| 仕事内容 | カスタマーサクセス（内勤営業）◆100兆円市場への挑戦／業界No.1シェアの自社サイト運営／土日祝休 ■TVCMや各種プロモーションで知名度急上昇、月間1200万PVを誇るメディア「みんなの介護」「みんなの介護」は、施設を探すお客さまと介護の現場を繋いでベストなマッチングを実現するために誕生しました。現在では全国5万件以上の施設情報を掲載しており、200万件以上のお客様の施設選びをサポートを実現してきました。社会保障や福祉をテーマにしたわかりやすいコンテンツや、Webマーケティングの強みを活かして月間1200万PVを誇る業界トップメディアへ成長しています。 【サービスの特徴】 ・業界No.1の膨大なデータベースと充実した検索機能で施設探しをサポート ・パノラマ画像、VR動画といった最新技術で業界を支援 ・介護・福祉をテーマに、「困った」の解決に繋がるニュースコンテンツを毎日発信 ・Webマーケティングチームによる多彩なコンテンツマーケティングに関わることができる 【カスタマーサクセスの仕事】 お客様のコミュニケーション窓口として、以下の業務をお任せします。 ▼施設の利用を検討されている方からの問い合わせを電話・メールで受付 ▼ご希望（エリアや施設の種類、ご予算など）を伺い、合致する施設をご案内 ▼施設見学をしていただくため、ご紹介した施設と日程を調整 ▼見学後、カスタマーに気に入っていただければ契約成立 ▼施設からご紹介料を頂戴します 【チーム組織構成】 ・中途入社100％！20代～30代を中心に活躍中で、平均年齢は20代です。 導入研修やOJT、日々のMTGで活躍をフォローします。 ・未経験から活躍するメンバーが多数！ アパレル店員、飲食店のスタッフ、ブライダル美容関係、不動産業界出身など、営業未経験のメンバーも活躍しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★営業未経験歓迎 ★販売サービスなどtoC経験のある方歓迎！ ＜こんな方は歓迎します！＞ ・仕事を通して『なりたい自分』がある方 ・目標やゴールをチームと一緒に達成したい方 ・営業にチャレンジしてみたい方 ・社会課題の解決にビジネスで挑戦したい方 ・将来につながるキャリアを掴みたい方 経験は問いません。「事業や組織と一緒に成長し続けたい」そんな意欲を持った方からの応募をお待ちしています。 ※10名以上採用 |
| 募集背景 | 主力事業である介護施設の検索プラットフォーム事業（みんなの介護）のカスタマーサクセス（内勤営業）としてお迎えします。現在も国内で業界トップシェアを誇っておりますが、2021年から開始したTVCMや、市場のニーズ拡大によって、加速度的に成長を続けている事業。事業の基盤となるセールスチームを強化・拡大していくため、新しい仲間を【10名以上積極採用】しておりますので、ぜひお気軽にご応募ください。 社会貢献性の高い、世の中に求められる仕事を、一緒に始めませんか。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー17F
◎転勤はありません。 ◎恵比寿駅に直結しているので、雨に濡れずに通勤できます。 【職場環境について】 ◆快適さにこだわっています オフィスは、コーポレートカラーのオリーブ色を基調とした落ち着いた雰囲気。椅子はすべて、デザイン性と機能性を兼ね備えた「セイルチェア」を採用しています。 ◆学びの支援にこだわっています 執務室の奥に特注の大きな本棚を置いていて、業務に必要な書籍は会社負担で積極的に購入し、社員誰でも自由に読むことができます。 ◆会話が生まれるよう、こだわっています エンジニアやマーケター、編集者などのプロフェッショナルと一緒に働くワンフロアのオフィスです。 オープン会議スペースや小上がりの畳空間など、リラックスできる空間を用意。これにより部署を超えた活発なコミュニケーションが生まれています。 交通
JR・東京メトロ日比谷線『恵比寿駅』より徒歩7分
JR・東京メトロ南北線『目黒駅』より徒歩10分 東京メトロ日比谷線『広尾駅』より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00 （所定労働時間8時間｜休憩1時間） 【残業について】 月平均25時間前後発生しますが、仕事の持ち帰りや終電間際までの就業はありません。オン／オフの切り替えを徹底した働き方を実現していますので、プライベートも充実させられます。 |
| 給与 |
