| 仕事内容 | ヘルプデスク（未経験歓迎）◆月給25万円～／定時退勤が可能／土日祝休み／年間休日125日 大手企業と取引している当社。お客様からいただく「ネットが繋がらなくて…」といった問い合わせに応えていくのがお仕事です。＜具体的な仕事内容について＞ ・問い合わせ対応 社用PCや社内システム環境に関する問い合わせにお答えします。（Microsoft365や在宅ワーク時のネットワーク接続など） ・キッティング 必要なアプリのインストールなど、社用PCのセットアップ作業を行ないます。 ・FAQのメンテナンス 社内システム環境に関するFAQのメンテナンス。 ・資料作成 ユーザーの新規登録・情報更新・削除など。 ■お客様の"困った"を解決するお仕事です。 「ネットが繋がらなくて…」「メールが届かなくて…」など、電話やメールでお客様からいただく問い合わせに応えていくのがお仕事です。「ここのボタンをクリックしてみてください」などと回答し、お客様のお困りごとを解決していきましょう。 ■ITについてわからなくても問題ありません。 入社後は業務に必要なスキルをイチから教えていくので、入社時点でITの知識がなくても大丈夫です。先輩社員と一緒に実務を手掛けながら、仕事の流れやお問い合わせ対応の仕方などを学んでいきましょう。基本的なPCスキルがある方であれば、活躍できる環境です。 ＜仕事のポイントについて＞ ★＞無理な働き方はさせません。 一人のヘルプデスクが担当する業務を減らすように工夫している当社。業務が増える場合はヘルプデスクの人数を増やしてもらうよう、お客様に交渉しています。 ★＞専門的なエンジニアも目指せます！ 希望があれば、アプリ開発やネットワークなどのインフラ構築の業務にもチャレンジできる環境です。エンジニアに必要な専門的な研修を受けながら技術を身につけ、IT関連資格の取得を目指すなどステップアップできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■基本的なPCスキルをお持ちの方（※PCで文字が打てればOKです！） ★必須ではありませんが、下記に当てはまる方は早期にご活躍いただけます！ 例えば… □Windows10の基本的な知識をお持ちの方 □Microsoft365に関する問い合わせ対応の経験 □社内ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験 □Excel・PowerPoint・Wordを用いての資料作成ができる方 ＼以下の方も歓迎します！／ ◎業界から離れていたけど、もう一度ヘルプデスクとして活躍したい方 ◎エンジニアを諦めた・引退したが、再挑戦したい方 ◎ワークライフバランスを大切にしたい方 ◎スキルアップやキャリアアップを目指したい方 |
| 募集背景 | ■設立から26年間ずっと、「エンジニアファースト」を掲げています！ 大手企業を中心に、SIer、メーカー、銀行、官公庁といった多くのクライアントから依頼を寄せられている当社。エンジニアやヘルプデスクスタッフがモチベーションを高く持って働ける環境をつくりだすことで高いクオリティを実現し、お客様からの高評価につながっていく。そんな良いサイクルができあがっています。これからもお客様から寄せられる期待に応えていくために、新しい仲間を募集することになりました！ |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間はありません。 ※正社員登用制度もあります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都内、神奈川県、千葉県にある各プロジェクト先
※転勤はありません。 ＜面接地＞ 神田営業所／東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル3F 交通
プロジェクト先により異なります。
＜面接地＞ 「淡路町駅」より徒歩1分 「小川町駅」より徒歩2分 「新御茶ノ水駅」より徒歩3分 「御茶ノ水駅」より徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8.0時間） ※残業は基本的にありません。あっても月5時間程度です。 |
| 給与 |
月給25万円～ ※これまでの経験・能力・年齢などを考慮して決定します。 ※残業代・交通費は別途全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ⇒プロジェクトにより曜日が異なる場合があります。 ■祝日 ■年末年始休暇（プロジェクト先カレンダーによる） ■GW（プロジェクト先カレンダーによる） ■有給休暇（法定通り支給） ■産前産後休業制度（取得実績あり） ■育児休業制度（取得実績あり） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険（雇用、労災、健康、厚生年金） ■給与改定あり（スキルや実務経験により給与を見直します） ■正社員登用制度あり ■交通費全額支給 ■時間外手当 ※全額支給 ■慶弔金 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■健康診断 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■組合施設利用可（全国の保養所・スポーツジムなど） ■副業OK |
| 会社名 | 株式会社トゥインクル |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 伸且 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 398名（2022年12月時点） |
| 売上高 | 23億9000万円（2022年12月期実績） |
| 事業内容 | ◆ITソフトウェアサービス事業（システム開発） ◆ITインフラサポート事業（ネットワーク・サーバー設計、構築、運用） ◆ITサービス・サポート事業（コンタクトセンター運用支援、ヘルプデスク） ◆BPOサービス事業（事務・営業事務サポート、資産管理） |
| 事業所 | ■本社 〒206-0011 東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル8F ■神田営業所 〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町1-5 二引ビル3F ■新宿HRDC（IT教育センター） 〒160-0022 東京都新宿区新宿1-3 壱丁目参番館ビル2F |
| 関連会社 | 親会社／ビジネスブレイン太田昭和（BBS)：東証プライム上場 |
| 企業ホームページ | http://www.twk.co.jp |
| 採用ホームページ | Careers at株式会社トゥインクル 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/twk_saiyo |
株式会社トゥインクルのヘルプデスク（未経験歓迎）◆月給25万円～／定時退勤が可能／土日祝休み／年間休日125日（1215593）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。