- 【事業内容】
- ■コールセンター運営及び事務処理代行の受託事業 ■情報通信、情報処理システムの運用コンサルティング、運営管理、運用、監視業務 ■情報通信、情報処理システムに関する設置、調整、検査、保守、修理業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | インサイドセールス＜未経験歓迎！＞◆年間休日121日◆完全週休2日制◆賞与年2回◆札幌から転勤ナシ！ 当社のコールセンターにて、化粧品、健康食品、保険などの各種商品をお客様に案内していただきます。【具体的な仕事内容】 ■電話でのお客様への商材の案内 ■キャンペーン情報の案内 ■新商品の紹介 など ※担当商材は希望や適性を考慮して決定します。 （例）化粧品の場合 「お得なキャンペーンが始まりました」と既存会員様に内容をご紹介。提案するのは、1つの商品やキャンペーンだけなのでお話もしやすく、通常より安く購入できるので、注文をいただきやすいです。 （例）保険の場合 既存の加入者様に新商品の案内、契約の見直しの提案などを行ないます。1回目は商品の案内に留めておき、じっくり検討いただいてから後日改めて連絡することもあります。※保険を担当する場合は、保険商品を扱うための専門資格も取得できます。 ……ここがPOINT…… ★「営業は未経験…」という方もご安心ください！ お客様への案内はトークスクリプトの内容に沿って話せばいいので、経験がなくてもスムーズに始められます。担当する商材は決まっているので、経験を積めば積むほど商品知識が身について、お客様への提案もしやすくなっていきます。 ★個人ノルマは設けていません！ お電話をするのは、当社の取引先の大事なお客様。過去に商品やサービスを購入されたお客様や、会員のお客様へご連絡します。個人ノルマも一切設けておらず、チームで一丸となり、目標に向かいます。 ★研修からのスタートなので、未経験の方でも安心です！ 入社後は1週間程度の研修からスタート。「業務内容」「担当商材について」「システム操作」「セールスの基本」などを学んでから、管理者がお客様役となり、トークスクリプトを使って商材を案内する練習を行ないます。未経験でも1～3ヶ月ほどでスムーズにお客様への案内ができるようになります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問【職種・業種・社会人未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎】 ■基本的なPCスキル（文字入力ができる程度） └Excel・Wordなどの高度なスキルは不要です。 ☆前職の職種や雇用形態などは問いません。初めて正社員として働く方も、社会人経験が10年以上の方も、歓迎します！ |
| 募集背景 | さまざまなニーズに応じたコールセンターサービスを提供している当社。美容・コスメ、人材、通販、保険など幅広い業界に取引先が広がり、順調に事業を拡大しています。特に近年は、多種多様な場面でリモートニーズが急増し、コールセンタ―への業務委託を必要とする企業が増加しています。当社にも多くの依頼が寄せられており、今回募集する札幌のコールセンターでも事業拡大に向けた社内体制の強化を図る方針です。そこで今回、経験を問わず、新しい仲間をお迎えすることになりました。充実した研修体制があるため、未経験の方も安心してご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間がありますが、給与・その他の待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
■札幌第1センター／北海道札幌市中央区北三条西2-12-1 STV北3条ビル7F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 ＜新型コロナウイルス感染症対策について＞ ロッカー前には、非接触型の検温器、消毒液を常設しています！また、ブース内のパーテーションは透明素材を使い、座っていても圧迫感を感じることがないようにしています。安心してお仕事ができる環境づくりを心掛けております。 交通
■札幌第1センター／地下鉄東豊線「さっぽろ駅」より徒歩1分、JR「札幌駅」より徒歩7分
|
| 勤務時間 | 9：00～22：00の間でシフト制（実働1日8時間） ＜シフト例＞ ・9：00～18：00 ・11：00～20：00 ・13：00～22：00 など ※22：00以降のシフトはありません。 ◎残業は月5～10時間程度と少なめです！ |
| 給与 |
月給20万7000円以上＋残業代全額支給＋賞与年2回 ※経験・能力等を考慮の上で決定します。 年収例
400万円／30歳／入社2年
450万円／32歳／入社5年／SV（管理者職） 500万円／35歳／入社3年／リードスーパーバイザー（課長職） |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■夏季休暇（5日） ■有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ※上記を含め、5日以上の連休取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月 ※昨年実績2ヶ月分） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給 ■時間外手当（全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■退職金制度 ■ウォーターサーバー完備 ■休憩室あり |
| キャリアステップ | ＜将来のキャリアステップ＞ 業務に慣れてきた後は、希望や意欲に応じたキャリアアップも叶えられます！ ◎SV（管理者職） オペレーターの管理、業務の進行管理が主な仕事です。その他、品質管理、KPI管理、業務フロー改善、トークスクリプトやマニュアル作成などを担当。コールセンターの円滑な運営に貢献するポジションです。 ◎リードスーパーバイザー（課長職） SVを管理、育成するポジションとなります。新規案件の獲得、プロジェクトの管理、スタッフの採用および教育などを幅広く手掛けます。さらに上のキャリアップも目指していただけます。 |
| OSCOMの魅力 | ★幅広い年代が活躍し続ける定着率の高さ！ 札幌と東京に130名のコールセンタースタッフが在籍する当社。その内、インサイドセールスの担当は40名ほど。「セールスの仕事が好きで、内勤なら長く続けられるから」と入社した先輩もいます。30代～40代を中心に、20代～50代の幅広い年代が在籍しており、みんなで協力して仕事に取り組む風土が根づいています。腰を据えて働く人が多く、社員の定着率の高さも当社の自慢です。 ★最新家電やグルメのプレゼント！ 日頃の感謝の気持ちの還元として、定期的に社内キャンペーンを開催！最新家電やお取り寄せグルメなどさまざまなプレゼントの中から、お好きなものを自由に選んでいただけます。 |
| 会社名 | 株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立 | 2018年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 澤田 隆 |
| 資本金 | 5500万円 |
| 従業員数 | 163名（2024年4月現在） |
| 事業内容 | ■コールセンター運営及び事務処理代行の受託事業 ■情報通信、情報処理システムの運用コンサルティング、運営管理、運用、監視業務 ■情報通信、情報処理システムに関する設置、調整、検査、保守、修理業務 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 ■東京オフィス／東京都中央区銀座6-17-1 銀座6丁目-SQUARE ■札幌オフィス／北海道札幌市中央区北三条西2-12-1 STV北3条ビル7F ■札幌第1センター／北海道札幌市中央区北三条西2-12-1 STV北3条ビル7F ■札幌第2センター／北海道札幌市中央区南1条東1-5 大通バスセンタービル1号館 ■銀座センター／東京都中央区銀座6-17-1 銀座6丁目-SQUARE4F |
| 関連会社 | ■株式会社アウトソーシング |
| 企業ホームページ | https://www.oscom.co.jp |
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