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| 仕事内容 | ファミリーコンシェルジュ（共働き家庭の悩みを解決）◎新サービス立ち上げ募集／土日祝休み／残業ほぼナシ 多忙なご家族のタスクを請け負い、仕事と家庭の両立を支える、次世代型ファミリーコンシェルジュサービス。この運営を手掛けるコンシェルジュをお任せします。＜どんなサービス？＞ 「晩御飯の献立はどうしよう？」「子供に何を習わせよう？」「誕生日のギフトは何が良いかな？」…共働き世代の夫婦は、常にそういった「仕事以外」でのタスクに追われています。そこを当社のコンシェルジュが代わりに考え、アイデアを提供することで、家族の時間をより良いものにしていくサービスです。 ＜どんな役割？＞ 同サービスの運営には複数のポジションがあります。具体的には、会員であるお客様とコミュニケ－ションを取りながら提案書を作成する「コンシェルジュ」、サービス活用のサポートをする「ガイド」、提供サービスに関する調査や企画を行なう「リサーチャー」など。今回の方が担うのは、「コンシェルジュ」。専用チャットで、日々お客様と対話していく役割です。 ＜仕事の流れは？＞ ▼悩みをヒアリング 「おすすめのピアノ教室が知りたい」といった要望・悩み（ToDo）をヒアリングします。 ▼提案書の作成 自身、もしくはリサーチャーと連携しつつ、情報収集を開始。その後、２～3案ほどの回答を記載した提案書を作ります。 ▼提案、アフターフォロー 提案書をお客様に提出。その後もチャットなどで継続的にアフターフォローをしていきます。 ★”家族そのもの”を支える 「誕生日パーティーの飾りつけやプレゼントが思い浮かばない」「家族旅行の目的地が決まらない」など、依頼内容は多種多様。時には、提携している旅行代理店などの専門業者を紹介するような場合もあります。トータル面でお客様に寄り添っていける、他にはないサービスです！ ※外出ナシの内勤のお仕事です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜業種・職種未経験、第二新卒歓迎＞ ※入社時点で必要な経験・スキルはありません。入社後に全て学べます！ ＜下記の方は歓迎！＞ ◎接客業、販売業、旅行業などの経験者 └おもてなしのスキルや経験を活かせます！ ◎営業経験者 ◎サプライズや旅行の計画などをするのが好きな方 ◎人と接するのが好きな方 |
| 募集背景 | ＜新サービスのリリースに伴い、10名以上の積極採用！＞ 東証プライム上場企業であるSCSK株式会社（住友商事グループ）の100％出資子会社として、IT関連サービスを中心に総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。 そんな当社は、取引先企業と連携し「次世代型ファミリーコンシェルジュサービス」の立ち上げを担当。新サービスを軌道に乗せるためにも、全国的に人員面を大幅に拡大していく必要が出てきました。そこで、まずは当社の島根拠点で活躍してくれる方を増員募集いたします。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間はありません。 |
| 勤務地・交通 |
島根県松江市御手船場町551 ニッセイ松江ビル7F
※転勤はありません。 交通
JR松江駅北口から地下道を経由し、大橋川方面へ徒歩5分
※マイカー通勤OK（駐車場あり） |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業はほぼなし。 |
| 給与 | 月給192,000円「交通費+時間外勤務手当（1分単位で支給）」 |
| 休日休暇 | 【年間休日122日】 ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■産休・育休（取得・復帰実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ★特別休暇制度あり（通常の有給休暇とは別に取得できます） ■結婚休暇 ■ならし保育休暇 ■子の看護休暇 ■エデュケーショナル休暇 ■連休サポート休暇 ■メモリアル休暇 など |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■休日勤務手当 ■深夜勤務手当 ■年末年始手当 ■人材紹介手当 ■資格取得支援制度 └「受験費用」「職種資格の登録・認定費用」「保有資格の更新費用」を実費にて支給 ■社内禁煙 ■服装自由 ■マイカー通勤OK（当社規定による） ■健康診断（35歳以上の場合は人間ドック） ■カウンセリング、電話健康相談 ■SCSK健康保険組合の各種優待制度（疾病予防、体力づくり、保養施設運営のため多様な特典あり） ■正社員登用制度 └4月と10月の年2回、チャンスがあります。成果や実績により正社員に登用され、実際に未経験入社1年半で正社員になった先輩もいます。 ★女性管理職が活躍中！ |
| 入社後の流れ | まずは座学を中心に、会社の事業内容やサービス概要、業務内容を学習。その後は、徐々にロープレの実施、提案書の作成練習などを通して、必要な知識・スキルを身に付けていきましょう。 入社1ヶ月前後での独り立ちを目安に、習得をサポートしていく予定。先輩がしっかりと成長を見守っていくので、未経験の方もご安心ください！ |
| 配属部署・社風について | 今回の方は、当社の島根センターに配属。現在は女性2名が活躍しています。今後は、10名ほどのメンバーを追加し、その組織で新サービスの運用を行なっていく予定です。 社風としては、人間関係が良く、コミュニケーションが非常に活発なのが特徴。先輩も親身になって相談に乗るような雰囲気で、相互サポートの意識が根強くあります。 過去には「雰囲気の良さを理由に、同業他社から当社へ移動してきた」という社員もいます。社員同士の関係性の良さは、社外からも認められているようです。あなたもきっとすぐになじめるはずですよ！ |
| 会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1983年3月 |
| 代表者 | 取締役社長 清水 康司 |
| 資本金 | 6.2億円（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 5,492名（2022年3月時点） |
| 売上高 | 340億6800万円（2022年3月期実績） 315億9700万円（2021年3月期実績） 312億3600万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ITサービスデスク（PrimeDesk） ■コンタクトセンター ■デジタルコミュニケーション ■ITサービスデスク ■マーケティング／セールス ■業務構築・改善 ■バックオフィス ■コンタクトセンターシステム ■ビジネスコンテンツ |
| 事業所 | ■本社／東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F ＜拠点情報＞ 全国11都道府県、20センター 札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、 福岡、北九州、大分、沖縄 |
| 企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp |
| 採用ホームページ | SCSKサービスウェア株式会社 『ヤリガイ × ハタラキヤスサ』を"本当に"両立できる会… https://en-gage.net/scskserviceware_jobs |
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