回答者:30代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
5.0
2023年時点の情報
成長・キャリア開発:
キャリア開発や成長でいえば、1on1や評価制度、グレードに応じたマネジメント研修等はあるものの、「ほってても成長する仕組み」はないので、成長意欲があり、且つ自発的にPDCA回している人はステージが変わっていってると思います。(※中途採用に関しては)
今年からは新卒が入り研修制度も構築されたので、どのように成長するのか楽しみです。
制度として定められた支援はないですが、挙手制で認められればやらせてくれています。
働きがい:
私が仕事でやりがいを感じるのは、人から感謝されたときです。お客様から「ありがとう」と言っていただけると、頑張って良かった、もっと頑張ろう、という気持ちになります。学生時代は、レストランのホールでアルバイトをしており、お客様からクレームや難しい要求が出ることも少なくありませんでした。そうした中で、まずは誠意を持って対応することを大切にし、ご要望にお応えできないこともきちんと説明することでお客様にご理解いただくことができました。
お客様の気持ちに寄り添って対応することで、最後には「ありがとう」とお言葉をいただけることもあり、私自身の大きなモチベーションになりました。
口コミ投稿日:2023年05月19日
キャリア開発や成長でいえば、1on1や評価制度、グレードに応じたマネジメント研修等はあるものの、「ほってても成長する仕組み」はないので、成長意欲があり、且つ自発的にPDCA回している人はステージが変わっていってると思います。(※中途採用に関しては)
今年からは新卒が入り研修制度も構築されたので、どのように成長するのか楽しみです。
制度として定められた支援はないですが、挙手制で認められればやらせてくれています。
働きがい:
私が仕事でやりがいを感じるのは、人から感謝されたときです。お客様から「ありがとう」と言っていただけると、頑張って良かった、もっと頑張ろう、という気持ちになります。学生時代は、レストランのホールでアルバイトをしており、お客様からクレームや難しい要求が出ることも少なくありませんでした。そうした中で、まずは誠意を持って対応することを大切にし、ご要望にお応えできないこともきちんと説明することでお客様にご理解いただくことができました。
お客様の気持ちに寄り添って対応することで、最後には「ありがとう」とお言葉をいただけることもあり、私自身の大きなモチベーションになりました。
年収・給与
ミッショングレード制と言う評価(給与)制度を導入しています。
自分の現時点の能力よりも少し背伸びしたミッションを会社からもらうので、成長スピードも速く感じます。
また、年に2回査定があるため自身の頑張り次第では半年スパンでの昇給が可能です。