| 仕事内容 | 【オープニングメンバー】採用を成功に導くカスタマーサクセス★10名以上採用｜未経験歓迎｜年休128日 企業の人事担当に代わって採用業務を担う採用代行サービスにおいて、クライアントの採用計画に合わせて人材採用を実現させるカスタマーサクセス業務をお任せします。◎こんな役割を担います。 採用の成功に向けて「どうしたら採用できるか」といった戦略を立案し、求人媒体やスカウト送信などのオペレーションを管理します。クライアント、営業、運用メンバーと連携し、中心となってプロジェクトを進める大事なポジションです。 ＜具体的な業務内容＞ ▼事前準備 営業担当と採用職種や人数、入社時期などをすり合わせます。「どんな人がターゲットか」「企業の魅力ポイントは」などを考え、求人原稿やスカウト文のイメージを立てます。 ▼クライアントとのキックオフMTG 営業担当と一緒にクライアントへヒアリング。求める人物や企業の魅力、どのような媒体・手法を利用したいのかなどを掘り下げていきます。その上でターゲットを明確にし、求人やスカウト文の方向性、送り先を設定します。 ▼戦略の実行・オペレーション管理 求人やスカウト文面ができたら、運用メンバーへ設定や配信を指示します。運用開始後は、定期的に効果検証を行ない、改善点があればクライアントへ提案、効果が良ければ要因を分析してノウハウを溜めていきます。 ▼定期的な振返り 月1回程度、クライアントとMTGを実施し、振り返りや翌月の施策について話し合います。精度を高めるための提案をしながら採用成功を目指していきます。 ＜担当クライアントについて＞ 現在カスタマーサクセス担当は1名。習熟度に合わせて担当をお任せしていきます。採用人数は企業によって様々なので、中には1社で30職種ほどある場合も。最近はエンジニアの需要が増えていることもあり、エンジニアを採用するための専門知識も身につけてほしいと思っています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
＜学歴不問／業種・職種未経験歓迎！＞ ■必須条件 ・法人営業経験者など、コミュニケーション能力に問題がない方 ・採用業務に興味のある方 ※未経験でもイチからCSのプロを目指せます！ ■歓迎条件 ・企業での採用業務経験（エンジニアの採用経験があれば尚可） ・人材系サービス会社での経験（採用の一連の流れを理解されている方） ・エンジニア経験、またはIT業界での就業経験 ※エンジニアのご経験をお持ちの方には、IT業界のカスタマーサクセスを中心にお任せしたいと 考えています。採用に関するノウハウは入社後に教えていきますのでご安心ください。 |
| 募集背景 | 2000年の設立以来、人材に関する多様なサービスの提供を通じて企業の人材採用を支援してきた当社。2017年に立ち上げたBPOプロジェクトも順調に業績を伸ばし、売上は前年比150％で急成長中です。中でも採用代行サービスはニーズが高まっており、様々な企業からの依頼が増えています。企業の採用戦略から実務まで全てを一貫してサポートするために、体制強化に向けてCS部門を新設しました。その立ち上げを一緒に行なっていただくカスタマーサクセスメンバーを募集します。組織が拡大していけば、ゆくゆくはチームリーダーやマネジメントなどもお任せしたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇面に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
下記の拠点の中から、ご希望に応じて決定します。
※基本転勤はありません。 ※現在、週2日程度リモート勤務を導入しています。 ■新宿本社 東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル11F ■BPO福岡センター 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル7F ■BPO宮崎センター 宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F ■BPO沖縄センター 沖縄県那覇市久茂地2-22-12 久茂地UFビル5F 交通
■新宿本社
各線「新宿駅」より徒歩7分 都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分 ■BPO福岡センター 七隈線「天神南駅」より徒歩1分 ■BPO宮崎センター JR日豊本線「宮崎駅」より徒歩8分 ※宮崎は車通勤可（会社規定による、要相談） ■BPO沖縄センター モノレール線「美栄橋駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ※遅くとも19時～20時頃には業務を終えて退社されています。（20：30には、PC完全シャットダウン） |
| 給与 |
月給23万円～50万円 ※経験者は25万円～ ※経験・能力を考慮して決定します。 ※上記月給には、固定残業代45時間分（6万円～13万1000円）を含みます。 超過分は別途時間外手当を支給します。 |
