- 【事業内容】
- ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk(統合ITサービス) ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント/コンサルティング ■研修/トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink(リモートワーク) ■金融ワンストップソーシング
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職種×勤務地
職種×特長
仕事内容 | バックオフィス管理者候補◆連休サポート休暇など充実の休暇あり/各種研修制度充実 プライム上場企業であるSCSK株式会社のグループ企業として、IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービスを提供している当社。あなたには、金融業界のバックオフィス業務BPO領域での管理者候補として業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 <メンバー業務> ■各種書類の審査、不備確認業務 ■申込書や添付書類の記載内容チェック ■申込書のデータ入力、データ精査 ■書類の作成、発送作業・電話対応 <管理者業務> ■プロジェクトの管理業務全般(納期、品質、収支など) ■人材管理・育成(勤怠管理、シフト作成、採用、研修など) ■クレーム対応、メンバーからのエスカレーション対応 ■各種分析、報告、レポート <銀行・証券> ■口座開設、NISA口座、マイナンバー対応、入出金などの窓口業務 ■電話対応やデータ入力など後方での事務業務 ■融資やローン、投資信託・外貨に関する業務 ■銀行への照合業務や各種事務業務 <生保・損保> ■保険会社や販売代理店での保険給付金の手続き ■顧客からの問い合わせ対応 ■生命保険や損害保険に関わる事務業務 ■各種資料作成や事務フォロー ■顧客データの管理・分析などエクセルでの専門スキル業務 ■コールセンターでの問い合わせ対応、チャット対応、チャットボット構築 【業務のポイント】 ◎配属先は経験を踏まえて決定します。 ◎日々の業務改善やクライアントへの働きかけなど、主体的に対応していくことが求められます。 ◎努力や実務経験に応じて、正当に評価させれる昇格・昇給制度が整っている環境です。 |
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応募資格 |
大卒以上
※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■金融業界経験 └個人ではなくチームで成果を上げることにやりがいを感じる方を想定しています。 尚可) ■マネジメント経験または顧客折衝経験をお持ちの方(管理人数不問) |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇・条件に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
下記いずれかのセンターでの勤務または顧客常駐先での勤務となります。
多摩センター:東京都八王子市南大沢 2-27 フレスコ南大沢 14F 多摩第二センター:東京都多摩市落合1-15-2 多摩センタートーセイビル 交通
■多摩センター:京王相模原線「南大沢駅」より徒歩3分
■多摩第二センター:小田急線「小田急多摩センター駅」より徒歩5分、京王線「京王多摩センター駅」より徒歩5分、多摩モノレール「多摩センター駅」より 徒歩10分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業時間は月平均20時間です。 |
給与 |
月給24万円以上+賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ※想定年収は400万円~580万円です。 |
休日休暇 | <年間休日122日> ■週休2日制(シフト制|月8日以上) ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■介護休暇 ■エデュケーショナル休暇 ■連休サポート休暇 ■メモリアル休暇 ■年次有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■賞与:年2回 ■昇給:年1回 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当(上限10万円/月) ■在宅勤務手当 ■人材紹介手当(友人・知人紹介制度) ■退職金制度(確定給付年金+確定拠出年金) ■慶弔見舞金制度 ■従業員持株制度 ■スキル別教育プログラム ■管理者教育プログラム ■無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ■無料歯科検診 ■電話健康相談 ■スポーツ施設&保養所利用可 ■施設優待割引あり(有名スポーツクラブ・テーマパーク・リゾートなど) ■資格取得支援制度(100種以上、資格取得時、受験費用を会社が全額負担) ■評価面談制度(年1回実施) ■キャリア面談制度(年1回実施) ■敷地内全面禁煙 |
配属部署について | 多摩センターか多摩第二センターへ配属または顧客常駐先での勤務となります。正社員62名 契約社員239名が在籍しています。(2022年4月1日現在)金融業界・領域でのカード、証券、生保分野における武器づくり・仕組化の推進や、専門人材の育成を積極的に行ない、競合優位性のあるセンターを目指しています。 |
会社名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
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設立 | 1983年 |
代表者 | 取締役社長 渡辺 篤史 |
資本金 | 6億2000万円(資本準備金含む) |
従業員数 | 5521名 |
事業内容 | ■コンタクトセンター ■バックオフィス ■PrimeDesk(統合ITサービス) ■統合型BPO ■セールスマーケティング ■セキュリティ ■デジタルコミュニケーション ■アセスメント/コンサルティング ■研修/トレーニング ■ビジネスコンテンツ ■evelink(リモートワーク) ■金融ワンストップソーシング |
事業所 | 本社/東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階 |
関連会社 | ■株主 SCSK株式会社 |
企業ホームページ | http://www.scskserviceware.co.jp/ |
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