- 【事業内容】
- ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング
勤務地
特長
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| 仕事内容 | SV職★東証プライム上場『SBIグループ』／サブマネージャー職等の様々なマネジメント業務に挑戦できる 東京23区内の当社センターにて、大手アパレルECのカスタマーサポートや放送関連のアウトバウンド立ち上げなどのSV業務をお任せ。ご経験によってはSV職以上のサブマネージャー職をお任せします。案件はご希望や適性に沿って決定いたします。＜案件例＞ ■大手アパレルECサイトのカスタマーセンター ・注文や配送に関するお客様対応 ・エスカレーション対応、応対品質管理やトレーニングの実施 ・業務フローの構築やマニュアルの作成、数値管理など ■放送関連のアウトバウンド立ち上げ ・業務フロー、運用マニュアル作成 ・メンバー育成、指導 ・スクリプトの作成 ・担当者との折衝業務 ＜入社後の流れ＞ 入社後は、ご経験値によりSVとしてマネジメント業務をお任せしますが、いきなりマネジメント業務は不安という方はSVのアシスタントとしてスタートも可能です。OJTで丁寧に指導しますのでご安心ください。 ＜仕事のポイント＞ ◎マネジメントスキルを磨けます！ SVとして5～10名のスタッフを管理。スタッフの教育や改善提案はもちろん、応対品質の数値管理やクライアントとの折衝など、様々なマネジメント業務をお任せ。マネジメントスキルを磨いて成長していける環境です。 ◎様々なキャリアパスが開かれています！ SVとして数年間経験を積んだ後、サブマネージャー、マネージャーへとキャリアアップする道も。またご希望に応じて、営業職などへのキャリアチェンジも可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒の方、歓迎／ブランク不問！＞ ■高卒以上 ■何らかの事務作業経験をお持ちの方 ～以下のような経験がある方、歓迎します（必須ではありません）～ ★コールセンターや事務センターなどでのリーダー・アシスタントSV経験 ★コールセンターやカスタマーセンターなどでのマネジメント経験 ★人材育成・品質管理・業務改善などに携わった経験 ★営業事務もしくは営業アシスタントの経験 ★金融業界での実務経験 |
| 募集背景 | 『SBIグループ』の一員として、コールセンターの企画・運営、人材派遣、人材紹介など幅広い事業を手がける私たち。2006年の設立以来、コールセンターの構築・運営などのノウハウを蓄積。クライアント様からの依頼は右肩上がりに増え続けており、体制の強化が不可欠な状況です。そのため今回、東京23区内にある当社センターにてSVとしてご活躍くださる新たなメンバーを増員募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間はありません。 ★入社半年後から「正社員登用制度」を利用できます。早い人で、1年～1年半くらいで正社員に登用されたケースもあります。 |
| 勤務地・交通 |
東京23区内にある当社センター
・東京都新宿区 ・東京都渋谷区 ・東京都千代田区 ・東京都港区北青山 ・東京都港区六本木一丁目 ほか ★転居を伴う転勤はありません。 ★勤務地ご相談可。 ■本社／東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F 交通
勤務地により異なります。
■本社／東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」から徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） 9：30～18：30（実働8時間） ※勤務地により異なります。 ※残業時間は、月5～20時間以下です。 |
| 給与 |
【1】時給1800円以上【2】月給29万4000円以上 ※ご希望に合わせて給与形態を選んでいただけます。 ※経験・能力などを考慮して、給与額を決定いたします。 ※サブマネージャー職の場合は月給32万1400円～40万円を想定。 【月収例】 33万円以上（1年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ └配属先により異なる可能性があります。 ■完全週休2日制 └土日固定、シフト制など配属先によって異なります。 ■夏季休暇（ご希望に合わせて、5日間の夏季休暇を取得していただけます） ■年末年始休暇 ■有給休暇（ほぼ希望通りに取得可能です） ■慶弔休暇 ■産休・育休（取得実績あり／取得率100％） ■介護休暇 ◎5日以上の連続休暇取得可能！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給随時 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万5000円まで） ■時間外手当 ■正社員登用制度 ■キャリアアップ支援制度 ■保養所・ジムなどの優待あり ■定期健康診断 ■オフィスカジュアル・ネイルOK ＜正社員登用後＞ ■従業員持株会 ■確定拠出年金制度 ■福利厚生クラブ加入 |
| 会社名 | SBIビジネス・イノベーター株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 北口 浩士 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1346名（2023年4月1日時点） |
| 事業内容 | ■カスタマーセンターの運営 ■人材派遣、人材紹介 ■教育事業 ■業務コンサルティング |
| 事業所 | ■新宿本社／東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー34F ■新橋BPOセンター／東京都港区新橋5-22-10 ■初台BPOセンター／東京都渋谷区代々木4-31-6 ■島根BPOセンター／島根県松江市朝日町484-19 ■福岡オフィス／福岡県福岡市博多区博多駅前2-1-1 ■九州BPOセンター／佐賀県鳥栖市本鳥栖町537-1 ■大阪オフィス／大阪府大阪市北区梅田1-1-3 ■新宿オフィス／東京都新宿区西新宿1-19-5 ■福岡BPOセンター／福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22 ■宮崎オフィス／宮崎県宮崎市高千穂通1-9-1 ※拠点／東京23区（新宿区、港区、千代田区）、他 |
| 関連会社 | SBIホールディングス株式会社（東証プライム上場） |
| 許認可 | 一般労働者派遣事業許可 派13-301725 職業紹介事業許可 13-ユ-301330 ※当社は雇用関係助成金の取扱事業者です。 |
| 企業ホームページ | https://www.bi-job.jp/ |
| 採用ホームページ | SBIビジネス・イノベーター株式会社 ~なりたい自分になる~＊SBIグループで一緒に働… https://en-gage.net/sbibs_career1 |
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