- 【事業内容】
- ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926
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特長
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| 仕事内容 | 生命保険のお客様フォロー（未経験歓迎）◆那覇での募集！／年休119日／日・月・祝日休み／基本定時退社 「第一生命」にご加入中のお客様に対して、安心と満足をお届けするアフターフォロー業務をお任せ。ライフプランに合わせたご契約内の変更、または新規提案を行います。【具体的な業務】 ■保険の契約内容の説明 ■ライフプランに関するヒアリング ■新規保険商品のご提案 ■資料の郵送手配 など ★無理なく、じっくり取り組めます！ 電話でのアプローチが中心で、1日30件ほど。1件ごとに履歴を確認するなど事前準備をするため件数は少なめです。提案資料も基本的にはフォーマットに沿ったもので、通話時間も1回5分～20分程度となります。 ★チーム制のため、未経験でも安心です！ 入社後は1ヶ月の研修を通じて保険の知識を身につけることから。配属後も5～6名のチームで取り組み、全員でサポートし合えるから安心。また、提案内容はリーダーにチェックしてもらえ、困ったときは相談に乗ったり、代わりに対応してくれたり。フォロー体制が充実しています。 ★感謝されるお仕事です！ 「お客様が理想とするライフプランの実現」をサポートしていきます。”一生涯のパートナー”としてお客様に寄り添っていけるから、お客様に「教えてくれてありがとう！」と感謝されることも少なくありません。もちろん、クレームやトラブル対応もほぼない仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎転職回数も問いません！ 未経験の方もぜひ自信を持ってご応募ください。入社後に、保険について学ぶ手厚い研修を用意しているほか、仕事は常にチームで行なうため、リーダーがしっかりと指導・育成していきます。 ＼こんな方にピッタリです！／ ・コミュニケーションスキルを活かしたい方 ・お客様のためになる商品を提案したい方 ・安心して働ける環境が良い方 ・生命保険など金融商品の知識を身につけたい方 ※生命保険に関する業務経験がある方、コールセンターでの就業経験がある方は、早期にご活躍いただけます！ |
| 募集背景 | ＜那覇営業所にて、10名以上の積極採用です！＞ 世界40ケ国以上で事業を展開するコンセントリクスは、CXソリューションカンパニーとしてさまざまな業界のカスタマーサービスを手がけています。当社は日本法人として1990年に誕生。高い専門性と顧客満足度の高い対応を強みに、世界的ブランドを展開する企業との取引実績も豊富にあります。 今回は、第一生命保険のアフターフォロー業務を行うお客様サポートにて、新たな仲間を募集することになりました。那覇営業所の組織体制強化を目指し、10名以上を積極採用。保険内容の見直しやより充実した保険プランのニーズが高まる中、当社でもプロジェクト拡大を見込んでいます。 |
| 雇用形態 |
契約社員
※試用期間：3ヶ月※期間中も福利厚生に変更はありません。 ※入社初月のみ月給18万円となります。（生命保険募集人資格を取得していただきます） ※第一生命保険への派遣です。 ＜正社員登用制度あり＞ 最短６か月でエリア限定正社員の登用可能です。入社後１年～２年で約９割以上のメンバーが登用されています。 |
| 勤務地・交通 |
■沖縄県那覇市前島2-21-13 ふそうビル
★転勤はありません。U・Iターン歓迎！ ※社会情勢に合わせて、在宅勤務となる場合があります。その際には、在宅勤務が可能かご確認いたします。 交通
ゆいレール「美栄橋駅」より徒歩10分
★マイカー通勤OK |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間） ※土曜のみ勤務時間が9：00～18：00となります。 ※残業はほとんどなく、月1～2時間程度です。 |
| 給与 |
月給19万円以上＋各種手当（残業手当・シフト手当など） ※入社初月のみ月給18万円となります。 ＜月収例＞ 21万7000円（基本給19万円+交通費1万4000円＋シフト手当8000円＋インセンティブ5000円） |
| 休日休暇 | ＜年間休日119日 ※2023年度＞ ■完全週休2日制（日・月） ■祝日 ■有給休暇（連続取得もOK※積極的な取得を促進しています） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日など） ■産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり／男性の取得実績あり） ■介護休暇 ■看護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（100％支給） ■シフト勤務手当 ■資格取得支援制度（FP/TOEICなど ※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり） ■病児保育利用料補助 ■教育支援制度（オンライン英会話レッスンなど） ■ビジネスカジュアル ■正社員登用制度 ■限定正社員制度（プロジェクト・エリア限定）へ最短6ヶ月で登用 ■定期健康診断、こころとからだの相談窓口（無料） ■受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙 ■マイカー通勤OK ■副業可 ★県外から移住された方に入社祝い金を支給！ 沖縄県外から移住された方を対象に、入社3ヶ月後および6ヶ月後に5万円ずつ、計10万円の入社祝い金を支給します！（規定あり） |
| 会社名 | 日本コンセントリクス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 執行役員社長 山崎 眞裕美 |
| 資本金 | 3億1000万円 |
| 従業員数 | 3000名 ※グローバル（グループ連結）／30万名 |
| 事業内容 | ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926 |
| 事業所 | ■本社 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー ＜事業所＞ ■札幌中央事業所 ■札幌大通事業所 ■札幌大通公園前事業所 ■札幌駅前事業所 ■旭川事業所 ■旭川第二事業所 ■葛西事業所 ■大阪御堂筋事業所 ■福岡中洲川端事業所 ■博多東事業所 ■博多西事業所 ■福岡天神事業所 ■那覇事業所 ■うるま事業所 ＜センター＞ ■広島センター ■仙台センター |
| 会社の取り組み | 当社は従業員の満足度を大切にし、常に働きやすい環境を提供できるよう尽力しています！ 具体的には、 ・従業員満足度調査アンケート（毎年実施） ・メンタルウェルネスの取り組み ・地域ボランティア活動 ・地域環境保全への取り組み など。 様々な取り組みを行なうことで、従業員満足度を向上させます。 |
| 価値観・理念について | 現状維持ではなく、Gamechangerたれをモットーに今より更に良くするために日々挑戦し、お客様企業のカスタマージャーニーを創造し、未来への成長を支援します。 クライアントの成功が私達の成功であり、そのためにクライアントのビジネスを熟知し、クライアントの利益のために常に革新的な方法を模索することに集中し続けたいと思っています。驚きと感動を超える体験をクライアントとそのお客様に届けるため、ひとつのチーム、ひとつの会社を合言葉に、常に協力し合いチームの多様性を称え、社員のWellbeingを実現し、社員が最大限の成功を収められるような環境を重視しています。 |
| 企業ホームページ | https://japan.concentrix.com |
| 採用ホームページ | Different by Design 日本コンセントリクス株式会社 https://en-gage.net/japan_concentrix
\経験者 採用ページ/テクニカルサポートスタッフ経験者多数活躍中！！ 米国Nasdaq…
https://en-gage.net/concentrix_saiyo1tech |
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