- 【事業内容】
- ひざの痛みに特化した専門クリニックの運営
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仕事内容 | 再生医療クリニックの受付カウンセラー ◆オープニングスタッフ/インセンティブ有/残業月5時間程度 変形性ひざ関節症の治療に特化した整形外科を運営する当法人。配属先のクリニックにて診療のサポートを行ないます。<クリニックの特徴> 自由診療で、最先端の再生医療をご提案。ひざを切らない先進的な治療法が人気となっています。 ※ホスピタリティの気持ちを込めて、患者様のことを「ゲスト」と呼ばせていただいております。 <具体的な仕事内容> ■電話・メール対応 既存ゲストからいただく次回予約の対応がメイン。治療後の症状に関する質問は、看護師に引き継ぎます。なお、新規のお問い合わせはコールセンターのスタッフが対応します。 ■受付対応 完全予約制で1日20名ほど来院されるゲストを、順番にご案内します。 ■初診カウンセリング 「クリニックを知ったきっかけ」「いつから、どのような痛みがあるか」「治療歴」「治療をしたい理由」などをヒアリング。初診ゲストの担当件数は1日あたり2~3人で、1回あたりの問診時間は10分~20分程度です。 ■クロージング 医師による診察結果・治療法の提案を、ゲストへ噛み砕いて説明します。ゲストに最も近い存在として、医療者が伝えることを、いかにゲスト目線に立って分かりやすいようお話しできるかがコンシェルジュの腕の見せ所です。全スタッフが知識やスキルを身につけられるような研修を用意していますので、ご安心ください。また見積もり作成やスケジュールの目安などをお伝えし、ゲストが治療を決断するためのサポートを行ないます。 ■その他 会計、清掃、備品発注、スタッフブログ・日報の作成など。 <背中を押すことが最大の役割!> ゲストの不安を察知し、解消することで、安心して治療を受けられる状態へ導くのがミッション。医師や看護師との間でこまめに情報共有を行ない、ゲストが豊かな人生を送るためのサポートをします。 |
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応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎
■下記2点を満たす方 【1】接客業務の経験がある方 └営業職、販売員など、顧客対応を伴う業務経験者 【2】基本的なPCスキルをお持ちの方 └Excelフォーマットへの数値入力や、メール送信などの業務を、滞りなく行なえる程度を想定。 <下記に当てはまる方、歓迎します!> ◎コミュニケーション能力に自信のある方 ◎ホスピタリティマインドの高い方 ◎新院店舗の立ち上げに携わりたい方 ◎数字目標を追ったご経験のある方 ◎カウンセリング経験者 ◎社会人経験10年以上の方も、ぜひご応募ください。 <下記のような方にも、ピッタリです!> ★医療ならではのやりがいを味わいたい方 ★人と真剣に向き合える仕事をしたい方 ★接客スキルを活かしたい方 ★ゲストに安心や笑顔を与える仕事がしたい方 |
募集背景 | <ゲスト数・クリニック数増加に伴う増員募集!新院オープニングスタッフも募集!> ひざの痛みを専門分野とし、新しい治療方法を自由診療という形でゲストにご提供している当法人。新しい医療分野ではありますが、お問合せいただくゲストの数は年々増加しています。また、それに伴い運営するクリニックの数も全国に増加中。9月には宇都宮市、金沢市に新院のオープンも決定しました。そこで今回、新たなメンバーを増員募集としてお迎えいたします。専門的な知識は、研修を通して入職後に身につけていけますので、業界未経験の方も安心してご応募ください! |
雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。※インセンティブの付与は、【試用期間と研修期間終了後】となります。その他の条件に差異はありません。 ※宇都宮院、金沢院は2023年9月に開院するため、ご入社から2~3か月間は既存院での研修となります。宇都宮院は札幌院・仙台院、金沢院は関東既存院で研修予定です。研修中の往復交通費や宿泊先は当社でご用意いたします。 |
勤務地・交通 |
当法人運営の下記いずれかのクリニック
※勤務地は希望を考慮・転勤なし。 【新オープン】 宇都宮ひざ関節症クリニック 金沢ひざ関節症クリニック 【北海道エリア】 札幌ひざ関節症クリニック 【関東エリア】 東京ひざ関節症クリニック新宿院 東京ひざ関節症クリニック銀座院 東京ひざ関節症クリニック恵比寿・渋谷院 横浜ひざ関節症クリニック 【東海エリア】 名古屋ひざ関節症クリニック 【関西エリア】 大阪ひざ関節症クリニック 神戸ひざ関節症クリニック 【中国エリア】 広島ひざ関節症クリニック 【九州エリア】 小倉ひざ関節症クリニック ※今後も随時クリニックを開院予定。新規開院時にはオープニングスタッフの育成のため、2週間~1ヶ月程の出張が発生することがあります。ヘルプ勤務や出張を通して自己成長に繋げられる方を募集しております。 交通
【新オープン】
