- 【事業内容】
- ■ホテルの運営
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | ナイトフロントスタッフ(未経験歓迎)◆残業ほぼなし/副業OK/月の半分以上がお休み! チェックインをはじめとしたお客様対応を担当。そのほか、予約状況のチェックや清掃業者への依頼、朝食の準備をスタッフ3名で分担して行ないます。<お客様について> 約6割は、出張などで利用される法人顧客。2~3ヶ月に1回のペースで利用される方も多く、常連さんに顔や名前を覚えてもらえることも。その他の約4割は観光で訪れたお客様です。「おすすめのご飯屋さんは?」「駅までどう行くの?」と尋ねられることもあるので、丁寧な対応を心がけましょう。 <具体的な仕事の流れ> ▼チェックインの対応(17時~19時) 平日はこの時間帯が一番混み合います。1日に訪れるお客様は130組前後。そのうちの6~7割が訪れます。スムーズにご案内できるように、手際よく対応しましょう。 ▼翌日の予約状況をチェック(19時~23時) 19時を過ぎると一旦忙しさが落ち着くので、翌日の予約状況をチェック。お客様の部屋割りや準備などを行ないます。お客様によっては「角部屋がいい」「低層階にしてほしい」といった希望があるため、それらに沿うように部屋割りを決めていきましょう。随時、電話やお客様対応も行ないます。 ▼お客様対応・休憩(23時~翌4時) 24時半までは、残りのチェックインや、連泊中のお客様の精算などでフロントを訪れるお客様を対応。訪れるのは、1時間あたり3~5名程度です。24時半以降は、交替で2時間休憩。パソコンを使用してネットサーフィンしたり、資格勉強をしたり、仮眠を取ったりします。 ▼朝食の準備(翌4時~6時) 6時の朝食までに準備を行ないます。飲み物をピッチャーに入れたり、パンを並べたり、スープに火をかけたりなどをお任せ。そのほか、清掃する部屋と清掃内容を記載した依頼書を作成。この2つの業務を分担して行ないます。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎フロントスタッフやホテル業界の経験はもちろん、社会人経験も不問です。 ◎人物重視のため、転職回数や就業ブランク、前職の雇用形態も問いません。 ◎販売や接客の経験(アルバイト経験も可)を活かせます! \こんな方はぜひご応募ください!/ ◎人と関わることが好きな方 ◎落ち着いた働き方を好む方 ◎仕事以外に熱中していることがある方 |
募集背景 | \日本最大の宿場町だった熱田で、最高のおもてなしを!/ かつて日本でも有数の宿場町だった名古屋市熱田区で、1999年にホテル事業をスタートした『エクセルイン名古屋熱田』。丁寧な接客・サービスを強みに、お客様から選ばれ続けてきました。 様々な観光地へのアクセスが良好であるため、ビジネス利用の方だけでなく、観光で訪れた方のご利用も多くいただいています。今後もお客様に快適な時間を過ごしていただけるホテルであるためには、組織体制の強化が必要。そこで、新たな仲間をお迎えする運びとなりました。 |
雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。 |
勤務地・交通 |
愛知県名古屋市熱田区伝馬2-4-17
◎転勤はありません。腰を据えて働けます。 交通
地下鉄名城線「伝馬町駅」より徒歩3分
◎駐車場完備のため、車通勤OK! |
勤務時間 | 変形労働時間制(週平均40時間) 【シフト例】16:00~翌9:00/17:00~翌10:00 ◎残業は月3時間程度です。 ◎1ヶ月の勤務は11回ほどです。 |
給与 |
月給18万5000円以上 + 賞与年2回 ◎経験や能力などを考慮の上、優遇します。 ◎上記には一律支給の深夜手当(1万5000円)を含みます。 ◎残業代は全額支給いたします。 年収例
470万円(44歳、入社7年)
290万円(22歳、入社1年) |
休日休暇 | ■シフト制(月7日) ■有給休暇 ■産休・育休(取得実績あり) ◎有休と公休を合わせて5日以上の連休を取得することもできます。 ◎休みを取得する際は、有休の前に明け休みを取得するなど考慮します! \出勤は月11日程度!/ 明け休みを含めると、休みが多く出勤は月11日程度。明け休み後にスノーボードに行ったり、旅行に行ったりとプライベートを充実させている社員が多いです。 【シフト例】◆=出勤 ○=明け休み ◎=公休 月 火 水 木 金 土 日 ◆ ○ ◎ ◆ ○ ◆ ○ ◎ ◆ ○ ◎ ◆ ○ ◆ ○ ◆ ○ ◆ ○ ◎ ◆ ○ ◆ ○ ◎ ◎ ◆ ◎ |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月、12月)※昨年度実績1ヶ月分 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当(全額支給) ■役職手当 ■退職金制度 ■副業OK ■車通勤OK(駐車場完備) ■制服貸与 |
入社後の流れ | 入社後は、予約システムの使い方やホテルの設備など、基礎的な知識から教えていく予定です。誰でもすぐに仕事を覚えられるように、マニュアルを完備しています。200ページものボリュームがあるので、日々少しずつ覚えていきましょう。基本的に、夜間は3名体制で運営を行なっています。すぐそばには先輩がいますので、マニュアルを読んでも分からないことは、なんでも聞いてくださいね。 法人顧客が6割、さらにリピーターが多いため、「新人さん?この請求書はこっちで出してね」「いつもこういうふうにしてもらってるよ」と教えてくれる方も。未経験からはじめやすい環境です。 |
配属部署 | ナイトフロントスタッフは、パート2名、正社員8名(20代3名、30代4名、40代1名、50代1名、60代1名)。女性3名、男性7名で、平均勤続年数は5年程度。未経験からはじめた社員がほとんど。前職は家電量販店勤務や医療従事者など、異業種から転職してきた先輩もいるくらいです。 夜勤と聞くと大変そうなイメージを持たれる方も多いかもしれませんが、休憩や仮眠がしっかり取れますし、業務時間中は比較的余裕があります。また、明け休みといって、勤務が終わった日の午後はお休みになるため、次の出勤までに30時間以上空くのも夜勤のメリット。夜勤ならではの働きやすさに魅力を感じ、10年以上働いているスタッフもいます。 |
会社名 | 株式会社エクセルイン |
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設立 | 2002年 |
代表者 | 代表取締役 苅谷 治輝 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 15名(2024年7月時点) |
売上高 | 2億7386万円(2023年12月期実績) 2億1531万円(2022年12月期実績) 1億4751万円(2021年12月期実績) |
事業内容 | ■ホテルの運営 |
事業所 | ■愛知県名古屋市熱田区伝馬2-4-17 |
企業ホームページ | https://excel-inn.com |
採用ホームページ | また来たいホテルの理由は”スタッフ”です。 『エクセルイン名古屋熱田』を運営す… https://en-gage.net/excel-inn |
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