勤務地
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| 仕事内容 | お客さまサービス企画 お客さまの声を具現化するのが、お仕事です。お客さまの声から誕生した、セブン銀行。全国に広がるATMネットワークのインフラをベースとして、数々のサービスを展開中です。あなたには、当社のメインビジネスであるATMサービスのお客さま満足度向上、また新しいサービスの企画・推進業務をメインに行なっていただきます。 ≪以下の仕事をお任せします≫ ■各部署と連携してお客さま満足度向上のための企画・立案・推進 ■ATMコールセンター運営、およびテレホンセンター運営の企画・管理 ■事務規程作成、改編 ※フリーコール・フリーダイヤル、オートホンを通じて、センターには1日2000件ほどお客さまからの声が届きます。「もっとこうしたほうがいい」「こんな機能はあったらいいな」という声を分析し、具体的な施策に反映。新しいサービス企画のために、多くのヒントを得ることができる環境です。 ～～実例をご紹介します～～ これまで取引時間中に故障すると「お取引できません」という表示だけだった、ATMディスプレイ。これはお客さまにとって不親切だと考え、「何時に係員の者が来ます」という表示も出るように設定しました。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 30歳～45歳位まで ■5年以上のお客さま対応の経験をお持ちの方 ■コミュニケーションスキルの高い方 |
| 募集背景 | 組織体制強化のための増員募集。 全国の33都道府県に1万2000台以上のATMを設置、500社以上の金融機関と提携し、24時間365日の稼働体制を整えた当社。今後も、提携先の増加等によるATMネットワークの機能拡充や、有人店舗におけるサービス拡充を予定しています。さらなる事業基盤の整備のため、組織体制を強化いたします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京都墨田区太平4-1-3
交通
JR各線「錦糸町駅」より徒歩5分、東京メトロ半蔵門線「錦糸町駅」より徒歩4分
|
| 勤務時間 | 8：45～17：30 （実働7時間45分） |
| 給与 |
※あなたの能力や経験を考慮して、支給額を決定いたします。 新卒初任給／固定給制 月給20万5000円 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜）、年始（3日）、他特別休日、年次有給休暇、慶弔休暇、特別傷病休暇（傷病療養時に未消化の有給休暇を蓄積して利用可能とする）、子の看護休暇（小学校就学前の子の病気や怪我を看護する場合）、年1回1週間以上の連続休暇、上期・下期各1回4日間の連続休暇など ※年間休日数110日 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（4月）、賞与年2回（7月、12月） ■各種社会保険完備、通勤手当、時間外手当、食事手当、企業年金制度、宿泊施設利用補助制度 ■ハイライフプラン（年金、生命保険、損害保険など、セブン＆アイグループのスケールメリットを活かした制度） ■リ・チャレンジプラン（出産・育児・介護のための休職、短時間勤務、再雇用制度） ■共済会（社員による相互扶助制度）など |
| 配属部署 | お客さまサービス部に配属となります。現在、企画立案業務を担当しているのは、3名。前職は金融機関出身者や、システムエンジニア経験者などさまざまです。他行ではできない「セブン銀行ならではの、新しいものを作ろう」という雰囲気があります。 |
| 会社名 | 株式会社セブン銀行 |
|---|---|
| 設立 | 2001年4月10日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 安斎 隆 |
| 資本金 | 305億円（2007年3月末現在） |
| 従業員数 | 266名（役員、派遣スタッフ、パート社員を除く 2007年3月末現在） |
| 売上高 | 【経常収益】 754億2700万円（2007年3月期実績） 646億1200万円（2006年3月期実績） 479億6700万円（2005年3月期実績） |
| 事業内容 | 銀行固有業務および付随業務 【格付け】2006年10月6日現在 ［スタンダード＆プアーズ社］ 長期カウンターパーティ格付け「A＋」 短期カウンターパーティ格付け「A－1」 アウトルック「ポジティブ」 銀行基礎信用力格付け「B」 ［格付投資情報センター］ 発行体格付け「ＡＡ」 アウトルック「安定的」 |
| 事業所 | 【本店】 東京都千代田区丸の内1-6-1 【出張所】 ・本店イトーヨーカドー蘇我店出張所／千葉県千葉市中央区川崎町52-7 ・本店イトーヨーカドー八千代店出張所／千葉県八千代市村上4001-4 ・本店イトーヨーカドー川口店出張所／埼玉県川口市並木元町1-79 ・本店イトーヨーカドー葛西店出張所／東京都江戸川区東葛西9-3-3 ・本店イトーヨーカドー亀有店出張所／東京都葛飾区亀有3-49-3 |
| 企業ホームページ | http://www.sevenbank.co.jp/ |
株式会社セブン銀行のお客さまサービス企画（102438）の転職・求人情報は掲載を終了しています。