株式会社JR東日本サービスクリエーション

株式会社JR東日本サービスクリエーション、採用担当です。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
「働き方について」
→確かにご意見いただいているように、列車運行にあわせての勤務のため、夜遅くまで勤務、早朝の勤務があるため、疲労は感じやすい可能性があります。残業については、全くないというわけではありませんが、昨年度の残業時間は、以前の半分程度の平均10時間となっています。さらに今後も働きやすい環境を作るために対策に努めており、実際に昨年度変更になった新たな取り組みもあります。（もちろん残業が発生する場合は、残業代は全額支給しています）

「お休み、シフトについて」
→以前は休日勤務も多くあった時期もありましたが、現在は、休日数も月9～10日が取れるようシフトの調整を行うよう努めています。ただ、日々多くのアテンダントが出社しますので、当日の体調不良によるお休みもあり、その際は、可能な範囲で協力をお願いしています。また、アテンダントは列車運行にあわせての勤務のため、突然、列車の遅延が発生する場合もありますので、予定の帰着時間より遅くなるということもございますので、特殊な勤務形態であることをご理解いただけたらと思います。

また、年休についても取得しにくいイメージもありますが、取得率ほぼ100％です。年休だけではなく、泊り勤務（1泊2日勤務）終了後の時間を活用し、プライベートの時間はしっかり確保することが可能です！泊まり勤務明けの場合は、午前中に終わる勤務がほとんどですので、趣味やお友達との食事、ちょっとした用事の時間に有効的に活用できます。

「安定性について」
→当社はJR東日本の100％出資の企業です。現在は、社外への研修事業など、列車サービス以外にも力を入れ、新たな価値創造のチャレンジもしています！

他にも現場から出た声には対応、改善していく体制を整え、1つでも改善できるよう努めております。当社で働く全ての方が幸せに働け・チャレンジできる環境を目指しております。