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取材から受けた会社の印象
レーシックやICL、ReLEx SMILE（リレックススマイル）、LASEK（ラゼック）などの眼科治療を行なっている同社。
そんな新宿近視クリニックの強みは、経験値の高い眼科専門医が在籍していることにあるそう。ICL治療実績25,428件（2024年6月末時点）となっており、術後のアフターケアにも力を入れているため、お客様が安心して過ごせる環境があります。また、様々なクリニックを運営しているSBCメディカルグループだからこそ、高品質・低価格なサービスを実現できているのだそう。
確かな強みをお持ちの同社ですが、働くスタッフの関係性も良好だとお伺いしました。実際に、入社後の定着率は高く、ご取材にご協力いただいたスタッフの方々も「思いやりのある人が多く安心して働けている」と笑顔で語ってくださいました。
同社であれば、心配することなく新たな一歩を踏みだせるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様が笑顔になる瞬間をすぐに実感。
新宿近視クリニックには、毎月200名以上のお客様が足を運ばれます。視力に関するお悩みに対して、お客様のご希望を叶えられるよう提案を行ない、以前より見えやすくなった生活を想像していただきます。ご提案を通して、お客様の表情が変わる瞬間は、受付スタッフとしてやりがいを感じるでしょう。
さらに、眼科治療のICLやレーシックは治療直後から視力が回復し、眼鏡やコンタクトが無くても以前より見えるようになるそう。治療した当日に、効果を実感できるからこそ、満足度が高いのも特徴です。翌日に行なう検診や受付でお客様と直接会話するため「やってよかったです！ありがとうございます！」「視力が上がると、こんなにうれしいんですね」と感謝の言葉を直接いただけるといいます。早い段階でお客様の心境の変化を実感できると共に、自分の仕事が役に立っていると感じられる仕事だと仰っていました。
新宿近視クリニックには、毎月200名以上のお客様が足を運ばれます。視力に関するお悩みに対して、お客様のご希望を叶えられるよう提案を行ない、以前より見えやすくなった生活を想像していただきます。ご提案を通して、お客様の表情が変わる瞬間は、受付スタッフとしてやりがいを感じるでしょう。
さらに、眼科治療のICLやレーシックは治療直後から視力が回復し、眼鏡やコンタクトが無くても以前より見えるようになるそう。治療した当日に、効果を実感できるからこそ、満足度が高いのも特徴です。翌日に行なう検診や受付でお客様と直接会話するため「やってよかったです！ありがとうございます！」「視力が上がると、こんなにうれしいんですね」と感謝の言葉を直接いただけるといいます。早い段階でお客様の心境の変化を実感できると共に、自分の仕事が役に立っていると感じられる仕事だと仰っていました。
厳しさ■知識の習得でつまずく人が多いです。
眼科治療は手術がメインのため、提案できる内容が限られています。また、角膜の厚さや眼の状態を調べる適応検査の結果によっては、希望の手術をご提案できない可能性もあるそう。お客様に正しい提案を行なうためには、眼の構造を始めとした専門知識をイチから習得しなければなりません。もちろん、先輩スタッフの多くは医療業界未経験者であり、同社としてもサポート体制が整っていますが、能動的に勉強しなければいけないのも事実です。初めのうちは、こうした知識を身につける必要があり厳しさを感じるでしょう。
また、お客様の中には治療に対して不安を抱えている方もいらっしゃいます。ご提案を行なう際は、分かりやすく説明することはもちろん、安心していただけるような声掛けも大切です。相手の立場に立ったコミュニケーションに初めのうちは戸惑うかもしれません。
眼科治療は手術がメインのため、提案できる内容が限られています。また、角膜の厚さや眼の状態を調べる適応検査の結果によっては、希望の手術をご提案できない可能性もあるそう。お客様に正しい提案を行なうためには、眼の構造を始めとした専門知識をイチから習得しなければなりません。もちろん、先輩スタッフの多くは医療業界未経験者であり、同社としてもサポート体制が整っていますが、能動的に勉強しなければいけないのも事実です。初めのうちは、こうした知識を身につける必要があり厳しさを感じるでしょう。
また、お客様の中には治療に対して不安を抱えている方もいらっしゃいます。ご提案を行なう際は、分かりやすく説明することはもちろん、安心していただけるような声掛けも大切です。相手の立場に立ったコミュニケーションに初めのうちは戸惑うかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎寄り添った提案を行ないたい方
お客様の悩みやご要望に応じて、最適な治療をご提案します。ご提案時間は1～2時間（1人当たり）と時間をかけて実施。個人ノルマなどはないため、時間をかけて、しっかり寄り添いたい方にピッタリです。
お客様の悩みやご要望に応じて、最適な治療をご提案します。ご提案時間は1～2時間（1人当たり）と時間をかけて実施。個人ノルマなどはないため、時間をかけて、しっかり寄り添いたい方にピッタリです。
向いていない人▲コミュニケーションを取ることに自信が無い方
事務業務もお任せしますが、お客様へのご提案業務がメインとなります。一人ひとり、時間をかけてお客様の不安を払拭することを大切にしているため、コミュニケーションに自信が無い方は向いていないでしょう。
事務業務もお任せしますが、お客様へのご提案業務がメインとなります。一人ひとり、時間をかけてお客様の不安を払拭することを大切にしているため、コミュニケーションに自信が無い方は向いていないでしょう。
