| 仕事内容 | カスタマーサポート ★新設ポジション｜月給30万円～｜年間休日128日｜育児サポート手当&休み充実 採用成功のための施策運用専任ポジションをお任せします。中途採用のダイレクトリクルーティング媒体における、幅広い業界・職種の採用戦略に沿った施策運用業務をトータルに代行してください。◎こんな役割を担います 採用の成功に向けて「どうしたらもっと採用につながるのか」を企業と共に考え、求人やスカウト文を改善して効果を高めていく実践担当です。クライアントと共に並走し、自分の言葉で直接採用を成功に結び付けて成果を出す、プロジェクトの花形ポジションです。 ＜具体的には・・・＞ ▽下記の内容をクライアントの営業担当とやり取りをしながら実施します。 ■ターゲット選定 採用職種や人数、入社時期をふまえて「どんな人がターゲットなのか」「企業の魅力ポイントをどう伝えていくか」などを具体化。求人原稿やスカウト文面のイメージを掴みます。 ■求人広告やスカウト文面の作成 必要に応じて営業担当を通じクライアントに確認をとりながら、求人作成に必要な情報を集め、文面に起こしていきます。 ■スカウト運用 配信の設定を行ない、予定に沿って配信できているか運用チェックを実施します。 ■効果検証 効果に基づき、改善点があればクライアントに提案します。効果が良ければ要因を分析し、ターゲットに響いた文面やアプローチをストックしながらノウハウを集めます。 ■応募後、定着のための各種フォロー業務 スカウトに求職者からの反応があれば、そこからしっかりと入社につながるよう、やり取りをサポートします。 ※1名につき、20社くらいを担当します。企業とのやりとりは基本オンラインです。 ※今回は初の募集ですが、今後は人員を増やし、チームとして目標を設定し達成のために動いていただく体制をつくる予定です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴不問／業種・職種未経験、第二新卒者、歓迎！＞ ■BtoBの顧客折衝経験をお持ちの方（経験年数不問） ■PCの基本的な操作が分かる方 └WordやExcelの打ち込みが出来る方を想定しています。 ※必須ではありませんが、人材系営業の経験者を歓迎します！ ※社会人経験10年以上の方、就業ブランクをお持ちの方も歓迎します。 |
| 募集背景 | 2000年の設立以来、人材に関する多様なサービスの提供を通じて企業の人材採用を支援してきた当社。2017年に立ち上げたBPOプロジェクトも順調に業績を伸ばし、売上は前年比150％で急成長中です。中でも採用代行サービスはニーズが高まっており、様々な企業からの依頼が増えています。私たちは高まるニーズにお応えするために、企業と共に採用戦略を実行し運用していく専任ポジションをつくることにしました。それが今回初めての試みとなるカスタマーサポート募集です。今期は5名を採用し、組織拡大を進めていく予定です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇面に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
下記の拠点の中から、ご希望に応じて決定します。
※基本転勤はありません。UIターン歓迎です。 ※いずれの拠点も、新規部門の立ち上げに関わります。 ■新宿本社 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル11F ■兵庫 顧客先 ■BPO福岡センター 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル7F ■BPO宮崎センター 宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F ■BPO沖縄センター 沖縄県那覇市久茂地2-22-12 久茂地UFビル5F 交通
■新宿本社
各線「新宿駅」より徒歩7分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 ■兵庫 顧客先 阪神「岩屋駅」南側すぐ JR「灘駅」より徒歩約3分 ■BPO福岡センター 七隈線「天神南駅」より徒歩1分 ■BPO宮崎センター JR日豊本線「宮崎駅」より徒歩8分 ※宮崎は車通勤可（専用駐車場有：月8,000円自己負担 ※空き状況による） ■BPO沖縄センター モノレール線「美栄橋駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※遅くとも19時～20時頃には業務を終えて退社されています。（20：30には、PC完全シャットダウン） |
| 給与 |
