| 仕事内容 | カスタマーサポート◆年休123日／残業少なめ／KDDIと三井物産の共同出資／50・60代も在籍活躍中 KDDI株式会社と三井物産株式会社の共同出資会社として、2023年9月に設立された当社。あなたには「UQ WiMAX」を利用しているお客様に、利用状況の確認やお得なキャンペーンなどのご案内をお任せします。※内勤の仕事です。＼ここが仕事のポイント！／ ★マニュアル通りのため、特別な経験やスキルは必要なしです。 ★発信業務のみのため、お客様からお電話がくることはありません。 ★お客様は既に「UQ WiMAX」を利用している方で年齢層は幅広いです。 ＼「UQ WiMAX」って？／ 「UQ WiMAX」は高速ルーターサービスで、定番の「ギガ放題プラスS」のプランで月額3880円。速度の速さや、工事・プロバイダ契約が不要なこと、届いた日からすぐに使える手軽さなど、簡単・便利なことが人気のポイントです。 ＼業務は簡単3ステップ！／ 【1】「UQ WiMAX」を利用しているお客様にお電話 電話は一度ボタンを押せば自動でかかる仕組みになっているので、リストを確認する手間などはありません。電話件数は1日100件程度で、そのうちつながるのは約20件です。 【2】マニュアルに沿って状況確認やキャンペーンをご案内 話す内容はマニュアルに記載されているので、台本通り読むだけでOK。1回あたりの会話時間は10分程で、ご案内したお客様が実際にキャンペーンなどに入会するのは1日3件程度です。 【3】ご案内したキャンペーンなどの契約手続き 提案したキャンペーンをお客様に気に入っていただけたら、手続きをします。 ～提案するキャンペーン例（時期によって異なります）～ ・新型WiMAXルーターに実質0円で切替可能 ・UQmobile利用者はUQ携帯が990円～利用可能 ・スタンダードプランに加入中なら、Netflix加入で年間1200円安くなる |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎入社時点で必要なスキルや資格は一切ありません！ ＼下記のような方にピッタリです！／ □人と話すことが好きな方 □人間関係の良い職場で働きたい □大手企業の一員として活躍したい □難易度の高くない業務に取り組みたい |
| 募集背景 | ＼10名以上の大幅増員です！／ KDDI株式会社と三井物産株式会社の共同出資会社として、安定した収益基盤を築いている当社。最近ではスマホの使い方を電話で相談できるサービスがユーザーの方々に好評です。 非対面サービスへのニーズは高く、当社へのご依頼も増加の一途。このような背景から質の高いサービスを提供していけるよう【10名以上の積極採用】を実施することになりました。できるだけ多くの方にお会いしますので、興味がある方はぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間1～2ヶ月あり。期間中の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館8F
◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎です！ 交通
福岡市地下鉄七隈線「渡辺通駅」より直結（天神南駅の隣駅！交通アクセスのいい職場です）
福岡市地下鉄七隈線・西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩5分 JR各線「博多駅」より西鉄バスで8分「渡辺通1丁目」降車すぐ ＼メリハリをつけながら働けます！／ あらかじめスケジュールを組んで、業務を進めることができます。お昼休憩以外に、1日約2～3回の10分休憩（有給休暇扱い）も。オフィスに設置されている、1杯50円～のコーヒーを飲んでリフレッシュするスタッフもいますよ。 |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） ◎残業は月5～10時間程度。応対が延長した時のみ発生します。 【シフト例】 9：00～18：00／11：00～20：00 |
| 給与 |
月給24万3500円～34万3500円 ※給与は経験や能力を考慮して決定します。 【月収例】※1日5件獲得した場合（稼働日20日計算） 月収34万3500円：月給24万3500円＋インセンティブ（1000円×100件＝月10万円） 年収例
292万円／25歳（入社1年）
352万円／35歳（入社3年）※獲得件数：月50件 412万円／40歳（入社1年）※獲得件数：月100件（営業経験者） |
| 休日休暇 | 【年間休日123日】 ■完全週休2日制（シフト制）※公休+希望休3日申請可能 ■年次有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり）◎取得率93.8％、復帰率93.41％！ ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■介護休業 ◎5日以上の連続休暇の取得もOKです！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年2回（5・11月） ■給与改定 年2回（5・11月） ■交通費（全額支給） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■インセンティブあり ■休日出勤手当 ■一時金（年2回）※業務実績・会社実績による └2022年度実績：平均1回4万円 ■定期健康診断 ■服装・ネイル・髪色自由 ■オフィス内禁煙 ■分煙のリフレッシュルームあり ■ドリンク販売（50円～） ■社内でのお弁当販売（400円～） ■コンビニ自販機設置 ■U・Iターン支援制度（提携不動産会社あり） ■業務管理者へのキャリアアップ制度 ■提携スポーツクラブ優待割引 ＼充実したお弁当販売があります！／ 11時～14時にお弁当屋さんが5店舗オープン。ボリューム満点で、メニューも豊富。混むことも少なく、社員の3割は弁当を購入しています。 |
| 入社後の流れ・キャリアアップ | 入社後は4日間の研修を実施。業務内容や使用するシステムを学んだり、ロールプレイングを実施してお客様との具体的なやり取りを練習したりします。その後は先輩社員のOJTにて少しずつ実務に挑戦。月1回、先輩社員からフィードバックをもらえる機会もあります。 もし、お客様の契約をなかなか獲得できない状況が続いていれば、案件の調整も行ないますのでご安心ください。ゆくゆくは、リーダーやSVへのステップアップも可能で、月3000円～5000円の給与アップも目指せます。違う商材のカスタマーサポートにもチャレンジできますよ。 |
| 配属部署 | 配属部署では40代を中心に、幅広い年齢層のスタッフが活躍しています。カスタマーサポート未経験からスタートした人が多く、前職は、調理スタッフ、時計店での提案販売、チョコレート屋でのアルバイト、建設コンサルタント、運送会社の営業、不動産営業などさまざま。男女比は4：6で、面倒見の良い人が多いことが特徴です。 スタッフからは「業務内容が複雑じゃないからこれからも続けたい」「人間関係がいいからここで働き続けたい」といった声も多数。困ったことがあれば先輩社員が丁寧にサポートするので、何かあれば気軽に声をかけてくださいね。 |
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 約5万8000名 |
| 売上高 | 2400億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■IT ソリューション事業 ■その他関連事業 【各種認定を取得】 プライバシーマーク（JIS Q15001） 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ISMSクラウドセキュリティ 品質マネジメントシステム（ISO 9001） 女性活躍推進企業認定「えるぼし」 労働者派遣事業 派13-011232 有料職業紹介事業 13-ユ-300078 |
| 事業所 | ■本社 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト ■事業所 7か国 約100拠点 |
| お知らせ | 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。 ※KDDIと三井物産の共同出資会社 |
| アルティウスリンクのSDGsへの取組み | 私たちは、「人財」と「技術」による企業活動を通じて、パートナーと共に豊かなコミュニケーション社会を支え、SDGs達成に取り組んでまいります。 ■技術で創る豊かなコミュニケーション社会 ■人財と育む豊かなくらし ■地域とつながる豊かな環境づくり ■パートナーシップを通じて社会課題の解決に貢献 ※詳細はコチラ！ https://www.altius-link.com/corporate/sdgs/ |
| 企業ホームページ | https://www.altius-link.com/ |
| 採用ホームページ | 私たちと一緒に働きませんか？ アルティウスリンク株式会社 https://en-gage.net/k-evolva_saiyo |
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