- 【事業内容】
- 人材派遣事業（派13-312088）
勤務地
特長
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職種×勤務地
成長と働きやすさ
どちらも整った職場です
株式会社スタッフ・エージェント
| 仕事内容 | 法律事務所のコールセンタースタッフ◆事務業務もあり／完休2日／年休120日以上／連休取得可！ 勤務先となる法律事務所は、クレジットカード会社や携帯キャリア、通販会社等、約200社から債権回収の委託を受けています。あなたには、同事務所のコールセンタースタッフとして架電・受電・メール業務を行なっていただきます。【具体的な仕事内容】 ■架電業務 入金の案内業務を行ないます。基本的には電話（オートコール）で、コツコツと進めていきます。多い人で1時間に100件くらい。1日に平均すると、300～400件くらいになります。 ※オートコールとは、自動で顧客リストに架電してくれるシステムです。 ■受電業務 入金の問い合わせ対応を行ないます。平均すると、1人あたり1日に40件前後のお問い合わせに対応します。 ■進捗管理表の入力 電話をかけつつ、話している内容や約束した入金日、入金額などを同時に専用システムに入力します。業務に慣れるまでは、正確性重視で電話が終わってからの入力でも構いません。 ★たくさん電話をかける「架電業務」は基本的にアルバイトが対応。あなたには、お客様とお話しする業務を中心にお任せします。 【仕事のQ&A】 ［Q］ノルマってないの？ ［A］チーム全体での目標は設定していますが、個人ノルマはありません。一人に負担が集中するのではなく、チーム内で工夫しながら生産性を高め、全体で目標達成を目指す風土が根付いています。架電・受電数のノルマもありません。 ［Q］法律などの専門知識って、ホントに必要ないの？ ［A］法的な判断が必要となる場合は、弁護士に指示を受ける流れになります。対処の仕方に迷う際もすぐに先輩に相談できるので、専門的な知識がなくても大丈夫です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキルをお持ちの方 └ Word、Excelを使って入力作業ができる程度でOK！関数などが使えなくても構いません。 ◎学歴不問。就業ブランクなども不問です！ ＜歓迎条件＞ ◎コールセンターでの勤務経験をお持ちの方 └将来の管理職候補として、スキルアップしたい方大歓迎！ 現状オペレーターとしての経験のみで構いません。 意欲がある方はぜひ面接でお申しつけ下さい。 ◎接客・販売・営業など、人と接する業務の経験をお持ちの方もご活躍頂けます！ |
| 募集背景 | 【10名以上の積極採用！】 2010年の設立ながら企業と求職者の間に立ち、双方の期待に応え、実績を積み上げてきた当社。今回は、成長著しい法律事務所のコールセンターで、新たにコールセンタースタッフとしてご活躍いただける方を募集。東京、大阪にて、計10名以上の採用予定です。チームの皆で協力し合いながら働いていける仲間をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※無期雇用派遣※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
東京・大阪・名古屋にある「弁護士法人 鈴木康之法律事務所」内のコールセンター
◎勤務地はご希望を考慮の上、決定いたします。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ［事務所所在地］ 東京事務所／東京都千代田区麹町4丁目7番2号 BIZIA 麹町ビル3階 大阪事務所／大阪府大阪市中央区今橋1-7-14 堺筋北浜宗田ビル4階 名古屋事務所／愛知県名古屋市中区丸の内3-5-10 名古屋丸の内ビル5階 交通
東京事務所／
・東京メトロ有楽町線『麹町』駅より徒歩3分 ・各線『四ツ谷』駅より徒歩8分 ・東京メトロ半蔵門線『半蔵門』駅より徒歩8分 大阪事務所／ ・京阪本線・堺筋線『北浜』駅より徒歩2分 ・御堂筋線『淀屋橋』駅より徒歩8分 名古屋事務所／ ・名城線「名古屋城駅」徒歩５分 ・名城線、桜通線「久屋大通駅」徒歩５分 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00（シフト制） 【例】9：00～18：00／12：00～21：00 ※共に実働8時間、休憩1時間です。 ◎電話をかけ続けると集中力が下がるため、1時間休憩とは別に2時間毎に10分程度の休憩があります。 ◎時間外対応はありません。 ※時短勤務も可能。9時～17時／16時等お気軽にご相談下さい。 |
| 給与 |
月給24万円以上＋賞与年2回（直近実績5.0ヶ月分） ※経験・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※上記金額には30時間分・4万5000円以上の固定残業代が含まれています。固定残業代を超える勤務をした場合は、別途支給いたします。 年収例
400万円／メンバー
550万円／リーダー 650万円／マネージャー |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制 └基本は土日休みですが、月1回土曜日出社があります。 └他の曜日に振替休日を取得いただきます。 ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（12月29日～1月3日） ■有給休暇 ■産前産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得・復職実績あり ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（6月・12月）※業績・個人評価による。 ■賞与年2回（6月・12月／直近実績5.0ヶ月分）※業績・個人評価による。 └初回賞与は在籍期間に応じて減額となります。 ■交通費支給（月額上限3万円） ■時間外手当（固定残業代超過分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■オフィス内禁煙 ■私服可（オフィスカジュアル） ■社外研修制度 ■選択型確定拠出年金制度 ■大手会員制福利厚生サービス利用可 ■懇親会補助（2ヶ月に1回、一人4000円支給） ■時短勤務制度 |
| 入社後の流れ＆キャリアプラン | ◆サポート体制はバッチリ！ 案件によって対応方法は様々なので、入社後はOJTによる研修を受けながら、徐々にできることを増やしていきましょう。先輩のマンツーマンによる指導をはじめ、チームメンバー全体でサポート！未経験の方も安心してスタートできます。 ◆将来的にはキャリアアップも可能！ 年齢や学歴等に関係なく、公平な人事評価制度に基づき、オペレーター→サブリーダー→リーダー→マネージャーへと昇格。“あなたらしいキャリア”を実現していけるように、会社全体でバックアップしていきます。また、コールセンター業務だけでなく、希望や適性に応じて、クライアントとの折衝業務を担当する道もあります。 |
| 配属部署 | コールセンターではアルバイトを含め、東京・大阪・名古屋をあわせて約160名が活躍中です。社員は20～30代が中心で、男女比は6：4くらい。アルバイトは学生や主婦など、幅広い年齢層の方が働いています。 ◆連休取得もOK！オフも大切に♪ 公休と有休を組み合わせて、海外旅行に行く社員も。チーム内で案件の進捗状況は常に全体に共有されているので、休んでいても他のメンバーがしっかりとフォローしてくれます。「休みの日に電話がかかってくる…」なんてことはありません。 ◆食事会など、社員同士の交流も盛ん！ 2ヶ月に1回、懇親会費用を会社が支給。チームで定期的に食事会を開催したり、親睦を深めています。 |
| 会社名 | 株式会社スタッフ・エージェント |
|---|---|
| 設立 | 2010年 |
| 代表者 | 代表取締役 鈴木 麻里 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 220名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | 人材派遣事業（派13-312088） |
| 事業所 | 【本社】 〒102-0083 東京都千代田区麹町4-3 紅谷ビル 5階 |
| 企業ホームページ | https://www.staff-agent.co.jp |
| 採用ホームページ | 成長と働きやすさどちらも整った職場です株式会社スタッフ・エージェント 当社は、… https://en-gage.net/staff-agent_saiyo |
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