株式会社プライムアシスタンス

入社時の期待と入社後のギャップ:
特にギャップはないです。研修もしっかり３か月あり、独り立ちできるまで先輩がサポートしてくれます。

成長・キャリア開発:
資格制度があります。指定した資格をとれば受験代が戻ってくる制度がありました。会社の資格サイトから勉強したい科目があったら教材を買うことができます(何割か負担してくれます)。ふるさと納税やnisa、他部署の仕事内容の研修はあり面白かったです。

働きがい:
コールセンターのため、敬語の使い方は何回も研修がありましたので今でも敬語の使い方に困ることは少ないです。また生産性ランキング(電話を取った件数、レポートを処理する時間を見てます)で上位になると嬉しいです。お客様からのサンキューコールはたまにあるので頑張ろうと思えます。

女性の働きやすさ:
働きやすいと思います。男性は少ないですが、女性にとてもやさしいです。男女関係なく実力と周りからの信頼があれば昇格できます。管理職の方でも育休産休どちらも確保できると思います。男性で育休とっている方もいました。

組織体制・コミュニケーション:
同期は多く話しやすかった。私が電話対応で困っているときは近くにいる上司が助けてくれました。何個かチームがあり、チーム長が月一面談してくれます。

ダイバーシティ・多様性:
産休前後や、精神的に長く働けない人は時短勤務できていました。

勤務時間・休日休暇:
休日出勤希望しないなら必ず年間休日１２０日あります。(１か月に１０日休みあり)。希望休とれば、土日祝休むこともできます。希望しなかったら、月二回くらい土か日か祝に休みがありました。５連勤は少ない。有給もとりやすい(長期休みは相談必要かも)。５連休も年一でとれました。
最近は勤務時間が７時間になったと聞きました。
残業はほどんどないですが、たまに面倒な案件になると残業です。１時間かかる可能性あるなら誰かに引き継ぐこともできます。

多様な働き方支援:
私がいたときは、リモートワーク不可でした。早帰りはワクチン予約を午後しているならできました。最近は７時間勤務のようです。副業は申請したらできるみたいです。