| 仕事内容 | PCのサポートスタッフ（未経験歓迎）◆9割が未経験入社／月収30万以上可／昇給年2回！ ＜仕事の流れ＞▼問い合わせ内容の確認 案件が割り振られたら、お客様の氏名・住所・問い合わせ内容などを確認します。「PCが起動しない」「インターネットに繋がらない」「液晶が映らなくなった」「キーボードが動かない」といった相談がほとんど。 ▼準備 内容を把握したら、それに合わせて対応マニュアルを確認。似たような事例があれば参考にします。また、お客様に提案できそうな商品をいくつかピックアップして社用車に積み込みます。 ▼お客様先へ訪問 機器に表示されているエラーメッセージなどを確認し対応します。 1日あたりの訪問数は4件、1件あたりの作業時間は1時間半ほど。 <1日の流れ＞ ▼8：45…出社。 ▼9：00…朝礼。「1日のスケジュールの確認」や 他社員から「現場での成功体験」について共有してもらいました。 ▼10：00…個人宅 インターネットトラブルの解消 セキュリティソフトの期限が切れていたので追加提案 ▼12：30…ご年配のお客様の個人宅 新たにPCを購入されたが使用方法が分からず、初期設定～使用方法までトータルサポート ▼14：00…ランチ。午後に向けての活力をチャージ。 ▼15：00…以前からお付き合いのある方への訪問。問い合わせ内容の対応と新サービスの提案。 ▼17：00…本日最後の訪問。修理とセットアップ対応を行いました。 ▼18：30…明日以降の計画を確認して、退社！ ～仕事のポイント～ 【1】直行直帰OKです！直接現場へ行き、数件回ってそのまま帰宅可能です。 【2】コールセンターにてお客様からの問い合わせを受けて対応するため、テレアポや開拓などの営業要素はなし！提案資料の作成もありません。 【3】1ヶ月～2ヶ月の研修期間あり！ 先輩への同行、社内研修を都度行うため、基礎知識も早期に取得可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■普通自動車免許（AT限定可）をお持ちの方 └社用車でお客様先へ訪問します。 ○社員の9割が未経験スタート！ITの知識は入社後に習得できます。 ＜こんな方、ご活躍いただけます！＞ ◎接客・販売の経験者など、人と接することが好きな方 ＜先輩メンバーの本音を紹介！＞ ★「先輩も未経験スタートの方が多く、安心しました」 ★「社員の仲が良く、プライベートの交流も多いです」 ★「訪問先で困ったときは電話やチャットで気軽に相談できます」 ★「次々と新しい店舗ができるので店長に挑戦しやすいです」 ★「PCを使うのはYouTubeを見るときくらいだった私が、今ではITマスターです」 |
| 募集背景 | ◎各店舗で積極採用中！ 当社は「PCの訪問修理サービス」という新しいマーケットを創造し、パイオニアとして事業運営を続けている会社です。PCの他、その周辺機器やネットワーク機器、スマートフォン、タブレット、デジタル家電、ゲーム機にも領域を広げ、2015年からは太陽光発電システムや蓄電池、HEMSなどの家庭用エネルギー管理システムなどへも対象機器を拡大。最近では「ドクター・ホームネット」という新ブランドにリニューアルし、IT化、スマートハウス化、ロボット化が進んでいく世の中でより一層必要とされる会社へ成長していこうと考えています。そこでさらなる飛躍に向けて増員を行います。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
★全国にある当社の各拠点
※希望を考慮します！（複数店舗の希望もOK！） ※転勤はありますが本人の意向を確認のうえ決定します。 ■東京三田店／港区芝3-24-21 ■東京国分寺店／国分寺市本多4-11-2 ■横浜六角橋店／横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ■埼玉大宮店／さいたま市大宮区桜木町2-407 ■千葉中央店／千葉市中央区新田町7-5 ■名古屋店／名古屋市東区大松町5-2 ■大阪吹田店／吹田市広芝町9-33 ■福岡博多店／福岡市博多区博多駅南5-8-5 交通
■東京三田店／都営浅草線・三田線「三田駅」A8出口より徒歩5分
■東京国分寺店／各線「国分寺駅」北口より徒歩12分 ■横浜六角橋店／東急東横線「白楽駅」より徒歩5分 ■埼玉大宮店／各線「大宮駅」東口より徒歩6分 ■千葉中央店／京成千葉線「千葉中央駅」より徒歩6分 ■名古屋店／JR線「千種駅」より徒歩16分、「大曽根駅」より徒歩17分 ■大阪吹田店／OsakaMetro御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分 ■福岡博多店／JR鹿児島本線「竹下駅」より徒歩14分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
【東京三田店】 月給30万500円以上 ※一律支給の地域手当（4万円）含む ※固定残業代（45時間・7万5300円～）を含む 【東京国分寺店・横浜六角橋店】 月給26万400円以上 ※一律支給の地域手当（1万円）含む ※固定残業代（45時間・6万5200円～）を含む 【その他店舗】 月給24万7100円以上 ※固定残業代（45時間・6万1900円～）を含む ◎固定残業代の超過分は別途支給します。 ◎別途、インセンティブがあります。 ＜月収例＞ 1年目：30万円 2年目：33万円 5年目：40万円 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月8～11日／シフト制） └シフトは本人の意向を考慮し、スタッフ間で調整します。休日の希望も通りやすいので、プライベートも充実させることが可能です！ ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■育児休暇 ■特別休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（5月・11月） ■賞与：年2回（業績による） ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■資格手当 ■出張手当 ■ストックインセンティブあり ■社内部活動支援 └フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中！ ■社員紹介制度 ■資格取得支援制度（社内規定あり） ■慶弔見舞金 ■定期健康診断 ■近隣引越支援（※規定あり） ■当社サービス割引 ■従業員持株会 ■事業報告会 |
