| 仕事内容 | カスタマーサポート★未経験歓迎｜年休125日以上｜完全週休2日制｜残業なし｜ノルマなし 大手クレジットカードのカスタマーサポートとして、お客様のお問い合わせに対応していただきます。＜具体的なお仕事＞ お電話にてお問い合わせをいただくお客様に対して、丁寧に対応しながらお困り事を解消していくお仕事です。 ■明細書に関するお問い合わせ カードの利用明細は、郵送またはデータでお客様の元に届けられています。それを見たお客様より、お問い合わせをいただくので、PCシステムで検索しながらお答えします。 ■引き落としのご案内 「引き落としの口座がわからない」「何日に引き落としになるの？」「いくらの引き落とし？」などの、引き落としに関するお問い合わせにも対応します。 ◎時には、お客様から世間話をすることも。そんな時も「仕事中だから…」と遠慮せず、お客様と会話を楽しんでください。 ■事務処理 お問い合わせを受けたお客様の情報をシステムに入力していきます。お問い合わせ窓口は17時までで、以降はお客様からのお電話は鳴らないため、定時前に集中して取り組めます。 ＜入社後の流れ＞ 入社後は、1日7時間の導入研修を4日間受けていただきます。 システムの使い方からお客様への対応など、イチから丁寧に学ぶことができるため、未経験の方も安心して挑戦いただけます。頼れる先輩がたくさんいるので、わからないことはどんどん質問してくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、社会人経験10年以上、歓迎！＞ ◎学歴・ブランクも不問です！ ＼以下に当てはまる方は優遇します／ ・コールセンターでのオペレーター経験がある方 ・接客や営業など、お客様とコミュニケーションを取るお仕事の経験がある方 |
| 募集背景 | 開発・インフラ・クリエイティブの3分野にて、お客様の「技術者ニーズ」を充足し、ベストなソリューションを提供する「システムインテグレーション」と、SEサポート・ITヘルプデスク・営業事務・経理・総務・コールセンター業務など、幅広い分野でお客様のプロジェクトをサポートする「カスタマーサポート」の2つの柱で事業を展開する当社。 今回は、「カスタマーサポート」の分野にて、新たに大手クレジットカードのコールセンターを稼動することに伴い、お客様対応を担うオペレーターの方を募集することとなりました。働きやすい環境で、のびのびと活躍したいという方は、ぜひお気軽にご応募ください。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
■東京都中野区
◎プロジェクト先での勤務となります ◎転勤はありません 交通
都営大江戸線「新江古田駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | シフト制／9：00～21：00のうち実働７～8時間（休憩1時間） ＜シフト例＞9：00～17：00、9：00～18：00、14：00～21：00など ◎勤務時間は生活に合わせて柔軟に選択可能。 ◎17時で電話対応が終了するため、残業はありません！ ※電話対応が長くなり、定時を過ぎることはあるかもしれません。 |
| 給与 |
時給1500円以上 ★想定月収23万円～24万円 ※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。 ※就業から半年で時給50円アップを予定しています。 年収例
年収290万円／22歳（入社1年）
年収360万円／25歳（入社2年） 年収420万円／26歳（入社3年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（シフト制）★土日の取得も可能です！ ■祝日 ■年次有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定 年1回（6月） ■交通費支給（月2万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■資格支援制度（参考書籍購入費・資格受験費用を支給 ※合格時のみ） ■私服OK |
| 会社名 | 株式会社ネクサージ |
|---|---|
| 設立 | 2018年 |
| 代表者 | 代表取締役 村瀬 晋一 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 28名（2024年7月現在） ※男性：8名、女性：20名（ママさんも3名在籍） |
| 売上高 | 13億2205万円（2023年5月期実績） 14億9706万円（2022年5月期実績） 14億3198万円（2021年5月期実績） |
| 事業内容 | ■システムインテグレーション └開発・インフラ・クリエイティブの3分野にて、技術者ニーズを充足し、ベストソリューションを提供します。 【対応領域】 ・ソフトウェアおよびアプリケーションの企画、要件定義、設計、製造、テスト、運用保守 ・インフラ（サーバー・ネットワーク・データベース）設計構築・運用保守・監視 ■カスタマーサポート └即戦力となるスキル、実務経験を備えた技術力、ニーズに応えるコミュニケーション能力を提供し、企業の価値を高めます。 【対応領域】 SEサポート、PMO補佐、ITヘルプデスク、キッティング、テスト業務、営業事務・補佐、経理・総務、コールセンター業務 ※労働者派遣事業「派13-313961」 |
| 事業所 | ■本社 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-40-5 東久ビル6F |
| 企業ホームページ | https://www.nexurge.co.jp/ |
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