月給30万円～50万円 ※経験・能力を考慮して決定します。 ※上記月給には、固定残業代45時間分（7万9000円～13万1000円）を含みます。超過分は別途時間外手当を支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日128日】 ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇（3日） ◆年末年始休暇 ◆GW休暇 ◆年次有給休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇 ※取得実績あり ◆育児休暇 ※取得実績あり ◆成長見逃さないDay └高校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できます。「子どもの成長を見逃さないで！」という意味を込めています。 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年2回 ◆各種表彰インセンティブ ◆交通費支給（月5万円まで） ◆役職手当 ◆各種社会保険完備 ◆財形貯蓄制度 ◆持株会（持株会奨励金制度あり） ◆慶弔見舞金 ◆企業型確定拠出年金 ◆育児サポート手当（月5万円まで） └育児休業からの復職時に、子どもを保育所に預ける必要がある場合で、認可保育所に預けることが難しい時、無認可保育所の保育料を月額5万円まで補助しています。 【その他・行事】 ◆定例会 ◆社員総会 ◆目標達成部署達成会 |
| 教育制度 | ＜入社後の流れ＞ 入社後は、1週間ほど研修を行なって基本事項の説明をいたします。その後、実務に必要な知識をつけて少しずつ実際の仕事に慣れましょう。必要に応じてマネージャーがフォローします。 ＜独り立ちの時期＞ 入社後1～3ヶ月を予定しています。オペレーションはある程度定型化されている部分もありますので、考えるところと手を動かすところのバランスを掴んでいきましょう。効果の分析や改善提案などが出来るようになったら、独り立ちです。 ＜キャリアステップ＞ 組織が大きくなってきたら管理職にステップアップするチャンスもあります。また、ゆくゆくは他センターでの組織運営を任される機会も得られるでしょう。 |
| 会社名 | 株式会社ネオキャリア |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 西澤 亮一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 3887名 （2024年2月29日時点） |
| 売上高 | 【連結】 508億円（2024年2月期実績） 496億円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | 採用支援事業、就労支援事業、業務支援事業 【許可番号】 一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366 有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-070309 プライバシーマーク認定10860758（09） ～公式SNS～ ☆YouTube https://t.co/YdI2wDXxkj https://www.instagram.com/neocareer.recruit/ ☆TikTok https://www.tiktok.com/@neocareer.saiyo |
| 事業所 | ◆本社｜東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F（受付） ◆新宿サテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル18F ◆新宿セカンドサテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿1-20-2 西新宿室町ビル4F ※国内外合計約100拠点 |
| 関連会社 | ■アクサス株式会社 ■株式会社ネオコンストラクション ■株式会社キッズホーム欒 ■株式会社OA総研 ■株式会社digsy ■REERACOENグループ |
| 私たちの考え方 | ～PURPOSE～ 「人と本気で向き合い、未来を切り拓く。」 私たちが描く未来。それは、誰もが主体的に、いきいきと働ける社会。次世代が、前向きに生きられる社会。そのために、私たちは挑戦し続ける。一人ひとりに本気で向き合い、より輝ける機会の提供と人を取り巻く課題に本気で向き合い、より良い社会の創造を。人の力をテクノロジーで加速させ、未来を切り拓く。 ～7VALUES～ 「楽しむがど真ん中。」「全部自分ゴト化。」「真摯さを貫こう。」「お客様のために、社会のために。」など7つの行動指針を、ネオキャリアグループとして大切にすべき行動指針として掲げています。 |
| 受賞歴 | ～受賞歴～ ☆第六回【WOMAN’s VALUE AWARD】ダイバーシティ部門 優秀賞（2024年度） ☆第五回【WOMAN’s VALUE AWARD】優秀賞（2023年度） ☆第四回【WOMAN’s VALUE AWARD】審査員賞（2021年度） ☆東京都認定「家庭と仕事の両立支援推進企業」（2023年度） ☆他（https://www.neo-career.co.jp/company/history/） |
| 企業ホームページ | https://www.neo-career.co.jp/recruit/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ネオキャリア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/neo-career
株式会社ネオキャリアナイス!介護 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/713515 |
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