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取材から受けた会社の印象
設立から60年を迎える株式会社マルト。同社の強みや独自の取り組みについて伺いました。
まず凄いのは、同社の経営基盤。福島県内のスーパーマーケットチェーンではトップクラス、全国的にも中堅クラスの売上規模を誇っています。さらに自己資本比率は70%以上で無借金経営を継続。この安定基盤があるからこそ、不況下であっても新店舗の出店など思い切った先行投資ができるのだそう。
そのほか、入社1年目から売り場づくりで仮説検証を繰り返せるのも同社ならでは。お話を伺った採用担当の方は、過去にトレーニー資格を取得するための取り組みとして、お茶の売上向上を画策されたのだそう。お寿司コーナーでもお茶を販売するなど自らアイデアを考えて売り場を工夫し、どうすればお客様に喜ばれるのかを考え抜いたそうです。お客様のためを考えてアイデアを形にできる同社ならば、やりがいをもって働き続けられるだろうと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様の満足に繋がる喜び
日々の業務に派手さはないものの、日常型の店舗だからこそ、着飾らずに気軽に立ち寄れる雰囲気づくりや、家庭で安心して楽しめる食材の提供を大切にされています。お客様の普段の生活に寄り添うことが顧客満足度にも繋がり、やりがいになるのだそう。また、「ズバサン」「フラむす」といった名物商品を販売することで、お客様に喜んでいただけるのはとても嬉しいそうです。
日々の業務に派手さはないものの、日常型の店舗だからこそ、着飾らずに気軽に立ち寄れる雰囲気づくりや、家庭で安心して楽しめる食材の提供を大切にされています。お客様の普段の生活に寄り添うことが顧客満足度にも繋がり、やりがいになるのだそう。また、「ズバサン」「フラむす」といった名物商品を販売することで、お客様に喜んでいただけるのはとても嬉しいそうです。
厳しさ△業務に慣れるまでの体力的な負担
お客様にとって365日なくてはならない店舗であるため、土日祝は特に多忙。カレンダー通りに休むことが難しい厳しさがあります。また、部署によっては重たい商品の持ち運びもあるので、体への負担を減らせるように持ち運び方に気を配るなど、ケアをしなければならない大変さはあるでしょう。
お客様にとって365日なくてはならない店舗であるため、土日祝は特に多忙。カレンダー通りに休むことが難しい厳しさがあります。また、部署によっては重たい商品の持ち運びもあるので、体への負担を減らせるように持ち運び方に気を配るなど、ケアをしなければならない大変さはあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎地域の皆様に愛される店舗をつくりたい方
スタッフみんなで意見を出しながら、お客様に満足していただける取り組みを行なっている同社。自分のアイデアを形にしたい、お客様に喜ばれる新たなチャレンジをしたいなど、地域から愛される店舗づくりをしたい方に向いています。
スタッフみんなで意見を出しながら、お客様に満足していただける取り組みを行なっている同社。自分のアイデアを形にしたい、お客様に喜ばれる新たなチャレンジをしたいなど、地域から愛される店舗づくりをしたい方に向いています。
向いていない人△アイデアを出す意欲がない方
同社では、会社全体で毎週改善点を話し合うなど、売り場づくりの工夫や職場環境の改善が求められます。入社してすぐは難しいかもしれませんが、小さな事柄からでも自分のアイデアを出す意欲がない方には向いていないでしょう。
同社では、会社全体で毎週改善点を話し合うなど、売り場づくりの工夫や職場環境の改善が求められます。入社してすぐは難しいかもしれませんが、小さな事柄からでも自分のアイデアを出す意欲がない方には向いていないでしょう。