タイムズコミュニケーション株式会社

勤務時間・休日休暇:
希望を出せば有給使える。
シフト制だから、変更がちょくちょくある。休みの日に連絡が来て、出勤日の変更をすることが多々ある。
けど、断ったからと言ってきまづくなるなどはない。人間関係は良好。

多様な働き方支援:
コールでは当たり前かもしれないが、コロナ禍でも出勤。けど対策はしっかりしてたから安心して働けた

給与制度:
物価高騰に応じて早い段階で手当付与の対応をされありがたい。
また盆正月など大型連休時の手当や土日祝日出勤時には給与がアップすることなどかなり配慮を感じる。

評価制度:
評価制度についてはセンターによって細かなルールが異なる場合もあり、平等ではないと感じる部分もある。
ただ全センターで統一するのであれば、基準については納得いく内容であると感じる。

福利厚生:
住宅補助は条件にもよりますが、都心で7万、地方で6万と会社側の負担額が大きいです。
通勤手当も半年分出され、自身は6万でしたが、会社口座に振り込まれていたためそれぐらいの金額は会社持ちです。
また、地元と離れた土地で働く社員には特別赴任手当5万円が支給されるため、
地元と離れた土地で働くだけで家賃7万+お小遣い5万が毎月入るので、金銭に余裕を持って生活することが可能です。
ただ、初めて配属された土地に再配属されると家賃補助、特別赴任手当ともに支給されなくなります。

オフィス環境:
拠点が東京、仙台、広島の3つありますが、東京は10階建てのビルにフロアがあり、狭く人が多いのでギチギチでアットホームな環境です。
仙台はトラストタワーという30階建てくらいの綺麗なビルの大きなフロアにあるため広々としています。
広島の拠点は訪れた機会があまりないですが、狭かった印象があります。

女性の働きやすさ:
家庭のある女性の予定はかなり尊重している。残業もあくまで協力を募っており強制ではない。女性が多いが、営業職などではなく、人間関係は穏やかに構築しようとする気風がある。役職のないオペレーター社員でも、声をしっかり上げれば問題のある上長や管理職にも、配置転換や面談などで対応をしているようである。
家庭の事情での欠勤や遅刻はしっかりヒアリングして最大限配慮してくれている。
勤務する地にもよるが、建物のトイレが個数も少なく手狭なので、内勤ばかりの環境だとかなり働きにくいかもしれない。女性管理者は常に現場フォローに追われており、本来の生産性管理のほうやセンター運営が圧迫されているように見受けられる。オペレーターの給与改善などはこのコロナ禍でも特に社長や経営管理の担当の方が熱心に取り組んでくれて、コールセンターの平均的な水準には近づいたと思う。管理者を目指さず、職務への適正があれば非常に家庭と両立しやすい職場だと思う。

給与制度:
個性を尊重しているため非常に評価としては妥当だったと思う。今後も成長し続ける会社であり社会インフラとしてなくてはならない企業だと感じた。

評価制度:
個人を尊重しているため非常に素晴らしい評価項目のもと置かれたい人にとっては良かったと思う