| 仕事内容 | お客さま受付コールスタッフ ◎完全週休2日｜ネイル＆私服OK｜大手企業で安定して働く★ 誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社や大手クレジットカード会社等のチームへ配属されます。お客さまから寄せられるご相談の受付を担当しますが、マニュアルもあるとてもシンプルな仕事です。「とても丁寧な説明でよく分かりました。ありがとう」と感謝されることも多いです。 「はじめてのオフィスワーク」の方もスタートしやすいはず。服装や髪型も自由なので、好きなファッションをガマンせず仕事ができます。また職場は大手企業ばかり！安定性も抜群でキレイなオフィスで働けます。 ＜未経験から安心してスタートできます＞ まずは電話を取り、「どのような内容のご相談でしょうか？」と伺います。その後、マニュアルに沿って順にご案内していけばOK。困ったときは、チーフに電話を代わってもらえるので安心です。 ＜よくある質問にお答えします♪＞ Q：どんなご相談があるの？ A：「製品が故障してしまった」といった機種交換を伴うご相談や「カードに入会したいんだけど」という新規入会の受付がメイン。事前に研修もありますし、数日電話を取っていればすぐ分かるようになります。 Q：研修はありますか？ A：2ヶ月の研修をご用意しています。担当する商品の知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、1つずつ学ぶことができます。対応方法のマニュアルも用意されているため、問題なくスタートできるでしょう。 Ｑ：でも自分にできるかな？ Ａ：困ったことがあってもすぐに解決できるよう、フロア内を歩きまわるチーフという役割の人がいます！席が離れていて聞きづらい・・・ということはありません♪ ※勤務地によって多少業務内容が異なる場合があります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＼＼応募資格は特にありません／／ ★学歴不問／未経験・第二新卒歓迎★ 電話対応に抵抗がない程度で大丈夫です。 ※5～7月入社可能な方は優先してお迎えします！ 【こんな方も歓迎です♪】 □ はじめてのオフィスワークをスタートしたい方 □ 夢を追いかけながら仕事をしたい方 □ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方 ・コールセンターでの経験は問いません。転職回数や就業ブランクも不問です。 ・将来的に事務職へジョブチェンジも可能です。 ・何かしらの販売経験があれば活かせます。 ＼先輩もみんな未経験入社！／ マニュアルに沿って進めるシンプルな仕事なので、未経験の方もスタートしやすいのが特徴。「挑戦してみたい」気持ちだけ持ってご応募ください。 |
| 募集背景 | 大手企業から依頼を受けて、コールセンター業務などの代行を行なう当社。今回あなたにお任せするのは、誰もが知る大手総合商社、銀行、証券会社、IT企業、大手モバイル会社や大手クレジットカード会社等に関するプロジェクト。インフォメーションセンターにて活躍いただくコールスタッフを【20名】募集することになりました。 フォロー体制が充実しているので、コールセンターでのお仕事がはじめての方も安心してご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京（23区内、立川）、千葉（千葉みなと）、神奈川（横浜）、大阪（大阪市内）、北海道（札幌市）、宮城（仙台市）、福岡（福岡市）のコールセンターいずれか
◎希望と通勤時間を踏まえて決定します。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ＜東京23区のクライアント先＞ ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋 などがメイン★ ・立川 ＜千葉＞ ・千葉みなと ＜神奈川＞ ・横浜 ＜大阪＞ ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ＜北海道＞ ・札幌市中央区（札幌駅） ＜宮城＞ ・仙台市（仙台駅） ＜福岡＞ ・福岡市博多区薬院（薬院駅） 交通
＜東京23区のクライアント先＞
勤務地によって異なります。 ＜立川＞ 各線「立川駅」北口より徒歩5分 ＜神奈川＞ みなとみらい線「みなとみらい駅」より徒歩3分 JR「桜木町駅」より徒歩15分 ＜千葉＞ 各線「千葉みなと駅」より徒歩1分 ＜大阪＞ JR「北新地駅」、地下鉄「西梅田駅」より各徒歩3分圏内 JR「大阪駅」より徒歩6分圏内 地下鉄「長堀橋駅」より徒歩2分圏内 ＜北海道＞ 地下鉄各線「さっぽろ駅」より徒歩7分圏内 地下鉄各線「大通駅」より徒歩7分圏内 ＜宮城＞ 各線「仙台駅」より徒歩10分圏内 ＜福岡＞ 西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩1分圏内 面接場所：＼オンライン面接（Web面接）実施中／ スムーズに日程調整できるオンライン面接（Web面接）も実施中です。 随時ご相談ください。 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分／休憩1時間） 例） 早番：8：45～17：15 中番：9：45～18：15 遅番：11：45～20：15 ◎残業は少なめで、平均して月10時間以内です。 ◎クライアント先によりシフトは多少異なる場合があります。 ◎「早番のみがいい」などのシフト時間帯の固定はご遠慮いただいています。 |
