- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk(統合ITサービス) ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント/コンサルティング ■研修/トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink(リモートワーク) ■金融ワンストップソーシング
勤務地
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職種×勤務地
仕事内容 | 業務設計担当 ★年間休日122日 ★資格取得支援が充実 当社は1983年の創業以来、SCSKグループの一員として、「IT」と「業務」を組み合わせたコンタクトセンター・テクニカルサポート・ヘルプデスク・バックオフィス業務などの、BPOサービスを提供してまいりました。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かして、今後はサービスの幅を広げていきます。あなたには当社の業務設計や改善担当をお任せします。 業務設計・改善担当のメンバーとして、各プロジェクトのマネージャーや運営管理者(PL、SV)と連携してデジタルソリューション(Bot、FAQ、RPA)の導入や業務設計、改革、PM支援などを行なって頂きます。 【業務内容】 ■新規プロジェクト立ち上げにともなう支援(成果物回収と提出、会議設定や進行、議事録作成) ■プロジェクトへのインタビュー ■データ集計、分析 ■各種管理ファイルの作成や改修作業、実行 ※将来的には支援組織のリーダーやマネージャーとしてご活躍頂きたいと考えています。 【取り組み事例】 (1)新規プロジェクトの立ち上げ管理(PMOとしてマネジメント全般をサポート) (2)各プロジェクトへの当社標準マネジメントの定着活動、ノウハウ収集および提供 (3)業務プロセス評価とその改善、IT化による自動実行処理化 (4)社内標準研修の提供とオリジナル研修のリリース(主にマネジメント系研修) 【配属部署について】 プロジェクト支援部へ配属になります。流通サービス領域の業務における改善・改革全般を担っています。 |
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応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
<業種未経験OK!> ■Excelを利用した集計スキルをお持ちの方 ┗SUM、IF、SUMIF、VLOOKUP、HLOOKUPなど ■PowewPointを利用した資料作成スキルをお持ちの方 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
適性や希望を考慮の上、下記いずれかの配属になります。
横浜センター:神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1 コンカード横浜9F 多摩センター:東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F 多摩第二センター:東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル 多摩第三センター:東京都多摩市落合1-32-3 GA多摩bldg.2F ※転勤はありません。 交通
勤務地により異なります。
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勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業時間は月平均20時間程です。 |
給与 |
月給24万円以上+賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※初年度の想定年収は400万円~543万円です。 |
休日休暇 | <年間休日122日> ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■賞与:年2回 ■昇給:年1回 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■退職金制度(確定給付年金+確定拠出年金) ■評価面談制度(年1回実施) ■キャリア面談制度(年1回実施) ■慶弔見舞金制度 ■従業員持株制度 ■スキル別教育プログラム・管理者教育プログラム ■無料健康診断(人間ドッグ※35歳以上) ■無料歯科検診 ■電話健康相談 ■スポーツ施設・保養所利用可 ■施設優待割引 ■くるみんマーク取得 ■資格取得支援制度(100種以上、資格取得時と受験費用を会社が全額負担) ■通勤手当(上限10万円/月) ■休日出勤手当 ■深夜勤務手当 ■在宅勤務手当 ■人材紹介手当(友人・知人紹介制度) ■敷地内全面禁煙 |
会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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設立 | 1983年 |
代表者 | 取締役社長 渡辺 篤史 |
資本金 | 6億2000万円(資本準備金含む) |
従業員数 | 5521名 |
事業内容 | ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk(統合ITサービス) ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント/コンサルティング ■研修/トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink(リモートワーク) ■金融ワンストップソーシング |
事業所 | 本社/東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 |
関連会社 | ■株主 SCSK株式会社 |
企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
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