| キャリアプラン | 入社後はまず一般社員からスタートします。その後に主任・店長・エリアマネージャー・部長へとステップアップしていきます。年齢やキャリアは関係ありません。実際に一般社員からスタートし半年で主任、1年で店長になった方もいるぐらいで実力・実績を重視しています。キャリアに比例し給与もアップするため、将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数います。 自分の努力がしっかり数字に表れるので視覚的にも「評価されている」ということが確認できます。ランキング発表や表彰もあり社内全体で称賛するため、モチベーションに繋がっています。 |
| 中途入社の声（入社2年目／20代／男性） | 実際にやってみると様々な理由で対応が難しい方であったり、色んなお客様がいらっしゃるのでトラブル内容を正しく把握して、どうやったら伝わるかを考えながら対応するのは少し大変ではあります。ただその分たくさんの方に感謝頂けるのは、自分としてはとてもやりがいに感じています。また休みがシフト制の為、平日に休暇を取れるので、人混みのない日にレジャーや買い物に行けることも嬉しいポイントです。子供もいるので、土日にはなかなかできないような家事にも協力できるのが良いですね。 |
| 会社名 | 日本PCサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 家喜 信行 |
| 資本金 | 3億6005万8150円 |
| 従業員数 | 412名（2024年8月末時点）※アルバイト・パート含む |
| 売上高 | 62億6400万円（2024年8月期実績） 64億4900万円（2023年8月期実績） 62億5500万円（2022年8月期実績） 62億1400万円（2021年8月期実績） |
| 事業内容 | ■パソコンならびにIT関連機器の駆けつけサポート「PCホスピタル」の運営 ■パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス ・パソコン・スマートフォン・タブレット修理 ・各種IT機器のトラブル解決・設定・レッスン ・各種IT機器の販売・買取・リサイクル ■コールセンター運営 ・総合受付センター ・テクニカルサポート ・コールセンター受託 ■ビジネスソリューション ・法人保守 ・ITインフラ導入支援 ・キッティング ■IT機器の定額サポートサービス ・電話・リモートサポート ・定額保証・保険付きサービス ほか |
| 事業所 | 【本社】 大阪本社／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F 【コールセンター】 新宿コールセンター、春日部キッティングセンター、神戸コールセンター、熊本コールセンター 【店舗】 札幌店、東京三田店、東京国分寺店、埼玉大宮店、千葉中央店、横浜六角橋店、神奈川厚木店、浜松葵店、名古屋店、大阪吹田店、ekimo梅田店、神戸店、京都駅前店、広島店、福岡博多店（以下、詳細あり） ▼詳しくはこちらのURLをご覧ください。 https://www.j-pcs.jp/company/list |
| 関連会社 | ■IoTマーケティング株式会社 ■株式会社スマホスピタル ■株式会社ネクストライン ■ミナソル株式会社 ■特定非営利活動法人 IT整備士協会 |
| 主要取引先 | NECパーソナルコンピュータ株式会社 dynabook株式会社 シャープ株式会社 ソニーマーケティング株式会社 デル株式会社 レノボ・ジャパン株式会社 トレンドマイクロ株式会社 株式会社ジャストシステム ソースネクスト株式会社 カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社 株式会社三越伊勢丹ホールディングス 楽天証券株式会社 ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 日本通運株式会社 ジャパンベストレスキューシステム株式会社 株式会社ヨドバシカメラ 株式会社ケイ・オプティコム 株式会社エディオン みずほ証券株式会社 東急株式会社 大和リビング株式会社 サンヨーホームズ株式会社 総合警備保障株式会社 など他多数 |
| PCホスピタル店舗（1） | ■札幌店／北海道札幌市白石区南郷通7-南4-16 コーポ南郷1F ■東京三田店／東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F ■東京国分寺店／東京都国分寺市本多4-11-2 ベルコンフォート1F ■埼玉大宮店／埼玉県さいたま市大宮区桜木町2-407 森田ビル1F ■千葉中央店／千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F ■横浜六角橋店／神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F ■神奈川厚木店／神奈川県厚木市中町1丁目8-24 リバーサイドビル302 ■浜松葵店／静岡県浜松市中央区葵西3‐25‐1 イオンタウン浜松葵1F |
| PCホスピタル店舗（2） | ■名古屋店／愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F ■京都駅前店／京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F ■大阪吹田店／大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F ■ekimo梅田店／大阪府大阪市北区角田町8-6（スマホスピタル ekimo梅田店内） ■神戸店／兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F ■広島店／広島県広島市南区大須賀町13-5 田村ビル3F ■福岡博多店／福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2F 201号 |
| 企業ホームページ | https://www.j-pcs.jp/ |
| 採用ホームページ | 日本PCサービス株式会社 1人ひとりが、お客様のスマートライフを創造できる会社 https://en-gage.net/pc-service |
日本PCサービス株式会社 本社のPCのサポートスタッフ（未経験歓迎）◆9割が未経験入社／月収30万以上可／昇給年2回！（1232074）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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