勤務地
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | サポートエンジニア 1社1社のお客様から、いろんな「ありがとう」がいただけます。800社以上の大手優良企業でご利用いただいている自社製品『システム運用ツール』。お任せするのは、これらの自社製品の顧客サポート業務。導入・教育・問い合わせ対応・カスタマイズなどを手がけることで、お客様から「感謝の言葉」をいただけます。 ≪具体的な仕事内容について≫ ◆導入…契約が決まったお客様先へ足を運び、システムの導入。その際に、お客様の要望をヒアリング。 この積み重ねが次の提案につながります。お任せするお客様は20社程度です。 ◆教育…運用ツールの使用方法を、お客様先のシステム担当へと説明します。 ◆問い合わせ対応…使用方法がわからないお客様に、メールや電話、もしくは訪問して対応します。 ※ときに、機能追加やカスタマイズの依頼を任されることもあります。 ≪大切なのは、お客様の要望を適切にヒアリングすること≫ 入社後、製品知識を学んでいただきます。その後、先輩社員とお客様先を訪問。ひと通りの仕事の流れを覚えてください。サポート業務で心がけてほしいのは、お客様の気持ちになり、対応することです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
学歴不問 25歳～40歳位まで ■IT業界での何らかの実務経験をお持ちの方 ※ソフトウェアに関する実務経験をお持ちの方、歓迎！たとえば、以下のような経験をお持ちの方。 ・システム開発 ・システム導入 ・システム運用・保守 ・ユーザーサポート などのいずれかの経験。 |
| 募集背景 | 当社のさらなる成長のために、重要な募集です。 システム運用の重要性が高まりを見せている昨今。自社製品であるシステム運用パッケージソフトウェアを提供する当社にも期待が集まっています。今後も、より多くのお客様に製品を使用していただけるように、サポート業務を担うメンバーが必要となりました。今後の事業拡大のために、あなたのチカラを貸してください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間が6ヶ月間あります。その間、待遇面等での変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
名古屋事業所／名古屋市中村区名駅4-17-14 鈴木ビル
※地下街を利用すれば、雨に濡れずに通勤できます。 交通
名古屋事業所／JR、私鉄、地下鉄各線「名古屋駅」より徒歩10分（ユニモール地下街15番出口より徒歩1分）
|
| 勤務時間 | 8：45～17：15 ☆当社では遅くとも「20：00までに帰ろう運動」を実施！オンとオフの切り替えを大切にし、毎日の業務に取り組んでいます。 |
| 給与 |
固定給 月給22万円以上＋インセンティブ（成果に応じて毎月支給。別途、四半期毎にも支給します） ※経験、能力、前職給与を考慮の上、加給優遇します。 ◎それぞれが頑張った分を、しっかり反映させる制度を整えました！！営業への紹介やお客様からの質問の回数などを考慮します。 年収例
経験3年（25歳）／500万円
経験10年（33歳）／700万円 |
| 休日休暇 | ≪年間休日 122日≫ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇（5日）、年末年始休暇、GW休暇 ■有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ≪充実の待遇で、あなたをサポートします！≫ ■昇給年1回（4月）、賞与年2回（6月、12月） ■決算賞与年1回（3月※業績による） ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■団体生命保険・団体ガン保険加入 ■出張手当、役職手当、営業手当 ■社員旅行、財形貯蓄、社員持株 ■報奨金、ストックオプション、育児介護休業制度 |
| 当社製品の強み | ★800社以上のお客様から得ている信頼 日本を代表する企業や省庁をはじめ、製造・金融・流通・サービス業など、業界を問わず幅広い分野の800社以上の企業がお客様です。これらのお客様のうち、半数が10年以上前から、約1割のお客様には、20年以上信頼いただけています。 ★自社で開発を行なうため、高利益率、安定経営 システム運用ソフトウェアを自社で開発・販売・サポートする当社。受託での開発を行なっておらず、約30％ほどの利益率を記録することができました。おかげさまで売上高も順調に伸びています。 |
| 配属部署・教育制度 | 名古屋事業所には現在6名のメンバーが在籍。平均年齢は31.3歳、若く活気にあふれた職場です。メンバーの構成は、サポートメンバーが3名、営業メンバーが2名、事務メンバーが1名という状況。全員フランクで、わからない点はすぐに質問できる体制があります。また、スケジュール管理をしっかり行なえば、早めに帰宅できるなど、自由な雰囲気のため、すぐに溶け込めるでしょう。ちなみに現在、BBQの企画を進行中です。 入社後は、先輩社員のもとOJTで製品知識を学んでいただきます。その後、先輩社員と共にお客様先を訪問。仕事の流れをつかみ、早期の1人立ちを目指してください。その他、経験やスキルに応じて各種研修も受講いただけます。 |
| 会社名 | 株式会社ビーエスピー（JASDAQ上場） |
|---|---|
| 設立 | 1982年5月24日 |
| 代表者 | 代表取締役社長 竹藤 浩樹 |
| 資本金 | 13億3000万円 |
| 従業員数 | 208名（2009年3月現在） |
| 売上高 | 37億8300万円（2009年3月期実績） 41億4200万円（2008年3月期実績） 35億4300万円（2007年3月期実績） 34億7100万円（2006年3月期実績） 32億4600万円（2005年3月期実績） ※連結での実績になります。 |
| 事業内容 | ＩＴシステム運用管理パッケージソフトウェアの開発・販売・サポート |
| 事業所 | 本社／東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟 BSP R&Dセンター／東京都品川区東品川1-2-5 NOF品川港南ビル6F 大阪事業所／大阪府大阪市中央区南船場4-12-12 小西・日生ビル6F 名古屋事業所／愛知県名古屋市中村区名駅4-17-14 鈴木ビル 福岡事業所／福岡県福岡市博多区博多駅東2-2-2 博多東ハニービル 札幌事業所／北海道札幌市厚別区下野幌テクノパーク2-6-6 |
| 関連会社 | 株式会社ビーエスピーソリューションズ 備実必(上海)軟件科技有限公司 |
| 企業ホームページ | http://www.bsp.jp/ |
株式会社ビーエスピー（JASDAQ上場）のサポートエンジニア（108513）の転職・求人情報は掲載を終了しています。