| 仕事内容 | チェーン店向けSaaSサービスのカスタマーサクセス★新部門の立ち上げ求人★急成長中のサービスです 新規事業のカスタマーサクセスチームにて、飲食店などのチェーン店向けSaaS『口コミコム』の運用などをお任せします。営業部門が受注してきた案件を引継いで対応するため、サービスの説明や運用、分析といった実務に集中して取り組めます。また、新規事業だからこそ、イチからマーケティングのノウハウを身につけながら、成長していける環境です！＜『口コミコム』について＞ 株式会社movが運営する、Google マップや各種口コミサイトと連動して店舗情報などを一括管理できるSaaSです。管理機能のほか、競合店の口コミやアクセス数といった各種データの分析やクーポン配布による売上アップを図るなどトータルサポートが可能です。 ＜具体的な仕事内容について＞ ■運用 まずは『口コミコム』の設定をお客様と一緒に行ないながら、店舗情報の登録といった基本的な使い方についてご説明します。その後は、定期的に日々の情報更新サポートや不明点への回答などを行なっていただきます。 ■分析 複数サイトにおける口コミ内容の一括管理はもちろん、アンケート機能なども活用し、各種データの分析を行ないます。まずはデータの集計までできればOK。将来的には集まったデータを活用し、売上アップのための提案を行なうコンサルティングまで展開していく予定です。 ★導入件数は1万件以上！ 『口コミコム』はすでに多くの大手飲食チェーンも導入しており、需要が非常に高いサービスです。だからこそ、お客様に本当に喜んでもらえる実感を味わえます。 ★未経験からノウハウを身につけられる！ 新規事業のため、イチからノウハウを身につけて、自身と共に事業も成長させていく面白さがあります。カスタマーサクセスのノウハウは他事業部の先輩社員も頼れるため、未経験の方でも意欲さえあれば活躍が可能です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種未経験・第二新卒、歓迎！＞ ＜下記のような方は歓迎します！＞ ・飲食店向けサービスの提案経験をお持ちの方 ・接客など飲食店に関わる業務経験をお持ちの方 ・営業の実務経験をお持ちの方 ・マーケティング関連の実務経験をお持ちの方 ★「お客様にとって魅力的な最新のサービスに関わりたい！」「成長できる環境に挑戦したい！」といった方は、大歓迎です！ |
| 募集背景 | ＜新規事業の立ち上げメンバーを募集！＞ 求人HR（ヒューマンリソース）事業・Webマーケティング事業を中心に、安定的な成長を遂げてきた当社。業績は好調で、5期連続で増収を続けています。2019年には大阪支店を開設しさらに増床、2022年4月には名古屋支店もオープン。そして今も事業は拡大を続けています！ そんな中、さらなる事業拡大の一手として、多くの需要が見込まれるSaaS『口コミコム』を扱う新規事業をスタートすることに。今回は、その新たな部署の立ち上げメンバーを募集します。採用人数は【5名以上】。これまでの経験は問いません。未経験から運用に関われるため、成長できる環境に挑戦したい方は大歓迎です！ |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※最長6ヶ月の試用期間があり、その間の雇用形態は＜契約社員＞となります。 ※試用期間中の給与については【給与欄】をご確認ください。その他、待遇については変更ありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社／東京都渋谷区道玄坂1-19-2 SPLINEビル8F
※転勤なし 交通
JR各線、東京メトロ各線、京王井の頭線、東急東横線・田園都市線「渋谷駅」より徒歩6分
★マークシティ出口より徒歩1分です！ 京王井の頭線「神泉駅」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9:30～18:30 ※事業場外みなし労働時間制1日8時間 |
| 給与 |
月給23万7000円～30万円（みなし残業45h分／61000円を含む 超過分は別途支給） ※試用期間中は月給23万円となります。（みなし残業45h分／6万円を含む 超過分は別途支給） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇（一部計画年休） ■年末年始休暇（5日以上／一部計画年休） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護・看護休業制度 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 └個人の業績や仕事への取り組み方などに対する評価に応じ、毎年3～5％の昇給が可能。 ■業績賞与年2回（6月・12月、昨年度実績：年2回・2ヶ月分）※試用期間終了後から支給 ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■時間外手当（固定残業超過分全額支給） ■役職手当 ■住宅手当（借上げ社宅） └お住まいエリアにより規定あり。最大月3万円支給します。 ■生理手当（月2000円） ■介護・看護休業制度 ■服装自由 ■PC貸与 ＜社内イベントも多数企画中＞ 今後、社員旅行などのイベントも実施予定。ぜひあなたにも参加していただければと思います。イベントに積極的に参加していただける方、大歓迎！ |
| 配属部署について | 新規事業のため、1名の責任者のもと、あなたがカスタマーサクセスの立ち上げメンバーとなります。お客様にご案内する基本的な内容については責任者が伝授します。その後の運用や、部署の仕組みについては一緒にイチから作り上げていきましょう！ ＜運用に集中できる仕組みがあります！＞ はじめのうちは、当社の別サービスを利用している既存のお客様に対して『口コミコム』のご案内をしていきます。既に関係性が築かれているからこそ、話も聞いていただきやすい環境です。また、営業は別担当が行なうため、カスタマーサクセスは運用業務から引き継いで対応することになります。 |
| 会社名 | オンタイムデリバリージャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 代表者 | 代表取締役 関口 治二郎 |
| 資本金 | 9500万円 |
| 従業員数 | 50名 |
| 事業内容 | ■HR（ヒューマンリソース）事業（求人広告代理業） ※オンタイムデリバリージャパン株式会社はエン転職の正規代理店・Indeedの正規代理店です。 ■Webマーケティング事業 ■SEO事業 ■Web制作事業 ■人材紹介事業（事業許可番号13-ユ310490） ■人材派遣事業（事業許可番号 派13-314810） BtoB、BtoCの事業、好景気不景気の経済変動に対応できるよう、多角的なビジネス展開・構築をしています。 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区道玄坂1-19-2 SPLINEビル8F ■大阪支店／大阪府大阪市北区芝田2-1-18 西阪急ビル6F ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区丸の内2-19-25 MS桜通ビル9F ■軽井沢支店／長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢1348番40 |
| 関口代表について | ■大手求人広告会社で経験を積んだプロフェッショナル 2004年、新卒で大手求人広告会社に入社。2年目で営業として新規件数全国トップクラスとなった後、営業企画へ異動。マーケット分析や営業戦略立案などを手掛ける。その後、2012年6月にオンタイムデリバリージャパン株式会社を設立し、Webマーケティング事業を展開。2016年1月には求人広告事業へも進出。 |
| 当社が大事にする理念 | 【経営理念】 ◎顧客の業績に貢献し、日本経済の発展に寄与する 我々の事業は、お客様の業績に大きく影響を与えるサービス。取引することで、成長スピードを加速させることも可能です。お客様の業績が向上すれば、結果的に日本経済へ良い影響が与えられるものと信じています。 【企業理念】 ◎仕事を通じた人格的成長 仕事を「労働と対価」のみと捉えるのではなく、自分自身を高めるための機会と捉えることで、人生はより良いものになると信じています。 |
| 企業ホームページ | http://ondeli-japan.com |
| 採用ホームページ | オンタイムデリバリージャパン株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/ondeli-japan |
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