- 【事業内容】
- ■住宅制度運営のアウトソーシング事業 ■借上社宅の事務管理代行業務 ■社有施設の管理運営代行業務 ■転勤者サポート業務 ■業務用のシステムの設計・開発・運用業務 ■福利厚生制度・住宅制度改革のコンサルテーション業務 ■コスト削減コンサルテーション業務／購買代行業務
勤務地
特長
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| 仕事内容 | カスタマーサポート（未経験歓迎）◆月給25万円以上／年休156日／服装自由／上場企業のグループ会社 マンション・アパートの管理会社に代わり、入居者様のお困りごとに対応するコールセンターを運営している当社。あなたには、入居者様からの電話対応をお任せします。まずは現場で経験を積み、ゆくゆくはSVやチーフとして活躍してくださることを期待するポジションです。＜具体的な仕事内容＞ ■入居者様からの電話対応 サービスに加入している入居者様から、「水漏れしている」「鍵が開かない」などのご相談が寄せられます。状況をお伺いしたら、管理会社・協力業社・当社で共有しているシステムに入力。各業社に、「システム上」または「電話」にて、トラブルへの対応を依頼します。 ※電話のうち約7割は北海道に住んでいる入居者様です。 ＼ココがポイント／ 入居者様は「早くトラブルを解決したい」と考えていますが、業者の方は入居者様の自宅まで向かうのに時間がかかることも。状況を考慮し、バランスを取りながら仕事を進めましょう。 ■マネジメント ゆくゆくは、組織づくりやチームのマネジメントなどにも携わっていただきます。まずはSVに挑戦し、少しずつマネジメントを覚えていきましょう。 ＜キャリアパス＞ 【一般社員＜SV（チーフ補助）＜チーフ（管理職）＜マネージャー（部門責任者）】とキャリアアップしていくことが可能です。SVでは、5名～10名のメンバーを管理。ポジションには空きがあるので、年齢や経験に関係なく、入社後の頑張り次第ですぐに昇格できますよ。 ＜教育体制＞ 入社後は、先輩が横につき、電話応対の方法・システムの使い方などからレクチャー。基本の知識が身に付いたら、実際の電話を受けながら実践的なスキルを磨きます。 入社3ヶ月～6ヶ月程度で一通りの業務を経験。応対のコツや協力会社との関係性なども詳しくお教えしますので、安心してくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
◎選考ではあなたの人柄を重視します。 ★こんな方に向いています★ ・マネジメントに興味がある方 ・営業や接客などのご経験をお持ちの方（経験を活かせます！） ・幹事やリーダーといった調整業務が得意な方 |
| 募集背景 | アウトソーシング・スタイルを基軸とし、社宅マネジメント事業・マンションマネジメント事業などを展開している「SUNNEXTAグループ」。その中で「日本社宅サービス」は、社宅管理代行サービスから人事・総務業務まで、幅広いサービスを提供しています。 今回募集するのは、グループ会社のひとつである「株式会社スリーS」での、管理会社向けコールセンターでの仕事。マンション・アパートの入居者様に向けた『24時間かけつけサービス』に携わるポジションです。現在は約10万戸を受託していますが、2025年には倍の約20万戸を目指しているところ。そこで、組織体制を強化するため、新しい仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり※試用期間中の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜株式会社スリーS＞
東京都新宿区箪笥町35番地 日米TIME24ビル ◎グループ会社である【株式会社スリーS】へ在籍出向となります。 ◎転勤はありません。 交通
地下鉄大江戸線「牛込神楽坂駅」より徒歩1分
東京メトロ東西線「神楽坂駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ 7：00～16：00、13：00～22：00、21：30～7：30 ◎3交代の勤務ですが、上記の時間帯の中で、朝～夕方メイン、昼～夜メイン、夜勤のみといった働き方も可能ですので、ご相談ください！ |
| 給与 |
月給25万4100円～27万7100円＋賞与年2回 ※上記はあくまで最低支給額です。経験・スキル等に応じて決定します。 ※上記金額には、一律支給の住宅手当（2万円）が含まれています。 ※残業代全額支給（上記の金額に残業代は含まれておりません。） ※深夜勤務（22時～5時）の時間帯は、別途の深夜勤務手当があります。 年収例
年収430万円（29歳／入社1年）
年収500万円（34歳／入社3年） 年収600万円（40歳／入社6年／管理職） |
| 休日休暇 | ＜年間休日156日＞ ■シフト制（月12～14日休み） ■有給休暇 ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■産前・産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇 （取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■メモリアル休暇（大切な記念日を年1日指定して、お休み頂けます。） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■賞与年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月3万円まで） ■時間外手当 ■家族手当（子ども1人：月5000円～1万5000円） ■借上社宅制度あり（家賃の半額を会社が負担／上限4万円まで） ■出産・育児支援制度（1児出産につき1万円を支給） ■ストックオプション ■従業員持株会（奨励金30% ※全上場企業でトップクラスの高水準） ■社内禁煙 ■服装自由（私服OK） |
| 会社名 | 日本社宅サービス株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役 高木 章 |
| 資本金 | 4億5000万円 |
| 従業員数 | グループ連結／612名（2023年8月現在） 日本住宅サービス単体／402名（2023年9月現在） |
| 売上高 | ＜グループ連結決算＞ 86億9600万円（2022年6月期実績） 85億1900万円（2021年6月期実績） 86億2600万円（2020年6月期実績） ＜日本住宅サービス単体決算＞ 41億9100万円（2022年6月期実績） 41億5800万円（2021年6月期実績） 39億1800万円（2020年6月期実績） |
| 事業内容 | ■住宅制度運営のアウトソーシング事業 ■借上社宅の事務管理代行業務 ■社有施設の管理運営代行業務 ■転勤者サポート業務 ■業務用のシステムの設計・開発・運用業務 ■福利厚生制度・住宅制度改革のコンサルテーション業務 ■コスト削減コンサルテーション業務／購買代行業務 |
| 事業所 | ■本社／東京都新宿区箪笥町35番地 日米TIME24ビル ■第1オペレーションセンター／埼玉県さいたま市南区沼影1丁目10番地1号 ラムザB棟4階 ■第2オペレーションセンター／北海道札幌市中央区北4条西4丁目1番地 札幌国際ビル6階 ■第3オペレーションセンター／東京都文京区小石川1丁目15番地17号 TN小石川ビル3階・4階 ■SUNNEXTA アーカイブズ （文書保管センター）／東京都立川市 |
| 関連会社 | サンネクスタグループ株式会社（東証スタンダード上場） クラシテ株式会社 クラシテ不動産株式会社 株式会社スリーS |
| 企業ホームページ | https://www.syataku.co.jp |
日本社宅サービス株式会社のカスタマーサポート（未経験歓迎）◆月給25万円以上／年休156日／服装自由／上場企業のグループ会社（1237115）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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