■宇都宮ひざ関節症クリニック JR宇都宮駅から関東バス約5分「馬場町二荒山神社前」下車 ■金沢ひざ関節症クリニック JR金沢駅より徒歩2分 【既存院】 ■札幌ひざ関節症クリニック 「札幌駅前通地下歩行空間」9番出口より徒歩1分 ■東京ひざ関節症クリニック 新宿院:「新宿駅」より最短徒歩3分 銀座院:「銀座駅」より徒歩2分 恵比寿・渋谷院:「恵比寿駅」より徒歩7分 ■横浜ひざ関節症クリニック 「横浜駅」より徒歩2分 ■名古屋ひざ関節症クリニック 「矢場町駅」1番出口より徒歩1分 ■大阪ひざ関節症クリニック 「難波駅」14番出口より徒歩4分 ■神戸ひざ関節症クリニック 「三ノ宮駅」より徒歩2分 ■広島ひざ関節症クリニック 「八丁堀駅」徒歩1分 ■小倉ひざ関節症クリニック 「小倉駅」 直結 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月平均5時間程度。コンシェルジュが忙しい時には、看護師が日報を書くなど、職種を越えて助け合う環境のため、診療時間を大幅に越えた残業はありません。 |
給与 |
【銀座|新宿|渋谷|横浜】 月給26万1000円以上 ※固定残業時間20時間分/3万6000円込み 【名古屋】 月給24万円以上 ※固定残業時間20時間分/3万3000円込み 【大阪|神戸】 月給25万円以上 ※固定残業時間20時間分/3万4000円込み 【札幌|宇都宮|金沢|広島|小倉】 月給23万1000円以上 ※固定残業時間20時間分/3万2000円込み ※固定残業時間超過分の給与は、別途全額支給いたします。 ※業績に応じてインセンティブ別途支給(試用期間・研修期間終了後より付与) 年収例
★入社年数に関係なくステップアップが可能です!
400万円(地方院 入職2年) 390万円(地方院 入職3年) 400万円(都内院 入職4年) ※個人の能力や業績に応じたインセンティブにより年収例は異なります |
休日休暇 | ■月9日(シフト制) └16日~翌月15日を1ヶ月とします。 ■年末年始休暇(3日) ■リフレッシュ休暇(5日) └毎年1月1日時点で入職半年を経過している方に付与 ■有給休暇 ■産休・育休(取得・復帰実績あり) ■介護休暇 ■慶弔休暇 ◎5日以上の連続休暇取得可能 ◎年間休日116日(有給休暇を除く) |
福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回(6月) ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費支給(月3万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(超過分) ■出張手当 ■制服貸与 ■クリニック内禁煙 ■インフルエンザ予防接種 ■健康診断(1万円まで補助) ■職員割引 ■社内懇親会費補助(年2回) |
教育体制 | ◎4ヶ月間の育成期間を設けています! ゲストとのコミュニケーションのとり方をまとめた、マニュアル動画を用意。先輩スタッフのお手本を見て学んでから、ロールプレイングの様子を撮影してフィードバックを受けます。短期・長期の目標を立てて研修に取り組むなど、モチベーションを保つための取り組みも。2ヶ月間は先輩がマンツーマンで指導し、その後2ヶ月間はOJTでトレーニングを実施するため、段階を踏んで成長していける環境です。分からないことがあれば、積極的に質問してください。 |
組織について | 現在当法人では、全拠点合わせて82名のコンシェルジュが活躍中(女性77名、男性5名)。年齢は20代~40代で構成されており、ひとつのクリニックに3~4名が在籍しています。前職はエステ業界・ウェディング業界・アパレル業界・ホテル業界など業界はバラバラですが、営業・販売・接客業経験者がメイン。志望理由は「医療業界にチャレンジしたい」「提案型の仕事がしたい」「前職の経験を活かしたい!」などさまざまです。 |
会社名 | 医療法人社団活寿会 |
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設立 | 2015年3月 |
代表者 | 理事長 尾辻 正樹 |
資本金 | 医療法人のため、資本金はありません。 |
従業員数 | 200名(2022年10月現在) |
事業内容 | ひざの痛みに特化した専門クリニックの運営 |
事業所 | 【ひざ関節症クリニック】 ■新宿院(本社):東京都新宿区西新宿1-4-11 宝ビル9F ■銀座院:東京都中央区 ■恵比寿渋谷院:東京都渋谷区 ■札幌院:北海道札幌市中央区 ■仙台院:宮城県仙台市青葉区 ■金沢院:石川県金沢市本町 ■宇都宮院:栃木県宇都宮市馬場通り ■大宮院:埼玉県さいたま市大宮区 ■横浜院:神奈川県横浜市西区 ■名古屋院:愛知県名古屋市中区 ■京都院:京都府京都市下京区 ■大阪院:大阪府大阪市中央区 ■神戸院:兵庫県神戸市中央区 ■広島院:広島県広島市中区 ■福岡院:福岡県福岡市中央区 ■小倉院:福岡県北九州市小倉北区 |
企業ホームページ | https://www.knee.or.jp/ |
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