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営業事務◆家族手当・住宅手当あり/残業月6時間以内/インフラを支える安定企業/設立54年目の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2023/02/20 - 2023/04/02)

営業事務◆家族手当・住宅手当あり/残業月6時間以内/インフラを支える安定企業/設立54年目
正社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内転勤なし
生活インフラを支える設立54年の安定企業。
LPガスの供給販売を通して、神奈川県内に暮らす方々の暮らしを支えている当社。現在は電気や住宅設備、住宅リフォームなどにもサービスを拡大し、経営基盤を固めています。

そんな当社が必要とする方は、丁寧な受け答えができる方。――いま求めているのはそんな強みをお持ちのあなたです。

私たちが大切にしているのは、お客様の満足度。独自に開発した「顧客カルテ」を活用して、お客様情報を全社で共有しています。「顧客カルテ」にはご連絡いただいた内容、日時、対応履歴、結果などを細かく記録。全社員が個々のお客様の現在の状況を把握することができ、スムーズで正確なお客様対応を可能にしています。

この体制があるからこそ、社員ひとりひとりの負担が軽減でき、ワークライフバランスの推進に取り組み、全ての社員にとって働きやすい環境を目指すことができます。

エネライフグループの一員として54年に渡る安定経営を続けている当社。末永く働きたいなら、ぜひ米山商事へ。

募集要項

仕事内容
営業事務◆家族手当・住宅手当あり/残業月6時間以内/インフラを支える安定企業/設立54年目
LPガスの供給販売や電気・ガス・水道・リフォームなど、生活インフラに関する幅広い事業を展開する当社。あなたにはお客様のお話を伺い、顧客データベースへ、データの入出力やリスト作成などをお任せします。

<具体的な仕事の流れ>
▼電話対応
「お湯が出ない」「コンロの火がつかない」といったガスに関するご相談をはじめ、電気や水道のトラブル、住宅のリフォームなどに関する相談が寄せられます。トークスクリプトに沿って話を進めるだけでなく、お客様に安心していただくために何ができるか考えながらじっくりお話を伺いましょう。

▼顧客データベースへの入力
お客様から伺ったご相談内容を、リアルタイムでシステムに入力していきます。当社が独自に導入している「顧客カルテ」は、誰がお客様からの相談を受けてもスムーズに対応できるよう、情報を集約したカルテのようなもの。担当者に引き継いだ後も、どんなふうに対応が進んでいるかすぐに確認できます。

<仕事のポイント>
◎営業事務2~3名で、1日30件ほどの電話に対応します。
◎メールの対応をお任せすることもあります。
◎インフラに関する専門知識は入社後に学べるので、丁寧な言葉遣いやお客様に寄り添った対応ができれば早期に活躍できる環境です。

<将来的には…>
見積書作成などの営業サポートもお任せします。営業が外回りに行っている間に相談を受け、帰社するまでに書類を完成させられるようになったら一人前。より多くの「ありがとう!」を受け取るやりがいが味わえるようになっていきます。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

高卒以上<職種・業界未経験、就業ブランクありの方、歓迎!>
■電話対応とPCでの入力作業のご経験がある方
└コールセンター勤務経験者や、経理経験者は優遇いたします。

☆社会人経験10年以上の方や、子育てが落ち着いて久々に正社員として働きたいという方、歓迎します!
☆接客業や営業など、多職種からのキャリアチェンジも歓迎します!

<こんな方にオススメです!>
・安定企業で無理なく働き続けたい方
・お客様対応の経験を活かしてキャリアチェンジしたい方
・ワークライフバランスを大切にしたい方
募集背景 <お客様のために、末永く活躍してくれる仲間を求めています!>
エネライフグループに加わり、LPガスの供給販売を中心に住まいにまつわる幅広いサービスを提供している当社。ガスに加え水回りや電気などの設備メンテナンス・リフォームなどにも対応し、事業を多角化することで創業54年にわたる安定経営を実現してきました。

今後も地域のお客様の暮らしを支えるパートナーであり続けるためには、お客様に寄り添う営業アシスタントの存在が必要不可欠。そこで今回、新たな仲間をお迎えすることになりました。今回の募集で2名以上採用できれば、毎週2日休みが実現可能に。働きやすい環境を更に整えるための増員募集です。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間は3ヶ月。その間の待遇・福利厚生に変更はありません。
勤務地・交通
<転勤はありません>
本社/横浜市港北区新羽町1526番地
交通
横浜市営地下鉄ブルーライン「北新横浜駅」より徒歩8分
または「新羽駅」より徒歩10分

