- 【事業内容】
- ■三井住友信託銀行等の受託業務・人材派遣業務 【許認可番号】派遣／派13-010330、紹介／13-ユ-010857
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 電話受付スタッフ（安定した働きやすい環境！）★残業月10時間以下／社員転換制度あり／12月開始！ ◆お客様からの質問やお問い合わせに答えるお仕事です。◆こちらから営業電話などをかけることは一切ありません。 ◆受け答え内容は入社後1ヶ月半の研修でしっかりマスター。 ◆お客様の疑問を解消し「ありがとう」と言っていただけます！ 【お問い合わせの内容は？】 住宅ローンの手続き申し込みや、不明点のご質問がほとんど。 ◆「住所変更手続きの書類を送ってほしい」 ◆「住宅ローンの繰り上げ返済について聞きたい」 ◆「証明書を発行してほしい」 ◆「金利について相談したい」 などなど… 今は分からなくても、研修でしっかり答えられるようになるのでご安心ください！ 【どれくらい電話するの？】 ◆1日あたり15～20件程度 ◆1件の問い合わせは平均10～15分 ◆こちらから電話することは基本ナシ （お問い合わせ内容が複雑な場合は、各部署に問い合わせておかけ直しする場合もあります） 【研修ではどんなことを学ぶの？】 入社後1ヶ月半かけて、業務に必要な知識を全てマスター！ ◆住宅ローンの基礎知識 ◆主なお問い合わせ内容と回答例 ◆電話対応のロールプレイング などなど… 同じ業務をしている仲間がいるので安心です。分からないことを相談しあえる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問ブランクOK
学歴不問 ■PCを使って簡単な入力作業及びデータ検索ができる方 ■コールセンター経験がある方（年数は問いません。） ★ブランク・転職回数は問いません！★ 経験にブランク期間があってもOK！ |
| 募集背景 | ＜依頼増加による組織強化を行ないます！＞ 1990年の設立以来、三井住友信託銀行の事務受託業務や人材派遣業務を行なっている当社。 景気回復に伴って住宅ローンの利用者も増えていることから、当社への依頼も増加しています。そのため、増員を予定しています。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与は時給1475円となります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区芝（三井住友信託銀行芝ビル）
※転勤はありません。 ※オフィス内にラウンジがあり、ランチタイムに利用できます。 交通
都営地下鉄三田線・浅草線「三田駅」A10出口より徒歩3分
JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩8分 都営地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 8：50～17：10（実働7時間20分） ※ランチは、チーム内で交替で取得しています。 |
| 給与 |
■時給1525円 ※試用期間中（入社後3ヶ月間）は時給1475円 【月収例】 月収22万2650円＝時給1525円×1日7時間20分×月20日 ※経験や能力により、昇給があります。 |
| 休日休暇 | ◎年間休日120日以上（2019年度実績） ◆完全週休2日制（土・日曜日） ◆祝日 ◆年末年始休暇（12/31～1/3） ◆年次有給休暇 ◆連続休暇（年1回の取得義務あり！5日間、土日をあわせると9連休になります） |
| 福利厚生・待遇 | 交通費支給（5万円まで／月） 賞与制度 各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当 産前産後休暇 育児休業制度 短時間勤務制度 時間外勤務等免除制度 介護休業制度 会員制保養所（ラフォーレ倶楽部） 私服勤務 正社員転換制度あり（原則3年以上勤務対象、その他資格等条件あり） ★私服勤務について★ ジーンズのようなラフすぎるものはNGですが、オフィス勤務にふさわしいコーデなら問題ありません。 また、派手すぎないものなら、ネイルやヘアカラーもOKです。 |
| 教育制度 | ■1ヶ月半の研修あり 入社後すぐにお客様の電話対応をさせることはありません。最初の1ヶ月半は、住宅ローンに関わる知識習得を目的とした座学、社員をお客様役に見立てた問い合わせ対応の練習（ロールプレイング）を行なう研修となります。習ったことをロールプレイングによって自分で説明してみることで、理解を深めるとともに、業務にも慣れていくという教育方法です。 |
| 配属部署 | 電話受付スタッフは全員女性で30～50代が中心。「子育てが一段落したので、仕事復帰したい」と入社してきた方が多いです。実際に家族との時間を楽しみながら仕事も充実できている様子。周りの事務スタッフにも女性が多く、フロアの8～9割が女性。家庭と仕事の両立について相談できる、心強い仲間がたくさんできますよ！ |
| 会社名 | 三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 山崎 和恵（「崎」は立つ崎） |
| 資本金 | 1億円（三井住友信託銀行100％出資） |
| 従業員数 | 2388名（2024年4月） |
| 事業内容 | ■三井住友信託銀行等の受託業務・人材派遣業務 【許認可番号】派遣／派13-010330、紹介／13-ユ-010857 |
| 事業所 | ■本社 東京都港区芝3丁目33-1 ■事業所 東京（芝・府中・品川・丸の内・御成門）、大阪（千里・淀屋橋） |
| 関連会社 | 三井住友信託銀行 |
| 企業ホームページ | https://www.smtbs.jp |
三井住友トラスト・ビジネスサービス株式会社の電話受付スタッフ（安定した働きやすい環境！）★残業月10時間以下／社員転換制度あり／12月開始！（1034002）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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