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ALSOKあんしんケアサポート株式会社
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ALSOKあんしんケアサポート株式会社オペレーター(SV候補)◆年間休日125日以上/退職金あり/自治体から依頼を受けた事業に対応(1261139)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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オペレーター(SV候補)◆年間休日125日以上/退職金あり/自治体から依頼を受けた事業に対応の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2023/11/20 - 2023/12/31)

オペレーター(SV候補)◆年間休日125日以上/退職金あり/自治体から依頼を受けた事業に対応
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
あなたの対応が、誰かを救うきっかけになるかもしれない。
誰かの役に立てる仕事をしたい。そんな思いを持っている方は、少なくないのではないでしょうか。今回お任せするのは、自治体から依頼を受けた社会貢献性の高い事業。一般の方や関係機関からの夜間・休日連絡の電話受付対応がメインです。

ALSOKグループの会社として、幅広いサポートサービスを手掛ける当社。中でも24時間365日医療従事者に相談できる、一人暮らしの高齢者向けの「緊急通報サービス」などのサービスは、トップクラスのシェアを獲得。現在では全国460以上の自治体と取引を実施するなど、安定経営を続けています。

そんな中、培ったノウハウや実績が、自治体から依頼を受けることに繋がりました。かかってくる電話の中には、緊急性が高いものも。一般の方から受けた電話を緊急連絡先に引き継いだり、関係機関から受けた電話の内容をもとに書類を作成したり。問題の解決に向けた1歩を担っています。

ちなみに、安定した経営基盤があるからこそ、福利厚生や休日休暇の待遇面も担保。安心して働きながら、誰かの安心安全を陰から支える仕事です。

募集要項

仕事内容
オペレーター(SV候補)◆年間休日125日以上/退職金あり/自治体から依頼を受けた事業に対応
「緊急通報サービス」などのサポートサービスを展開する当社で、一般の方や関係機関からの夜間・休日連絡の電話受付対応をお任せします。重大なミッションなので詳細は記載できませんが、自治体から依頼を受けた社会貢献性の高い事業を担当。モニタリングから開始して、1人で電話対応できるようにスキルアップしていきましょう。

<電話対応>
■一般の方の場合
電話受付の内容に応じて、関係機関や緊急連絡先に連絡を促すなど対応していきます。緊急性が低い場合には、翌日の朝に掛け直してもらう場合も。一刻を争う電話が来る可能性もあるので、判断を誤らないよう一件一件慎重に対応することが大切です。

■関係機関の場合
電話受付の内容に応じて、所定のフォーマットに、連絡者や対象者の状況などの必要事項を入力。状況に応じて関係機関や緊急連絡先に伝達します。対応記録を業務日誌に記載するとともに、各種様式を作成したりします。

<SVの業務>
適性やスキルに応じて、SVの仕事をお任せすることも。マネジメント業務を中心に、自治体とのやりとりを担当していただきます。

シフト管理/自治体との調整/自治体への受付票・連絡票の提出/オペレーターの問い合わせ対応/オペレーターの教育 など

<仕事のポイント>
◎24時間365日稼働している事業のため、自治体の職員が対応できない夜間・休日の緊急連絡の受付対応。
◎夜勤の受電件数は多くて1人1日20件程度。一般の方より関係機関からの電話受付が多い傾向にあります。
◎各種マニュアルを用意しています。マニュアルに基づいた対応を行なうことが重要です。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

下記2つの■を満たす方からの応募をお待ちしています!
■基本的なPCスキルをお持ちの方
└WordやExcelの入力、キーボード操作が問題なくできる方を想定しています。

■文章校正能力がある方
└報告書を問題なく作成できる方を想定しています。

\こんなあなたにおすすめ/
□社会貢献性の高い仕事に携わりたい方
□安定した経営基盤がある会社で腰を据えて働きたい方
□人の話を聞くことが好きな方
募集背景 「綜合警備保障株式会社(ALSOK)」グループの一員として、サポートサービスを手掛けています。中でも、24時間365日医療従事者に相談できる、一人暮らしの高齢者向けの「緊急通報サービス」はトップクラスのシェアを獲得。高齢化に伴って注目を集め、全国460以上の自治体と取引するなど安定経営を続けています。

