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取材から受けた会社の印象
■多くの顧客から長年愛される安定企業。
今年で設立56年目を迎える同社。取引先の中には誰もが名前を知る大手企業や30年以上の付き合いになるお得意様も多く、経営は安定しているといいます。
■その秘訣は、スピーディーな対応に。
多くの企業から信頼される理由は、在庫を多く持つことによる対応の速さ。多くの自動車修理を担う会社では仕事を依頼した際、材料を取り寄せてからの修理になることが多いそうです。しかし、同社ではエンジン部品などの在庫を豊富にそろえることで翌日にも対応できるそう。
■どんな車種も整備できる柔軟性も。
さらに、個人のお客様向けに「BOSCH CAR SERVICE」という修理工場のネットワークにも加盟。同ネットワークが推奨する最新鋭の診断機器を利用し、輸入車などの修理が難しい車種にも対応できるのだとか。
明確な強みを武器にお客様に選ばれ続ける同社なら、安心して長く働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい〇お客様から感謝の言葉をもらえます。
修理するのはトラックや建築機器など、お客様の事業を支えるもの。それらが動かなければお客様の事業が成り立たないからこそ、修理が完了し、正常に動作した際には「ありがとう。これで明日も仕事ができるよ」と感謝の言葉をもらえるそうです。また、同社では整備士が依頼の受付や納期のすり合わせを担当するため、お客様との距離も近いです。付き合いの長いお客様の中には「○○さんがいるからここにお願いしている」といった形で、名指しで依頼をいただくこともあるそう。自分の仕事が誰かの役に立っていると実感しながら働けるとのことでした。
修理するのはトラックや建築機器など、お客様の事業を支えるもの。それらが動かなければお客様の事業が成り立たないからこそ、修理が完了し、正常に動作した際には「ありがとう。これで明日も仕事ができるよ」と感謝の言葉をもらえるそうです。また、同社では整備士が依頼の受付や納期のすり合わせを担当するため、お客様との距離も近いです。付き合いの長いお客様の中には「○○さんがいるからここにお願いしている」といった形で、名指しで依頼をいただくこともあるそう。自分の仕事が誰かの役に立っていると実感しながら働けるとのことでした。
厳しさ▲体力的な負担が大きな仕事です。
作業は屋内で行ないますが、作業場が広く冷暖房がうまく利かないことも多いのだとか。夏場は暑く、冬場は寒いといったように体力が削られる場面もあるそうです。また、修理やメンテナンスには油汚れがつきもの。手や作業着が汚れてしまうことも多いとのことでした。
作業は屋内で行ないますが、作業場が広く冷暖房がうまく利かないことも多いのだとか。夏場は暑く、冬場は寒いといったように体力が削られる場面もあるそうです。また、修理やメンテナンスには油汚れがつきもの。手や作業着が汚れてしまうことも多いとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人〇お客様とのコミュニケーションを楽しめる方。
同社では依頼内容の確認や納期のすり合わせなど、お客様とのやりとりはすべて整備士が担います。気持ちの良い接客をすることで、お客様との信頼関係が築けて、次回も依頼をもらえるように。お客様とのコミュニケーションを楽しめる方にはおすすめです。
同社では依頼内容の確認や納期のすり合わせなど、お客様とのやりとりはすべて整備士が担います。気持ちの良い接客をすることで、お客様との信頼関係が築けて、次回も依頼をもらえるように。お客様とのコミュニケーションを楽しめる方にはおすすめです。
向いていない人▲決まった仕事にコツコツと取り組みたい方。
お客様とのやりとりでは依頼された内容だけではなく、別の箇所でも気になっているところはないかなどをヒアリングし、自分から仕事を取りに行く姿勢が求められます。決められた作業に黙々と取り組みたい方には難しい職場です。
お客様とのやりとりでは依頼された内容だけではなく、別の箇所でも気になっているところはないかなどをヒアリングし、自分から仕事を取りに行く姿勢が求められます。決められた作業に黙々と取り組みたい方には難しい職場です。
