フードデリバリーサービスのカスタマーサポート◆フルリモート／チャット、メッセージ対応メイン（1221505）（応募資格：シフト勤務可能、光回線環境：入社1週間程前迄に準備可能、基本…　雇用形態：契約社員）｜Teleperformance Japan株式会社の転職・求人情報

仕事内容	フードデリバリーサービスのカスタマーサポート◆フルリモート／チャット、メッセージ対応メイン新卒・社会人未経験歓迎！皆さんおなじみのフードデリバリーサービスのサポート業務をお任せします。マニュアルもあり、チームのサポート体制がしっかりしているので、未経験の方でも活躍ができる環境が整っております。もちろん、トレーニング期間もありますのでご安心ください。【具体的な仕事内容】デリバリーパートナーからの配達や登録方法に関するお問い合わせにご対応頂きます。例えば、「レストランの住所が分からない」「アプリケーションの使用方法が分からない」「アプリにエラーが出ている」などのお問い合わせに対して、チャットメイン+メールでご対応いただきます。また、一部状況に応じてレストランやオーダーした方への架電の発生もございます。 ※本ポジションでは英語は使用しませんが、英語のスキルがある方は将来的によりキャリアアップの可能性がございます！ ※完全リモートでの働き方になります。現在、年齢や住んでいる地域がバラバラの約200名が活躍中。日本全国にいる様々な仲間が一緒です。また、ミドル世代も活躍しています。【入社後は…？】約1ヶ月間、オンラインでのプロダクトトレーニングを行ないます。まずは、クライアント企業のサービスやシステムの使い方を2週間かけて覚えていきます。その後2週間、OJTで実務に沿って対応のやり方を学んでいきます。デビュー後も、オンラインでリーダーとつながっているため、すぐに質問・相談が可能です。未経験でも安心してフルリモートワークができる環境を整えています。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ※職種・業種未経験、第二新卒、社会人未経験歓迎！※ ◎学歴不問【必須】 ◇以下「勤務時間」に記載のあるシフト勤務にご対応できる方 ◇光回線環境がある、またはご入社までにご準備頂ける方 ◇基本的PC操作・タイピング能力がある方 ◇スピーディーなマルチタスク業務に抵抗がない方【1つでも当てはまる方歓迎】 ◇チャット、メール対応経験 ◇お客様へのサービスマインドをお持ちの方 ◇コミュニケーションが大切なため、接客・販売等の人と接する経験 ☆これまでの経験やスキル、資格などは一切不問です。 ☆ブランクがある方、社会人歴10年以上の方もぜひご応募ください。
募集背景	フランス・パリに母体を構え、これまで44年にわたり世界中でカスタマーサービスを提供してきた私たちテレパフォーマンス。その日本法人として、2018年に誕生したのが当社です。長年の経験を基に構築された幅広い知識、テクノロジー、専門知識を活かし、フルリモート勤務という働き方で業績を伸ばし続けてきました。今回は、皆さんおなじみのフードデリバリーサービスにおけるカスタマーサポートの募集。引き続き本サービスは需要が上がり続けておりお問い合わせ件数も増えてきている為、組織強化のために【20名以上】の大量募集を行ないます。
雇用形態	契約社員契約社員 ※正社員登用制度あり。勤怠状況や勤務成績などの評価によって、ステップアップが可能です。 ※初回の契約期間はご入社から2か月後の末日までで、実績や勤怠により随時更新をさせて頂きます。
勤務地・交通	フルリモート（自宅勤務） ★当社はフルリモート勤務です。光回線で有線接続ができ、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースであれば、どこでもOK。通勤ラッシュとは無縁で働けます。＜ヘッドオフィス＞東京都渋谷区恵比寿南3-1-1　恵比寿グリーングラス6F 交通＜ヘッドオフィス＞各線「恵比寿駅」より徒歩4分
勤務時間	7:00～翌1:00（25:00)の間でシフト制（実働8時間） ※必須は翌1:00までで、シフト自体は翌3:00（27:00）までございますので、ご対応頂ける方は大歓迎です。 ※上記の時間内で実働8時間、どの曜日でも制限なく週5日のシフトに入ることができる方が対象となります。
給与	月給 20万1600円以上 +残業代（全額支給） ■22:00以降に勤務いただいた分は深夜割増（時給換算で25％）にて給与計算いたします【給与例】 18:00~27:00の夜間シフトを1か月担当した場合：月給226,800円~ ※年1回の定期昇給の他に、チームリーダーや品質管理部門などに昇格し昇給のチャンスも！年収例年収241万円（1年目/役職なし）年収266万円（2年目/役職あり）
休日休暇	■完全週休2日制(シフト制)※8～9日休み ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休暇（取得・復帰実績あり） ■特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇） ■看護休暇
福利厚生・待遇	【各種手当】 ◇残業代（全額支給）【福利厚生】 ◇昇給年1回 ◇社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険） ◇完全在宅勤務 ◇服装自由 ◇社員紹介プログラム（お礼金あり） ◇オンラインイベント随時開催 ◇First Call (産業保健支援サービス）TV電話やチャットで健康相談 ◇安否確認システム ANPIC導入 ◇業務器材貸与（PC一式・ヘッドセット・LANケーブル貸与） ◇オンライン研修制度 ◇表彰制度

会社名	Teleperformance Japan株式会社
設立	2018年
代表者	金宰賢（Jae Hyun Kim）
資本金	500万円
従業員数	1,100名
事業内容	アウトソーシング・コンタクトセンター事業
事業所	〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズサウスタワー7F
企業ホームページ	https://careersjapan.teleperformance.com/ja-jp/