リップル株式会社

成長・キャリア開発：
元々PC操作に疎く、学生時代に授業で触れていた程度だったのですが毎日の業務でタイピング速度も上がりNWの知識も自然と身につきました。また電話対応/サポート業務に関しては、入社時に研修制度があります。勉強が苦手・専門知識が身につけられるか不安な方もいると思いますが、個人に合った速度で研修も進めていくので、未経験の方でも安心できると思います。他に資格取得が必須というわけではありませんが「資格取得応援制度」もあり、より知識を深めたい方の後押しにもなります。

働きがい：
カスタマーサポートは、対面ではなく電話口でお客様とやり取りをする業務になります。お顔が見えない分注意すべき点もありますが、不具合の改善が出来た際のお客様から喜びのお声や、感謝のお言葉を頂くとモチベーションアップに繋がります。少しのお時間でお客様と距離が縮まったような気持ちになり、大変やりがいを感じます。

勤務時間・休日休暇：
・平日：9-18時(週に1回/1時間残業有)
・土曜日：9-17時(ローテーションを組んでおり、約2カ月に1回の頻度で出勤有)
　※土曜出勤時は、代休or手当を選べる
・日曜日・祝日は休み　
　※GW/お盆/年末年始は長期休暇も有

多様な働き方支援：
通勤、在宅勤務どちらも可能です。普段は通勤していても自然災害時など通勤が難しい場合は、在宅勤務に切り替える事もできるので万が一の場合でも安心して働ける環境です。
また、半休を取得することも可能なので通院等の事情があっても午後から出勤することも可能です。小さいお子さんがいらっしゃる方は時短勤務で働いている方もいます。

給与制度：
・年1回の昇給制度
・年2回の賞与制度
・親会社の業績によって、年1回決算賞与制度もあり
・通勤手当(3ヶ月分をまとめて支給の為、年に4回)
・実績手当(実績のボーダーラインがあり、達成率に応じて金額も変動)

評価制度：
年1回の昇給制度　半期に昇進査定もある
ある程度の実績のボーダーラインが決めてあり達成するごとに報奨金がもらえる。
他にも勤怠を重視しており査定対象となる
契約社員には1か月無欠勤の場合は皆勤賞もあり、勤務態度・実績・勤怠を見て正社員登用している

女性の働きやすさ：
小学生以下のお子さんを持つママさんも多くそれぞれの家庭に合わせた働き方をさせてくれる。子供の体調不良等で急な休みになっても周りでサポートできる体制を整えてくれている。また、女性SVも多いため女性でもキャリアアップが望める会社だと思う。

オフィス環境：
会議室やリモート用ブースがあり会議や面談もまわりの目を気にせずできる。休憩スペースもおしゃれでコンセントや大きなソファーもあるためゆっくりお昼休憩が取れる。駅から徒歩10分圏内なので通勤が程よい運動になる。