| 給与 |
＜東京・千葉・神奈川＞ 月給21万円～25万円 ＜大阪、福岡＞ 月給20万円 ＜仙台、札幌＞ 月給19万円以上 ◎すべて残業代全額支給します。 ◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日：110日＞※月平均：10日休み ■完全週休2日制（シフト制） └もちろんお休みの希望を出せますよ♪ ■有給休暇 └入社6ヶ月後に10日間付与となります。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■交通費（月2万円） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外勤務手当（8時間超過分） ■確定拠出年金制度 ■共済会制度 ■産休・育休（取得実績あり） ■髪型髪色自由（茶髪OK）、ピアス自由♪ └ホットパンツやミニスカートなど、周囲を刺激してしまう服装だけご遠慮ください。 ■休憩室あり └マッサージチェア完備。おにぎり、サンドイッチ、お菓子などの自販機あり！のど飴、飲み物、みそ汁無料！ ＜頑張ったご褒美も＞ ★スイーツ会 2～3ヶ月に1度、人気のスイーツの差入れあり！ 「ロールケーキ丸々1本を1人ずつプレゼント」「スイーツ＋高級弁当」なども振舞われました♪ ★お疲れ様会 毎月末、ドリンクやお菓子などの嬉しい差し入れもあります♪ ※お客様の声や皆勤賞などで豪華景品と交換できる「ポイント制度」があるクライアント先もあります！ ※勤務地により多少異なります。 |
| 働く仲間 | 300～400名ものコールスタッフが在籍しています。20～40代と、幅広いメンバーが男女ともに活躍しています。主婦や主夫の方も多いですよ。 前職は、飲食店の店長、美容師、外回りの営業、ミュージシャン、アイドルといった未経験出身者ばかり。「オフィスで働いてみたかった」「仕事もプライベートも充実させたい」という理由で入社しています。 またセンターでは毎日座る席が変わるため、いつもフレッシュな気持ちで働けるでしょう。人脈が広がる機会でもありますよ♪横のつながりも強く、一緒に子ブタカフェに行ったりサークルの飲み会のようなことをしているグループも。 |
| 入社までの不安も解消！ | 内定後「どんな人とやりとりするのかな・・・」「自分はマッチするのかな・・・」など、現場で働くことに不安が生まれる方もいるかもしれません。 そこで、普段からやりとりする営業との顔合わせや現場見学などを実施しています。内定後も不安がないようにフォローを手厚くしています。 |
| 会社名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一 |
| 資本金 | 1億8426万円 資本金（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 計1515名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業 ■有料職業紹介業 ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 【許可番号】 ■プライバシーマーク認証認定番号：第1086119号 ■労働者派遣事業許可番号：派13-070313 ■有料職業紹介業許可番号：13-ユ-070328 ■優良派遣事業者許可番号：2311001（04） ■DX認定制度 認定事業者手続き番号：DX-2022-07-0006-02 ■第四次産業革命スキル習得講座認定番号：50410-1188 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■ID STUDIO TOKYO／東京都豊島区東池袋1-27-12 明治安田生命池袋ビル6F ■関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー25階 ■札幌支店／北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル9階 ■広島支店／広島県広島市中区大手町2-2-9 ビル博丈大手町5F ■福岡支店／福岡市博多区博多駅南1-10-4 第2博多偕成ビル7階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F |
| 関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
| 企業ホームページ | https://www.worksid.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーのチカラで「働く」を… https://en-gage.net/qaw_kj |
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