トーヨーカネツ株式会社

評価制度：
２回/年の評価により号俸アップ幅が決定する。実力主義に近い傾向。但し、評価幅が狭いのでやった人、やらなかった人での差が少ない。最上位に入れなければ「Ｂ評価」というくくりの中で混在する事になる。モチベーションは上がりにくい。

事業の強み：
少子高齢化の中、今後も物流業界の需要は高まり続けます。その数ある物流業界の中で我が社は、お客様（運ぶ側）と一緒になって物流設備を作るをスローガンに掲げています。またお客様が扱う商品に合わせた機器を導入し、導入した機器はサポート部がセンターが閉鎖するまで、お客様と一緒にサポートし続けます。

事業の弱み：
時代の流れが早いため、技術開発をするよりも機器を購入する方がお客様のニーズに対応出来るのは理解出来ますが、やはり否めないのは、技術力の低下や知識不足。自社開発品や当社の強みとなる製品開発を進めていただきたい。

事業展望：
今後少子化・高齢化により、物流センターの作業員が少なくなり、トラックドライバーも減り、物を安全に届けること事態が難しい時代になります。それを補うために設備の自動化が加速します。自動化をすればそれを修理する人が必要となります。今後日本の未来を支える仕事になり得ます。

入社時の期待と入社後のギャップ：
カスタマーサポートと聞いて、機械修理のイメージが強かったが、仕事内容は現場４事務６の割合で事務仕事がおおい。また事務仕事も幅広く、見積書作成は勿論、提案書や契約書なども携わる。ただPCの操作については初心者でも問題なく、教えていただいた。

成長・キャリア開発：
会社では最近新人教育に力を入れており、千葉での教育訓練施設で派遣・社員問わずに客先導入設備機器の教育を実施している。また社員一人一人のスキルに合わせて、チェックシートを作成し、技術的に足りない部分は補う事を目的として技術教育を受講させています。

働きがい：
カスタマーサポート部なので、お客様の設備をサポートしながら、修繕や今後の運用設備を考えます。正にお客様と二人三脚でセンターの開業から閉鎖までの設備運用をサポートします。その期間、機器トラブルなどもありますが、それ以上にお客様から感謝され、感動されることが度々あります。

企業カルチャー・社風：
一言でいえば、時代に合わせて変化させることが出来る会社、だと思っています。上層部の方々に先見の目があり、時代を先読みして先手を打っています。また最近では会社を変えるためのアイデアを中堅層から募集するなど革新的なことも実施されています。

組織体制・コミュニケーション：
役員や部長などの上層部については、普段の態度もそうですが、偉そうではなく、派遣社員や一般社員の話を細かい点も含め親身に話を聞いています。また何かあれば直属の上司を飛ばして相談をしても構わない風潮はあります。