リモート型コールチームのSV ◆コールセンターのプロ集団を育成/約10名のマネジメントからスタートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/10/05 - 2020/11/15)
リモート型コールチームのSV ◆コールセンターのプロ集団を育成/約10名のマネジメントからスタート
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
10倍の規模に拡大する、「最初の一歩」をお任せします。
管理するのは、業務委託のアポインター約10名前後。全員がリモートワークで、自身の出社も週2回。アプローチする業界も、エリアも、管理手法も、自分次第。最終的に目指すのは、"コールセンターのプロ集団"です。
さまざまな業界の採用を支援する、求人広告事業が好調の当社。営業が提案に専念できる環境を作るため、今回アポイント獲得に特化した「リモート型コールチーム」を設置することになりました。
これは、当社としても初の試み。ですから、トークスクリプトの作成も、KPIの設定も、今回入社するあなたにお任せしたいのです。
効率的にアポイントを取得するノウハウ、リモートワークのスタッフを管理するノウハウなどを蓄積していくことで、最終的に目指すのは100名規模のプロ集団。さまざまな業界のお客様のインサイドセールスを代行するアウトソーシングサービスとして、事業化も検討中。新たな事業を作り上げるやりがいは大きいでしょう。
全国に配備する、大規模なリモート型コールチーム。最初の一歩を、あなたの手ではじめませんか。
募集要項
仕事内容 |
リモート型コールチームのSV ◆コールセンターのプロ集団を育成/約10名のマネジメントからスタート さまざまな業界の採用を支援する、求人広告事業が好調の当社。あなたには、アポイント獲得に特化した「リモート型コールチーム」のマネジメントをお任せします。最初は10名前後のチームでスタートしますが、ゆくゆくは100名以上の規模に育てていくことを目指しています。
<具体的な仕事内容> マネージャーとして、業務委託(リモートワーク)で働くアポインターを管理します。電話はすべてPCに集約。録音した音声を聞いてアドバイスしたり、メールやチャットを活用したりと、こまめにコミュニケーションを取ることが大切です。
<入社後の流れ> 最初の3ヶ月は、営業と一緒に新規テレアポを行ないます。慣れてきたらひとり立ち。オリジナルのトークスクリプトを作ったり、KPIを設定したりと、コールチーム始動に向けて動きましょう。
ミッションは、"コールセンターのプロ集団"を完成させ、全国規模に拡大し、年間1億円の売上につなげること。ゆくゆくは、さまざまな業界のお客様のインサイドセールスを代行するサービスとして、事業化も検討しています。
※月・木曜日のみ出社し、その他の曜日はリモートワークとなります。
<仕事のポイント> ◎裁量の大きさが魅力です。 アプローチする業界やエリアなどは、あなたの裁量で決定することができます。市場把握、架電先リストの選定、架電数・アポ取得率の分析などを行ない、成果が出せたときには、大きなやりがいを感じることができるでしょう。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<学歴不問/職種・業界未経験、第二新卒歓迎> ■以下のいずれかに該当する方 ・コールセンターでの実務経験がある方 ・数字の分析、数値管理が得意な方 →営業、営業企画、マネジメント経験者を想定しています。
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募集背景 |
◎新チーム立ち上げに伴う募集。当社初のポジションです。 SEO対策やリスティング広告などのWebマーケティング事業を中心に、これまで着実に拡大を続けてきたオンタイムデリバリージャパン。さらなる収益の柱をつくろうと、2016年1月に求人広告事業を新たに立ち上げ、順調な成長を遂げています。今後は、より効率的に営業活動を行なうため、アポイント獲得に特化した「リモート型コールチーム」を設置することに。そこで今回、コールチームのマネジメントをお任せできる方をお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ◎6ヶ月間の試用期間があります。その間、待遇に変わりはありません。 ※正社員登用制度あり |
勤務地・交通 |
東京本社/東京都渋谷区道玄坂1-19-2 SPLINEビル8F ※転勤なし
★大阪支店の開設に続き、今後も新たな拠点展開を計画中!
交通
JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン・東京メトロ銀座線・半蔵門線・副都心線・京王井の頭線・東急東横線・東急田園都市線 「渋谷駅」より徒歩6分 ★マークシティ出口より徒歩1分です!
京王井の頭線「神泉駅」徒歩3分
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勤務時間 |
9:30~18:30/事業場外みなし労働時間制1日8時間
<自己研鑽に取り組んでいます> 18:30以降も、お客様の業界に対する勉強会やMTGなどを行ない、社員全体で自己研鑽に努めています。 |
給与 |
月給22万5000円以上 └ 固定残業代(月45時間分/5万8000円)を含む。超過分は別途支給します。 |
休日休暇 |
■完全週休2日制(シフト制) ※基本は土日祝日休みですが、プロジェクトによっては土日祝日に対応が発生する場合がございます。 ■GW ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護・看護休業制度 ※5日以上の連休も取得できます。 |
福利厚生・待遇 |
■正社員登用制度あり ■昇給年1回 └個人の業績や仕事への取り組み方などに対する評価に応じて、毎年3~5%の昇給が可能です。 ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(みなし残業超過分全額支給) ■役職手当 ■服装自由 ■PC・ケータイ貸与 ■住宅手当(借上げ社宅) └お住まいエリアにより規定あり。最大月3万円支給します。 |
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