- 【事業内容】
- 顧客獲得プラットフォーム「ゼヒトモ」の企画・開発
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仕事内容 | カスタマーサクセス ◎日本のローカルビジネスの課題を解決するサービス”Zehitomo”をお任せ! マッチングビジネスサービス『Zehitomo』のカスタマーサクセスとしてご活躍ください。セールスからバトンを受けたプロの事業者に対して、ビジネスの成功に向けた集客コンサルティングを行ないます。――『Zehitomo』とは? 生活、イベント、習い事、健康…など、仕事を依頼したい人と、お客様を見つけたい人をつなげるマッチングビジネスサービスです。見積もり送付に数百円がかかり、それ以外はすべて無料。有料プランに切り替えると、AIを利用した自動マッチング機能『スピードマッチ』を利用でき、より早く案件を獲得できます。 ――利用者はどんな人? カテゴリーによって若干異なるものの、全体では中小企業が6割、フリーランスの方が4割います。エリアは日本全国。事業者登録数は、全カテゴリー合計で20万人以上となっています。 <具体的な仕事内容> ■集客コンサルティング(仕事の約8割) どういうペースで、どれくらいの集客を目指すのか。それをすり合わせた上で、初期設定の説明を行ないます。たとえば、プロフィールの書き方、スピードマッチの設定など。「1ヶ月で○件程度の集客を目指すなら、これくらいの予算が必要です」といったコンサルティングも行ないます。※基本は電話ですが、場合によりZoomも使用します。 ⇒対応件数は、1日数件。1件あたりの対応時間は、40分程度。 ■サポートコンテンツの企画・実施 お客様の自己解決率の向上や、自組織の業務効率化のために、サポートコンテンツを企画・実施しています。たとえば、初期設定の説明動画、ウェビナーなど。アイデアがあれば、どんどん発信してください。 ■問い合わせ対応 お客様から問い合わせが寄せられます。なかには、ITリテラシーが低い人も。手分けして、随時対応していきましょう。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★業界・職種未経験、第二新卒、歓迎します。 ★就業ブランクや学歴はいっさい問いません。 ~~以下に当てはまる方は、早期に活躍できます~~ ☆営業の経験をお持ちの方 ☆カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 |
募集背景 | 「日本人の働き方をもっと自由に、もっと豊かにしたい」という想いから生まれた私たちZehitomo。2名のアメリカ人が立ち上げたベンチャーです。現在の従業員数は39名ですが、来年には100名、3年後には300名の規模にまで拡大したいと考えています。そこで今回、サービス拡充のカギを握るキーパーソンとなるカスタマーサクセスを5名以上お迎えすることにしました。 組織の拡大に伴い、新しいことにチャレンジしたり、新たにマネジメントポジションを設けたりしていく予定です。Zehitomoを盛り上げ、日本を変えていきたいと考える方、ぜひご応募ください。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇は変わりません。 |
勤務地・交通 |
本社/東京都千代田区一番町23-3 千代田一番町ビル5F
※転勤はありません。 ※毎週月曜日は出社日で、それ以外は任意となっています。リモートワークOKです。 交通
東京メトロ半蔵門線「半蔵門駅」5番出口より徒歩1分
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勤務時間 | 専門業務型裁量労働制(1日7時間) ※所定労働時間を超える残業は、月20時間以内です。 |
給与 |
年俸制350万円~500万円(1/12 を月々支給) ※経験・能力を考慮し、決定します。 |
休日休暇 | 完全週休2日制(土、日) 祝日 有給休暇(日数制限なし ※パフォーマンスが良好な場合) |
福利厚生・待遇 | 交通費全額支給(オフィスに出社した日数分の交通費を支給) 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 自社サービス利用可(月1万円まで) オフィス内フリードリンク・フリーフード ストックオプション付与 リモートワークOK PC支給(予定) |
配属部署&教育体制 | ☆未経験スタートのメンバーが活躍中! 現在、4名(男性2名、女性2名)のカスタマーサクセスが在籍しています。年齢層は20~30代と若いです。志望動機は「ローカルビジネスに携わりたい」「中小企業のサポートがしたい」などさまざま。4名中3名は未経験からのスタートです。 ☆ロープレなどで、実務をレクチャー! 入社後1週間は、各部署について学ぶ研修を実施します。入社2週間目からは、現場に配属。ロープレなどを通して、仕事に慣れていっていただきます。ひと通りできるようになった後も上司から定期的にフィードバックをもらい、スキルをどんどん磨いていってください。 ※配属前研修を数日程度延長する場合があります。 |
会社名 | 株式会社Zehitomo |
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設立 | 2017年 |
代表者 | 代表取締役:三浦 雄一郎 |
資本金 | 1億円 |
従業員数 | 86名(2024年8月時点) |
事業内容 | 顧客獲得プラットフォーム「ゼヒトモ」の企画・開発 |
事業所 | 本社/東京都千代田区丸の内三丁目1番1号 国際ビル4F |
コアバリュー | ◎バリュー 全員が経営者 常に『ゼヒトモの最大の成長のために自身は何をすべきか』を経営者の一人として考え、行動します。 善は急げ 「善」を探求し、その実現に向かって最短で動き、迅速に遂行します。 Dream Team 最高のチームであり続けるために、一人一人がプロフェッショナルとしてお互いへの愛と尊敬を持ち、切磋琢磨し続けます。 カベを壊せ 現状に満足せず、どんな困難にも立ち向かい、個人・組織・社会の壁を乗り越え、新たな道を拓きます。 WOW!を届けよう 圧倒的な顧客視点を通して、世の中の期待を超える"WOW!"を届けます。そしてその"WOW!"を新たな力へと変え、更なるイノベーションに挑戦していきます。 |
株主 | 株式会社DG Daiwa Ventures Coral Capital(旧500 Startups Japan) 株式会社環境エネルギー投資 三菱地所株式会社 SMBCベンチャーキャピタル株式会社 みずほキャピタル株式会社 PERSOL INNOVATION FUND合同会社 株式会社ベクトル 株式会社KVP DNX Ventures 株式会社アコード・ベンチャーズ 株式会社エアトリ Social Starts |
企業ホームページ | https://www.zehitomo.com |
採用ホームページ | 株式会社Zehitomo 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/zehitomo_career |
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