月給29万円～62万円（経験・能力等を考慮し優遇） ※上記月給には、みなし残業代33時間分（月5万7169円～9万8566円）を含む ※超過分の残業代は全額支給 ◎営業や販売・接客の経験がある方は優遇 ◎入社時想定年収：400～1000万円 400万円／26歳（メンバー）：月給29万円＋賞与＋諸手当 550万円／33歳（リーダー）：月給34万円＋賞与＋諸手当 752万円／28歳（マネージャー）：月給47万円＋賞与＋諸手当 1000万円／35歳（シニアマネージャー）：月給62万円＋賞与＋諸手当 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日以上＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇（初年度付与：10日） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり） └女性管理職・子育てママ活躍中の会社です。 ★５日以上長期休暇を取得可能です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年2回（ミッショングレード制・半期に一度フィードバック） ■賞与年2回（業績・評価に応じて支給） ■表彰制度（Valueに沿って選出） ■新規事業提案制度 ■ナレッジ共有勉強会 ■リファラル制度 ■各種社会保険完備 ■交通費全額支給 ■家賃補助（月2万円・ご自宅の最寄り駅が恵比寿駅より2駅以内の方） ■書籍購入代補助 ■髪型自由・服装自由・ネイル自由・髪色自由 ■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロンなどの割引特典 ■リフレッシュスペース ■ミニオフィスコンビニ ■オフィス内禁煙 【屋内禁煙】 当社は作業効率、ひいては職場環境の向上に努めています。そのため、勤務時間中の喫煙は禁止しております。 |
| 1日の流れ | ▼9:00～ チームミーティングでデータをもとに、前日の成果を振返り。それを踏まえて、今日の目標の確認と情報共有を行います ▼9:30～ マニュアルを基に、問い合わせへの対応を開始 ▼13:00～ お昼休みは、ガーデンプレイス内の食堂やキッチンカー、周辺施設などでランチ ▼14:00～ チームMTGで進捗を共有し、顧客ごとの課題に優先順位を決めて対応を再開 ▼～18:30 当日を振返り、明日以降の業務に活かせる点や改善ポイントを共有し、終業 ※就業時間内でできるだけ効率的に業務を進めることを大切にしているため、仕事を家に持ち帰ったり、終電間際までの勤務が続くようなことはありません。 |
| 会社名 | 株式会社クーリエ |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役 安田 大作 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 200名 |
| 事業内容 | 「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、メディアプラットフォームビジネスを中心にサービスを展開しています。 ■ヘルスケア領域プラットフォーム ■メディア＆ソリューション（集客・採用・経営支援） ■デジタルマーケティング ■サービスデザイン ■AIデータサイエンス ■Webサービス/アプリ/SaaS |
| 事業所 | 本社／東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階 |
| 主要取引先 | グーグル合同会社 フェイスブック ジャパン株式会社 ヤフー株式会社 株式会社リクルート LINE株式会社 スマートニュース株式会社 株式会社ベネッセスタイルケア 株式会社ニチイ学館 株式会社 木下の介護 株式会社 学研ココファン |
| 「みんなの介護」とは | 介護領域における業界No.1のシェアを誇るメディアプラットフォーム ・ 月間PV: 1200万PV ・ 月間UU: 330万UU ・ 掲載施設数: 5万1904件 ・ Facebook: 18万人 ・ Twitter: 1万5786人 ・ YouTube: 2万8300人 ※調査機関:TFCO株式会社 調査期間:2023年4月27日～5月1日 調査方法:デスクリサーチ |
| キャリアイメージ | "自らやり遂げるスタンス"で解像度の高いゴール設定を行い、任された仕事で成果を出すことで、より大きな機会が得られます。 ■1～2年、営業職でスキルアップ 経営陣と議論し、事業の戦略を描き、戦術に落とし込むだけでなく、現場に入り込んで実験的に実行しながら、PDCAを回していただきます。 ■兼務もしくは他部署異動によりスキル拡張 業界No.1のデータベースを保有する弊社で、数字ドリブンな意思決定でチームをリードいただきます。 以降はスキルや適性、志向性に応じて、最適な役割フィールドを選択していきます。 例： ◇組織を牽引するジェネラリスト ◇CX（顧客体験）のスペシャリスト ◇事業開発部門（BizDev） |
| 企業ホームページ | http://www.courier.jpn.com |
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