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カスタマーサクセス ★決済×SaaSで企業を支援するベンチャー企業★年休120日の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/07/07 - 2022/08/03)

カスタマーサクセス ★決済×SaaSで企業を支援するベンチャー企業★年休120日
正社員職種未経験OK完全週休2日転勤なし
導入実績500社以上!経理業務のオートメーション化で、顧客の効率的な働き方を実現させよう。

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス ★決済×SaaSで企業を支援するベンチャー企業★年休120日
当社は、サブスクリプション事業者を中心とした顧客の売上向上・経理業務のDX化推進を支援しています。

あなたには、『請求管理ロボ』のカスタマーサクセスをお任せします。チャーンレート(解約率)をいかに低くすることができるかをメインミッションとし、システム導入のフォローやお客様の満足度向上につながる提案を行なっていただきます。

【具体的な仕事内容】
■利用企業様に向けたシステムに慣れるまでのフォロー
■システムに慣れた後の活用支援
■利用活用支援・施策の立案と実行
■契約更新率向上のための施策立案と実行
■プロダクト改善要望のとりまとめ

◎1人当たり15社程度を担当します。主に営業が契約をした後からシステム導入を行ない、初期対応が終わるまでフォローします。その後はカスタマーサポート部隊に引継ぎをします。
◎営業の契約獲得段階からフォローに入ることもあります。お客様のフォロー期間は3~6ヶ月程度です。
◎お客様との商談はオンラインツールを使って実施するため、来社での対応はありません。

【仕事のポイント】
経理・営業・エンジニアなど、社内外の幅広い部署の方と積極的にコミュニケーションを取る必要があります。業界未経験の方でも応募可能ですが、IT知識も必要なポジションのため、積極的に学ぶ姿勢が重要です。

【入社後について】
入社後2~3ヶ月間はOJT研修として先輩社員と一緒に業務に取り組み、独り立ちを目指していきましょう。

【『請求管理ロボ』について】
企業ごとに独自のプロセスを持つ請求・集金業務のパターンを認識・学習し、経理業務をオートメーション化を実現できます。負担となっている毎月の請求業務を軽減させるサービスです。導入実績500社以上を誇っています。

【配属部署について】
カスタマーサクセス室へ配属になります。
応募資格
大卒以上職種未経験歓迎

<職種未経験OK!>※下記いずれかのご経験をお持ちの方
■法人営業のご経験をお持ちの方
■IT業界での就業経験をお持ちの方
雇用形態
正社員

正社員
◎試用期間は3ヶ月あります。尚、給与・待遇等に変更はありません。
勤務地・交通
本社/東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
◎転勤はありません。
交通
JRほか各線「渋谷駅」より徒歩5分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
給与 月給33万4000円以上
※上記には固定残業代(月45時間分・8万7149円以上)が含まれます。超過分は別途追加支給します。
※想定年収は401万円~550万円です。
休日休暇 <年間休日120日>
■完全週休二日制(土・日)、祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後、育児休暇
■介護休暇
■特別休暇
■年次有給休暇
福利厚生・待遇 ■昇給:年2回(7月、1月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■健康診断
■資格補助制度
■在宅勤務手当
■飲み会補助
■各種役職手当
■社員慰労イベント(年1回)
■交通費支給(上限あり)
■住居手当
■屋内に喫煙可能室設置

会社概要株式会社ROBOT PAYMENT

会社名 株式会社ROBOT PAYMENT
設立 2000年
代表者 代表取締役 清久 健也
資本金 2億2200万円
従業員数 118名(臨時従業員を含み、派遣社員・業務委託を除く)
売上高 13億500万円(2024年6月期実績)
事業内容 フィナンシャルクラウド事業
ペイメント事業
事業所 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
事業者番号 届出電気通信事業者:A-12-4405
企業ホームページ http://www.robotpayment.co.jp/
個人名の表記について
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