- 【事業内容】
- デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 インターネットコンテンツのモニタリングおよび運営全般
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | モニタリング業務のリーダー（ECサイトをパトロールする仕事）★上場グループ★完全週休3日制 あなたには、ECサイト・ショッピングサイトのパトロール業務、そしてこれらの業務を行なう部署の管理をお任せします。＜配属先について＞ 3～5名のリーダーで組織管理していく予定です。また、新しい組織である分、「リーダー→アシスタントマネージャー→マネージャー→グループマネージャー」とキャリアアップしていくことも可能です。 ＜業務内容について＞ ■パトロール業務 ECサイト・ショッピングサイトの巡回や、違法・違反商品の削除対応、サイト内での不審な動きのチェックなどを行ないます。「注文したのに商品が届かない」「あきらかに適正ではない価格で売られている」といったトラブルを未然に防ぐ、社会貢献性の高い業務です。 ■マネジメント業務 担当クライアントは1社のみ。リーダーとして、メンバーマネジメント、品質管理、クライアント報告などを担当します。メンバーマネジメントでは、3～5名のオペレーターを管理していただきます。 ※「パトロール業務」「マネジメント業務」は半々の割合で行なう予定です。 ＜仕事のポイント＞ ★様々なトラブルを防ぐポジションです。 最近は、時代の変化の影響などで、ネットショッピングを行なう方が増加傾向にあります。そこでのトラブルを未然に防ぎ、多くの方々の“安心”を守るのが、あなたの役割です。 ★担うのは「頼れるリーダー」です。 メンバーの相談に乗って困りごとの解決方法を考えたり、より効率的な進め方を考えて組織全体の生産性を上げたり、リーダーとして全体をマネジメントしていきます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験、第二新卒、歓迎！＞ ※経験や知識はいっさい問いません。 ※学歴・職歴・ブランク・転職回数は不問。社会人経験10年以上の方も歓迎します！ ★カスタマーサポートや、マネジメント業務に関わったことがある方は優遇します！ |
| 募集背景 | インターネットコンテンツのモニタリング事業、ゲームやスマートフォンアプリなどのカスタマーサポート事業をコアビジネスとして展開している当社。大手企業からも多数の依頼をいただき、実績を残してきました。ECサイトの事業も好調を維持しており、最近では、検索エンジンに関するモニタリング業務の依頼が増えている状況です。業務領域がますます広がり、要望に応えていくためには組織体制を整える必要が出てきました。そこで、オペレーターを管理するリーダーを募集して、体制強化を図りたいと考えています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【北九州サービスセンター】福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 AIMビル
★転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 交通
JR「小倉駅」、北九州モノレール「小倉駅」より徒歩5分
★駅から屋根で繋がっているので、雨に濡れずに通勤できます。 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制（週平均40時間以内） 下記の時間帯にてシフト制（実働10時間／休憩2時間） ・9：00～21：00 ・21：00～9：00 ※希望を考慮して決定します。 ★残業は月15時間程度。仕事とプライベートにメリハリをつけて働けます！ |
| 給与 |
月給21万円以上＋賞与年2回 ★経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。 ※上記金額は月20時間分の固定残業代（月2万8379円以上）を含んでいます。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日172日＞ ■完全週休3日制（シフト制） ■有給休暇 ★取得率：約68.4％ ■産休・育休（取得・復職実績あり） ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■フレックスホリデーあり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回（昨年度支給実績2回） ■交通費規定支給（月5万円まで） ■社会保険完備 ■時間外手当（固定残業時間超過分を別途支給） ■退職金制度 ■出張手当 ■社員持株制度 ■オフィス内分煙 ■定期健康診断 ■社内研修制度（eラーニング、キャリアアップ研修など） ■服装・髪型・ネイル・ピアス・ヒゲすべて自由 ■仮眠室・休憩室完備（従業員用の無料Wi-Fiあり！） ■自動販売機・冷蔵庫・電子レンジ・無料給茶機・ポット完備 ■社内公募制度 |
| 入社後の流れ | まずは、オペレーターとしてサイトのパトロール業務を1ヶ月間行ないます。そこで、業務の流れ、配属先の組織体制などを把握。その後、徐々にリーダーとしてオペレーターの管理に携わります。独り立ち後も、上司となるアシスタントマネージャーや先輩リーダーが支えるため、不明点があればいつでも相談してください。少しずつ、知識・スキルを吸収していけばOKです。 |
| 会社名 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 橘 鉄平 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 5000名（2023年9月時点） |
| 売上高 | ＜グループ合計＞ 342億5200万円（2022年1月期実績） 267億2900万円（2021年1月期実績） 261億2000万円（2020年1月期実績） 237億6300万円（2019年1月期実績） 222億6600万円（2018年1月期実績） 196億3300万円（2017年1月期実績） |
| 事業内容 | デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業 インターネットコンテンツのモニタリングおよび運営全般 |
| 事業所 | ■本社／愛知県名古屋市千種区今池1-5-9 ■新宿オフィス／東京都新宿区西新宿2-4-1 ■北九州サービスセンター／福岡県北九州市小倉北区浅野3-8-1 全31事業所 |
| 関連会社 | ＜ポールトゥウィンホールディングスグループの一員です＞ ■ポールトゥウィンホールディングス株式会社 ■PTW International Holdings Limited ■PTWジャパン株式会社 ■POLE TO WIN VIET NAM JOINT STOCK COMPANY ■株式会社HIKE ■Palabra株式会社 |
| 企業理念 | 「“新しい”を共につくりだす」 世の中をより便利に、より楽しいものに変えていく、 “新しい”サービスやプロダクトたち。 私たちはそれらをつくりだすときにいつも隣にいて、 共に悩み、笑い合う、そんな存在を目指していきます。 |
| 企業ホームページ | https://www.ptw.inc/ |
ポールトゥウィン株式会社のモニタリング業務のリーダー（ECサイトをパトロールする仕事）★上場グループ★完全週休3日制（1199077）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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