- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk(統合ITサービス) ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント/コンサルティング ■研修/トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink(リモートワーク) ■金融ワンストップソーシング
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | ヘルプデスク|平均勤続年数12年間|各種研修も充実! 東証一部上場企業であるSCSK株式会社(旧住商情報システム株式会社)のグループ企業として、IT関連サービスを中心に総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。《お任せする業務について》 顧客先の企業内の情報システム部内にて、常駐業務型のヘルプデスク業務を担当いただきます。顧客との契約内容によって業務は異なりますが下記を担当いただく予定です。 ~メイン業務~ ・企業内のIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務 ┗問い合わせ対応、トラブル対応、分析・報告業、改善提案業務、定着化支援業務など ・キッティング ┗企業向けPCやスマートデバイスの初期設定、ユーザへの機器発送など ~プロジェクトによっては、以下も担当いただきます~ ・サーバー監視、障害対応、アカウント業務、導入支援業務、改善提案など ・ネットワーク運用、監視・障害対応、構成管理、導入支援業務など 《当社で働くポイント》 ★長く役立つスキルを高めらます! 長期的なキャリア形成のため育成環境を整え【社員を育てる制度】を整備していくことに力を入れています。マネジメント・ビジネススキル向上・資格取得などの支援を行なう専門チームもあり、スキルアップのための環境を整えています。IT情報システム部での運用業務の全般を対象としているため、IT資産の管理やセキュリティの知識を身につけることも出来ます。 ★土日休みで、残業時間も平均15時間と働きやすい環境です! 対象となる顧客は新宿を中心に首都圏のオフィスです!主に客先常駐のヘルプデスクとなるため、環境毎に新たな人間関係の構築が少なからず発生します。しかし、当社のメンバーの平均就業年数は12年超と長く、慣れ親しんだ方が多数活躍しています! |
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応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
<業界未経験OK|大卒以上> ヘルプデスクとしての経験をお持ちの方 |
募集背景 | 中期経営計画の中でも、ヘルプデスク領域を拡大する計画(売上37億円から63億円へ)があり、ヘルプデスクのご経験をお持ちの方や、サーバーやネットワーク全般の知見を持つプロジェクトのリーダー経験者などの人材を幅広く募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
新宿センター、または首都圏の客先常駐となります。
【新宿センター】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 交通
【新宿センター】
地下鉄丸ノ内線「西新宿」駅2番から徒歩3分 都営大江戸線「都庁前」駅A6から徒歩6分 JR「新宿」駅西口から徒歩8分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※月あたりの残業時間:平均15時間程度 |
給与 |
月給20万円以上+賞与(昨年度実績4.2ヶ月分) ※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は350万円~550万円を想定しています。 ※残業代は1分単位で支給致します。 |
休日休暇 | 【年間休日121日】 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇(男女共に取得実績あり) ■介護休暇 ■特別休暇 ■有給休暇 ■連休サポート休暇 ■エデュケーショナル休暇(自己研鑽/資格取得のための休暇) ■メモリアル休暇 など ★産休・育休の取得実績は豊富で、男性の育児休暇取得者もいます。 |
福利厚生・待遇 | ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(昨年度実績4.2ヶ月分) ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■残業手当(全額/1分単位で支給) ■通勤手当(上限10万円/月) ■住宅手当(支給条件あり) ■退職金制度 ■従業員持株会 ■資格取得支援制度 ■スキルアップ研修制度 ■育児・介護休暇制度 ■SCSK健康保険組合加入(年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しています)他 ※受動喫煙防止策あり(屋内全面禁煙) |
会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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設立 | 1983年 |
代表者 | 取締役社長 渡辺 篤史 |
資本金 | 6億2000万円(資本準備金含む) |
従業員数 | 5521名 |
事業内容 | ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk(統合ITサービス) ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント/コンサルティング ■研修/トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink(リモートワーク) ■金融ワンストップソーシング |
事業所 | 本社/東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 |
関連会社 | ■株主 SCSK株式会社 |
企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
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