- 【事業内容】
- ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926
勤務地
特長
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職種×勤務地
Different
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| 仕事内容 | ご契約者様サポートスタッフ（沖縄勤務）◆大手損害保険コールセンター／未経験OK／U・I・Jターン歓迎 あいおいニッセイ同和損害のコールセンターにて、ご契約者様専用Webページの案内サポートやご契約者様のお問い合わせ対応をお任せ。保険の販売やノルマはありませんので、未経験から無理なくスタートできます。＜お問い合わせ例＞ 「専用Webページにログインしたいのですが、初期パスワードって何ですか？」 「自分のIDやパスワードはどこに書いてありますか？」 「引っ越しで住所が変わったのですが、どこから変更手続きをすればいいですか？」 「結婚して性が変わったのですが、変更手続きは必要ですか？」 …など、お問い合わせ内容はさまざま。 電話がメインですが、チャットやメールの対応もあり、一つひとつ質問に回答していきます。 ＜仕事のポイント＞ ◎チームで協力して進めます。 活躍中のメンバーは全体で100名以上、いくつかのチームに分かれてお仕事をしています！ ご契約者様専用Webページの案内サポート、もしくはご契約者様のお問い合わせ対応のチームでは30代男女が中心で、経験10年以上の頼れる先輩もたくさんいます。和気あいあいとした雰囲気なので、心配はいりません。 ◎未経験から始めやすいです。 入社後は一定の研修期間を設けています。受け答えのマニュアルもあるからこそ、「電話対応が苦手かも…」という方も安心。何かあればいつでも相談できる環境なので、分からないことや困ったことがあれば気兼ねなく声をかけてください。 ◎称賛し合う文化があります。 「ご契約者様からの声を集めて、評価が高いスタッフを表彰する」といった取り組みをチームで行なっています。こうした取り組みにより日々のモチベーションがアップし、前向きに仕事に取り組めるようになるのです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
＼必須の応募資格はありません／ ◎子育てと仕事を両立しているスタッフもいます。 ◎「都会の喧騒を離れて仕事がしたい」と考えている方、ふるってご応募ください。 |
| 募集背景 | 日本コンセントリクスはCXソリューションカンパニーとして、さまざまな業界のカスタマーケアやビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービスを手がけている会社です。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みとし、多くの企業からのオファーが絶えません。 そんな中、あいおいニッセイ同和損保のコールセンターにおいて、業務を拡大しています。それに伴い、ご契約者様サポートスタッフの活躍が欠かせません。そこで今回、新たに10名以上をお迎えすることにしました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
※正社員は6ヶ月、契約社員は3ヶ月の試用期間があります。給与・待遇は変わりません。※契約社員の場合、6ヶ月後に正社員登用試験があります。 |
| 勤務地・交通 |
うるま事業所／沖縄県うるま市石川赤崎2-20-1 IT事業支援センター内
◎U・I・Jターン歓迎します。 ◎転勤はありません。 ◎マイカー通勤OK（駐車場完備）です。 ※あいおいニッセイ同和損害保険への派遣です。 交通
沖縄自動車道「石川IC」より車で3分
|
| 勤務時間 | １、9：00～18：00（実働8時間／シフト制／月給） ２、9：00～17：00（実働７時間／シフト制／時給） ＊8：50より朝礼あり ＊残業は月10時間以内です |
| 給与 |
月給17万円以上＋交通費+各種手当 ※経験・能力を考慮して決定します。 ※実働7時間勤務の場合、時給1037円以上となります。 ＜月収例＞ 19万5800円（月給17万円＋交通費+残業手当+シフト手当） |
| 休日休暇 | ＜年間休日119日＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇 ■看護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■プチボーナス（入社３ヶ月目：５万円、入社６ヶ月目：５万円）＊県外U、I、Jターン 適用条件あり ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■残業手当（100％支給） ■シフト手当（土日祝に出勤した場合） ＊8時間勤務：1日につき1800円／日～2500円／日を支給） ＊7時間勤務：1日につき788円／日～1400円／日を支給） ■表彰制度 ■資格取得支援制度（TOEIC ※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として補助あり ※規定あり） ■教育支援制度（1日25分のオンライン英会話レッスンなど） ■エリア正社員登用制度（転勤の無い正社員。最短6ヶ月超で挑戦可能） ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ■こころとからだの相談窓口（無料） ■休憩ルーム完備 ■マイカー通勤OK（駐車場完備） |
| 会社名 | 日本コンセントリクス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 執行役員社長 山崎 眞裕美 |
| 資本金 | 3億1000万円 |
| 従業員数 | 3000名 ※グローバル（グループ連結）／30万名 |
| 事業内容 | ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926 |
| 事業所 | ■本社 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー ＜事業所＞ ■札幌中央事業所 ■札幌大通事業所 ■札幌大通公園前事業所 ■札幌駅前事業所 ■旭川事業所 ■旭川第二事業所 ■葛西事業所 ■大阪御堂筋事業所 ■福岡中洲川端事業所 ■博多東事業所 ■博多西事業所 ■福岡天神事業所 ■那覇事業所 ■うるま事業所 ＜センター＞ ■広島センター ■仙台センター |
| 会社の取り組み | 当社は従業員の満足度を大切にし、常に働きやすい環境を提供できるよう尽力しています！ 具体的には、 ・従業員満足度調査アンケート（毎年実施） ・メンタルウェルネスの取り組み ・地域ボランティア活動 ・地域環境保全への取り組み など。 様々な取り組みを行なうことで、従業員満足度を向上させます。 |
| 価値観・理念について | 現状維持ではなく、Gamechangerたれをモットーに今より更に良くするために日々挑戦し、お客様企業のカスタマージャーニーを創造し、未来への成長を支援します。 クライアントの成功が私達の成功であり、そのためにクライアントのビジネスを熟知し、クライアントの利益のために常に革新的な方法を模索することに集中し続けたいと思っています。驚きと感動を超える体験をクライアントとそのお客様に届けるため、ひとつのチーム、ひとつの会社を合言葉に、常に協力し合いチームの多様性を称え、社員のWellbeingを実現し、社員が最大限の成功を収められるような環境を重視しています。 |
| 企業ホームページ | https://japan.concentrix.com |
| 採用ホームページ | Different by Design 日本コンセントリクス株式会社 https://en-gage.net/japan_concentrix
\経験者 採用ページ/テクニカルサポートスタッフ経験者多数活躍中！！ 米国Nasdaq…
https://en-gage.net/concentrix_saiyo1tech |
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