これまでの実績やサービスが評価され、自治体からの依頼で社会貢献性の高い事業に携わっている当社。現在業務を担当しているスタッフに加えてオペレーターを新たに迎えることで、体制を強化したいと考えています。ゆくゆくは経験やスキルに応じて、SVとしてマネジメント業務にも挑戦できる環境です。
雇用形態
正社員

※試用期間3ヶ月あり。試用期間中の待遇に変更はありません。
勤務地・交通
東京都新宿区北新宿4丁目

◎転勤はありません。ずっと東京都内で働けます。
交通
東京メトロ東西線「落合駅」より徒歩10分
JR総武線「大久保駅」より徒歩13分

◎交通費は全額支給します。
勤務時間 変形労働時間制(週平均実働38.4時間)

(1)16:30~翌08:00
(2)16:30~翌09:30
(3)17:30~翌08:00
(4)17:30~翌09:30
(5)08:45~17:15

※夜勤と、土日祝は日勤もあります。
※上記5パターン以外での勤務の可能性もあります。
給与 月給26万円以上+賞与年2回
【月収例:33万円(10回分の夜勤手当・シフト勤務手当含む)】

◎経験・能力を考慮し決定します。
※時間外手当は別途支給します。
休日休暇 <年間休日125日以上!長期休暇あり!>

■週休2日制(月8日~9日)※日勤夜勤
■夏季休暇(3日)
■有給休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
■生理休暇
■子どもの看護休暇
■産前産後・育児休暇制度(取得・復職実績あり)

◎育児休暇や介護休暇を積極的に取得する文化が根付いています。気兼ねなく取得できるため、ライフステージが変わってもキャリアを諦めずに働き続けることが可能です。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績:2.4ヶ月分)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)

【各種手当】
■時間外手当(全額支給)
■役職手当
■職能手当

【その他制度】
■社員持株会(ALSOK持株会)
■退職金制度(企業型賞与財源確定拠出年金制度)
■ベネフィット・ステーション加入(宿泊・レジャーサービスなど利用可)
■表彰・報奨金制度(スタッフ紹介、永年勤続、業務貢献、功労、改善提案など)
■オフィス内禁煙
■ALSOKグループ保険
┗生命保険、医療保険、損保グループ保険、自動車保険、火災保険、子ども総合保険、ガン・医療保険などへ団体割引での加入が可能。
■小児科・産婦人科オンラインサービス(平日夜間無料相談)
┗電話やLINEで直接医師に相談できます!
■慶弔見舞金
入社後の流れ 入社後はモニタリングからスタート。「先輩スタッフがどのような対応をしているか」「どんな手順が必要か」といった業務の流れを見聞きして覚えていきます。その後、SVによるOJTで三者間通話などを活用して、業務内容やスキルを習得。入社から2~3週間後を目途に1人で対応できる状態を目指します。ゆくゆくは、適性やスキルに応じて、SVとしてマネジメント業務に挑戦することも可能です。スキルアップを目指して一緒に頑張っていきましょう。

会社概要ALSOKあんしんケアサポート株式会社

会社名 ALSOKあんしんケアサポート株式会社
設立 1987年
代表者 代表取締役社長 遠藤 輝夫
資本金 1億円
従業員数 390名
売上高 21億円(2022年3月期実績)
事業内容 ■緊急通報サービス
■健康相談サービス
■特定保健指導・セミナーサービス
■カスタマーサポートサービス

※ISO14001(環境マネジメントシステム)認証取得
※保健医療福祉分野のプライバシーマーク認証取得
※東京消防庁認定事業者(救急代理通報)認定取得
事業所 ■本社
〒143-0023
東京都大田区山王1-3-5 NTTデータ大森山王ビル
関連会社 ■綜合警備保障株式会社(ALSOK)※主要株主

そのほか、国内外の主要関連会社については以下をご参照ください。
https://www.alsok.co.jp/company/info/affiliates.html
企業ホームページ https://acs.alsok.co.jp
個人名の表記について
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