<アクセスがさらに向上!>
2023年3月からは、東急東横線と相鉄線の直通運転がスタート!さらに通勤しやすくなります。
勤務時間 8:45~17:30(実働7時間45分)

★1ヶ月の平均残業時間は6時間以内。どれだけ残業時間が少なくても固定残業代はお支払いします。また常に効率的な組織づくりを考え、積極的なシステム導入やワークフローの改善により、年々残業時間を削減しています。
給与 月給21万円~23万円+賞与年2回

※年齢・能力を考慮の上、決定いたします。
※月給額には固定残業代(月20時間分、2万7400円以上)を含む。時間超過分は別途支給。
※残業時間が月20時間未満の場合も、固定残業代は全額お支払いします。
休日休暇 ■隔週休2日制(毎週日曜、隔週土曜)
└今回の募集で2名以上採用できれば【完全週休2日制】に切り替えます!
■祝日
■夏季休暇(4日)
■年末年始休暇(3日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休

★5日以上の連休も取得可能です。
★年間休日は100日以上です。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)
■交通費(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(固定残業時間超過分)
■住宅手当(月1万3000円)
■家族手当(配偶者:月6000円/子1人:月3000円)
■ハマふれんど加入(横浜市勤労者福祉共済の提携施設や優待サービスが利用可能)
■退職金制度
■社内禁煙
■制服貸与

★リフレッシュしながら働けるオフィス環境です!
オフィスではBGMを流し、1人ひとりが仕事に集中できる環境を整えています。自動給茶機もご用意していますので、リフレッシュにぜひご活用ください。
教育体制&配属部署 <教育体制>
先輩社員のOJTで仕事の進め方を覚えていただきます。独り立ちまでの目安は6ヶ月~1年ほど。まずは当社の社員からかかってくる電話の対応からスタート。スムーズな対応ができるようになってきたら、お客様からの電話を取る練習も進めていきましょう。

<配属部署>
一緒に働くメンバーは4名。男性1名、女性が3名で、年齢は30代~50代です。前職は不動産営業、製図スタッフ、ドラッグストアのスタッフとさまざま。入社理由は「家から近い職場がよかった」「安定企業で働きたかった」というメンバーがほとんどです。未経験から活躍している先輩ばかりなので、わからないことがあれば遠慮なく相談してくださいね。
先輩社員インタビュー ◆地域密着の安定企業。その安心感が入社の決め手に。(39歳・女性)
前職はアパレルメーカーのデザイナー。憧れの仕事でしたが、業績が不安定で希望退職を募られるほどに…。そこで将来のことを考え、自ら退職。「安心して長く働ける会社に」と転職活動をしていたんです。

米山商事に惹かれたのは、ガスというライフラインを扱っていて安定性が抜群だったから。興味を持ってさらに詳しく調べると、地域のお客様に寄り添う努力をしていることがわかって。地域貢献にも魅力を感じていたので、ぜひここで働きたいと思うように。入社後の研修ではびっくりするほど丁寧に仕事を教えてもらえて、安心してスタートを切れたのも嬉しかったですね。

会社概要株式会社米山商事

会社名 株式会社米山商事
設立 1969年
代表者 代表取締役社長 米山 哲也
資本金 1000万円
従業員数 16名(パート・アルバイト含む)※2023年6月現在
売上高 4億3600万円(2023年7月期実績)
4億1400万円(2022年7月期実績)
3億9800万円(2021年7月期実績)
事業内容 ・LPガス(プロパンガス)供給販売(一般家庭用、 工業用)
・住宅設備機器販売
・LPガス配管 設計施工
・リフォーム事業(https://goinggreen-reform.com/)
・新電力販売代理
事業所 本社/横浜市港北区新羽町1526番地
ガス会社がリフォーム事業を手がける理由 半世紀にわたってガス事業に携わってきた当社。お客様宅へ訪問する際、「キッチンを入れ替えたいんだけど、できますか?」「お風呂をリフォームしてもらえますか?」というように、リフォームに関するご相談も受けるようになってきました。そこから、当社のリフォーム事業ブランド「ゴーイング・グリーン」がスタート。リフォーム会社紹介ウェブサイトを運営するホームプロから、5年連続で「顧客満足優良会社」に選ばれています。
企業ホームページ https://www.urbangas.co.jp/
採用ホームページ 株式会社 米山商事 あなたの「働く理由」を大切にしたい。私たちと「なりたい自分…
https://en-gage.net/urbangas_saiyo
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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