| 休日休暇 | 【年間休日128日】 ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆夏季休暇（3日） ◆年末年始休暇 ◆GW休暇 ◆年次有給休暇 ◆リフレッシュ休暇 ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇 ※取得実績あり ◆育児休暇 ※取得実績あり ◆成長見逃さないDay └高校入学前までの子を持つ社員が、入学式または卒業式、運動会の際に特別休暇を取得できます。「子どもの成長を見逃さないで！」という意味を込めています。 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年2回 ◆各種表彰インセンティブ ◆交通費支給（月5万円まで） ◆役職手当 ◆各種社会保険完備 ◆財形貯蓄制度 ◆持株会（持株会奨励金制度あり） ◆慶弔見舞金 ◆企業型確定拠出年金 ◆育児サポート手当（月5万円まで） └育児休業からの復職時に、子どもを保育所に預ける必要がある場合で、認可保育所に預けることが難しい時、無認可保育所の保育料を月額5万円まで補助しています。 【その他・行事】 ◆定例会 ◆社員総会 ◆目標達成部署達成会 |
| 入社後の流れ | 入社後は、営業メンバーや運用メンバーと共に、プロジェクトを担当することからスタートいただきます。最初は比較的規模の小さい案件からお任せしますので、採用代行の仕組みや採用ノウハウ、カスタマーサクセスが考えるべきポイントなどを学んでいきましょう。徐々に自身でクライアントをフォローできるようになっていただき、3～6ヶ月ほどで独り立ちしていくイメージです。もちろん、分からないことなどがあれば相談できる環境がありますので安心してください。 |
| 会社名 | 株式会社ネオキャリア |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 西澤 亮一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 3887名 （2024年2月29日時点） |
| 売上高 | 【連結】 508億円（2024年2月期実績） 496億円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | 採用支援事業、就労支援事業、業務支援事業 【許可番号】 一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366 有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-070309 プライバシーマーク認定10860758（09） ～公式SNS～ ☆YouTube https://t.co/YdI2wDXxkj https://www.instagram.com/neocareer.recruit/ ☆TikTok https://www.tiktok.com/@neocareer.saiyo |
| 事業所 | ◆本社｜東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F（受付） ◆新宿サテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル18F ◆新宿セカンドサテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿1-20-2 西新宿室町ビル4F ※国内外合計約100拠点 |
| 関連会社 | ■アクサス株式会社 ■株式会社ネオコンストラクション ■株式会社キッズホーム欒 ■株式会社OA総研 ■株式会社digsy ■REERACOENグループ |
| 私たちの考え方 | ～PURPOSE～ 「人と本気で向き合い、未来を切り拓く。」 私たちが描く未来。それは、誰もが主体的に、いきいきと働ける社会。次世代が、前向きに生きられる社会。そのために、私たちは挑戦し続ける。一人ひとりに本気で向き合い、より輝ける機会の提供と人を取り巻く課題に本気で向き合い、より良い社会の創造を。人の力をテクノロジーで加速させ、未来を切り拓く。 ～7VALUES～ 「楽しむがど真ん中。」「全部自分ゴト化。」「真摯さを貫こう。」「お客様のために、社会のために。」など7つの行動指針を、ネオキャリアグループとして大切にすべき行動指針として掲げています。 |
| 受賞歴 | ～受賞歴～ ☆第六回【WOMAN’s VALUE AWARD】ダイバーシティ部門 優秀賞（2024年度） ☆第五回【WOMAN’s VALUE AWARD】優秀賞（2023年度） ☆第四回【WOMAN’s VALUE AWARD】審査員賞（2021年度） ☆東京都認定「家庭と仕事の両立支援推進企業」（2023年度） ☆他（https://www.neo-career.co.jp/company/history/） |
| 企業ホームページ | https://www.neo-career.co.jp/recruit/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ネオキャリア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/neo-career
株式会社ネオキャリアナイス!介護 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/713515 |
株式会社ネオキャリアの【オープニングメンバー】採用を成功に導くカスタマーサクセス★10名以上採用｜未経験歓迎｜年休128日（1179270）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。