【未経験歓迎!】修理の受付スタッフ ◎月収26万4000円以上! ◎東証二部上場の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/07/20 - 2020/08/16)
【未経験歓迎!】修理の受付スタッフ ◎月収26万4000円以上! ◎東証二部上場
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし上場企業
マニュアル通りのシンプルワークで、
月収は26万円以上。そんな社員の前職は・・・。
――保険会社での営業、飲食店の店長、受付業務、……当社の修理受付スタッフには、様々な経歴を持った方が働いています。ほとんどの社員が、修理の受付業務未経験からのスタート。それでも活躍しているのには理由があります。
理由その1…覚える業務はシンプル!
仕事がシンプルで分かりやすい!受電、修理受付を行なっていただきます。太陽光発電に使われる機器についてのお客様からの問い合わせで、詳細を伺い、操作で改善される内容なのか、本体ごと交換が必要なのかの切り分けまで行ないます。
理由その2…マニュアルがあるから安心!
「何をヒアリングするのか」など、基本的にはマニュアルに書かれています。また育成期間は、製品に関する知識やお客様対応の仕方をしっかり教えるので、コールセンターの経験がなくても心配無用。
定着率の高い当社で、シンプルな仕事始めませんか?
募集要項
仕事内容 |
【未経験歓迎!】修理の受付スタッフ ◎月収26万4000円以上! ◎東証二部上場 太陽光発電に使われる『パワーコンディショナー』『蓄電システム』という機器の不具合の問い合わせを受ける受付スタッフとして、オフィス内で働いていただきます。
<仕事の流れ> ▼(受電)問い合わせ内容を伺い、解決に導きます。 お客様からコールセンター宛てに不具合に関する問い合わせがあります。状況やエラー番号などを確認し、マニュアルを参考にしながら操作をご案内。分からないことは、先輩やメーカーの担当者に相談してください。
▼(架電)解決しなかったら、修理を案内します。 修理が必要なお客様には、訪問の日程を調整し、サービスエンジニアへ引き継ぎます。エンジニアの予定を見ながら、スケジュールを組むのも受付スタッフの仕事です。エンジニアも近くにいるため、分からないことは聞きながら仕事を進めることができます。
▼問い合わせ内容の記入。 問い合わせの内容をシステムに入力したら、対応完了です。
<入社後の流れ> ・入社後の1ヶ月 エンジニアとともに現場を周り、マニュアルや説明書を確認しながら、どんな機械が設置されているか、どんな環境で修理しているかを知っていただけます。 製品の種類や、修理する箇所によってどんな部品が必要なのかなどを覚えていきましょう。
・問い合わせの受け方などの基本業務 製品の知識や、問い合わせを受ける為の対応方法を学びます。ここでは、不具合を解決に導くまでは行なわず、まずは状況をどう聞いていくかを勉強します。
・修理担当への手配なども経験します。 学んできた内容をもとに、エンジニアの手配が必要なのかどうかの判断や、少しずつアドバイスも行なえるようになりましょう。
・独り立ち! 少しずつお任せする範囲を増やし、修理やメンテナンスに関わる基本的なお客様対応ができるようになっていただく予定です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験の方、第二新卒の方、歓迎!> ★学歴や職歴、転職回数など、一切不問! ★前職の雇用形態や就業ブランクの有無も不問です。 ★社会人10年以上の方も、ぜひご応募ください。
【下記のような方をお待ちしております。】 ◎コミュニケーション能力に自信のある方 ◎明るく、ハキハキとした対応ができる方 ◎電話での対応に苦手意識のない方 など
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募集背景 |
誰もが知るような国内の大手メーカー各社とお付き合いを重ね、日本のモノづくりを支えているウイルテック。リーマンショックの不況下でも社員を解雇することなく順調に成長を続けてきました。特にここ数年は国内景気が好調なことを受けて、あらゆるメーカーからの依頼が増加しています。今回募集するのは、大阪にあるメーカーでの勤務。太陽光発電に欠かせないパワーコンディショナーや蓄電システムという機器を扱っています。太陽光発電ブームが落ち着き、現在はメンテナンスの需要が急増。そのため、故障や修理に関する問い合わせに対応する受付スタッフも増員することになりました。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。 ※期間中は雇用形態が【契約社員】となりますが、その他の待遇は変わりません。 |
勤務地・交通 |
交通
各線「新大阪」駅徒歩10分/阪急「三国駅」徒歩15分
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勤務時間 |
9:00~18:00<実働8h> |
給与 |
月給20万4000円以上+各種手当 ※年齢・能力などを考慮して決定します。
★別途、各種手当や業績連動賞与があります。 月収26万4000円以上(月給20万4000円+各種手当) |
休日休暇 |
◆完全週休2日制<シフト制/月7~8日以上> ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 |
福利厚生・待遇 |
◆昇給あり ◆業績連動賞与年2回 ◆交通費(※社内規定あり) ◆残業手当 ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆社員寮完備(応相談) ◆保養所 ◆大型テーマパーク法人割引 ◆定期健康診断 ◆ベネフィットステーション(テーマパーク法人割引、定期健康診断、各地保養施設利用可能 ほか)
★ベネフィットステーションの詳細な内容は下記URLからご覧ください! https://bs.benefit-one.co.jp/bs/pages/bs/top/top.faces |
主要取引先について |
名だたる大手メーカーと取引関係にある当社。大手とのお取引が多いため、業績も非常に順調です。業績が安定しているのは、しっかりとした基盤があるからです。今後も事業成長をしていく会社で、定年まで働きたい。そんな希望があれば前向きにご検討下さい。 |
株式会社ウイルテックの【未経験歓迎!】修理の受付スタッフ ◎月収26万4000円以上! ◎東証二部上場(1025468)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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