仕事内容 |
アフターメンテナンス★戸建住宅の定期点検や修理対応などを担当/未経験歓迎/完全週休2日/住宅手当あり 自社で施工を行なった一戸建て住宅(木造)のアフターメンテナンスをお任せします。担当する案件の多くは分譲住宅となります。入社から3ヶ月間は先輩に同行しながら、仕事を覚えていきましょう。
▼依頼を受け、スピーディにお困りごとに対応。 全国各地で住宅を供給している当社では、アフターフォロー専門のコールセンターが設置されています。そのコールセンターにお客様からの依頼や困りごとが寄せられ、お客様のお住まい近くの営業所に在籍しているアフターメンテナンススタッフに対応依頼のメールが届きます。内容を確認してお客様にご連絡し、1日のスケジュールを立てます。
▼訪問時には、自分の目で状況確認を。 現場で状態を確認し、協力会社に修繕の手配等を依頼。「ドアの開閉がしづらい」「給湯器の調子が悪い」といった軽めのトラブルの場合は、その場で自ら対応。マニュアル等を参照しながら進めます。工事が必要な場合は、Excelを使って見積書や報告書の作成をすることもあります。 ※1日の対応件数は平均3件ほどです。
▼定期点検では、お客様の困りごとに耳を傾けましょう。 緊急の対応とは別に、引き渡し後6ヶ月以降の住宅を対象に行なう定期点検も担当。A4サイズのチェックリストに沿って点検を行ない、必要に応じて修繕を手配。たとえ問題がなくても、お客様とコミュニケーションを取り、どんなことにお困りなのかを把握しておくことが顧客満足度UPにつながります!
>>たとえば、こんなポイントをチェック! ・洗面台の下の排水管に部品の緩みはないか? ・各部屋のドアがスムーズに開閉できるか? ・換気扇は正常に作動するか? …等、いずれも難しい知識やスキルは要りません! |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
<職種&業界未経験・第二新卒歓迎> 高卒以上 ◎要普免(AT限定可)⇒ 社用車でお客様のお宅を訪問するため。 ◎キャリアチェンジ大歓迎! ┗元営業や元施工管理など、さまざまな職種経験者が活躍しています。
>>こんな方、活躍いただけます! ・決められた手順通りにコツコツ進める作業が好き ・人に頼られたり、何かを依頼されたりすると嬉しい ・未経験でも安心してデビューできる環境がいい ・大手企業に腰を据えて、長く働き続けたい など
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募集背景 |
全国108ヶ所の事業所を展開し、年間1万棟以上の住宅を供給している当社。毎年一万世帯以上のお客様が増えていますので、全国各地で増員の必要性が高まっています。そこで、全国の各営業所でアフターメンテナンス職を積極採用し、顧客満足度を最大限に高められる体制を整えることになりました。 【採用予定人数:10名以上】 |
雇用形態 |
正社員
正社員 [試用期間]あり(6ヶ月) ※その間の給与・福利厚生に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
全国42都道府県の各営業所 ※希望考慮 ※★マークの付いている関東・中京・関西エリアは特に積極採用中!
■関東(★) 東京・神奈川・千葉・埼玉・栃木・茨城・群馬
■北海道・東北 北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島
■北陸・甲信越 新潟・長野・静岡・山梨・石川・富山・福井
■中京エリア(★) 愛知・岐阜・三重
■関西(★) 京都・奈良・大阪・兵庫・和歌山・滋賀
■中国・四国 岡山・山口・広島・香川・愛媛
■九州・沖縄 福岡・佐賀・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
【勤務地詳細はページ下部の“会社概要・営業所欄”をご覧ください。】
交通
勤務地によって異なります。 ※車通勤はできません。
★勤務地は希望を考慮します!
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間・休憩1時間) ◎残業時間の削減のため、全社で業務効率の向上を図っています。 ┗月20時間程度。残業が発生した場合、1分単位で時間外手当を支給します。 |
給与 |
月給22万円~30万円+賞与 ※経験・能力を考慮し、給与額を決定いたします。
★独り立ち後は、各種手当を含めると【月収28万円】ほど! ★賞与は年2回。日々の頑張りを評価し、初年度でもきちんと支給されます!
年収例
年収411万円(入社1年目) └月収約28万円(基本給22万円+住宅手当8500円+時間外手当5万1494円)×12ヶ月+年間賞与
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休日休暇 |
<年間休日115日>※計画年休を含まず ■完全週休2日制(シフト制) ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■その他会社の定める休日 ■有給休暇(月1日ペースでの利用を推奨しています) ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後・育児休暇(取得実績あり) ■介護休暇(取得実績あり) |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月) ■交通費支給(月15万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(1分単位で支給) ■退職金制度(勤続2年以上の方が対象) ■従業員持株会制度 ■資格取得支援制度(各種資格の取得を奨励!次項目【資格手当】もご覧ください)
■児童手当 ┗18歳未満の子どもが3名以上いる方:1名につき6万円を賞与に加算
■住宅手当 ┣独身:月8500円 ┗配偶者または同居扶養家族あり:月1万7000円 ※世帯主かつ自己名義で契約している場合のみ。
■社宅制度(U・Iターン歓迎) ┗入社後に転居を伴う異動が発生した場合、 引越費用全額&家賃の一部を会社が負担。
■保養所あり(那須 ※暖炉・温泉完備) ┗親族も無料で利用可能。
■研修旅行 ┣5年勤続者 (実績:北海道・沖縄) ┗10年勤続者(実績:スペイン、オランダ) |
資格手当 |
◎一級建築士:月2万5000円 ◎二級建築士:月1万5000円 ◎1級建築施工管理技士:月1万5000円 ◎2級建築施工管理技士:月5000円 ◎1級土木施工管理技士:月1万5000円 ◎2級土木施工管理技士:月5000円 ◎宅地建物取引士:月1万5000円 ⇒各種資格に合格した場合、講座受講費用の最大50%を会社が負担します! |
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