- 【事業内容】
- 「くるめし弁当」「シェフコレ」「ヒトハコ」のメディア運営
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
働く人の食の探し方、
楽しみ方の体験を変える
| 仕事内容 | お弁当手配のカスタマーサポート（管理者候補）◆年間の休み127日／残業月10hほど／新オフィス勤務 ＼会社の成長を牽引する存在／『くるめし弁当』を始めとした法人向けの弁当予約サイトを運営する当社。あなたには、20名～30名のカスタマーサポートスタッフをまとめる管理者もしくはトレーナー業務をお任せします。 ★『くるめし弁当』について 500円以下のお弁当から3000円以上の高級弁当まで、業界最大級の品揃えを誇るお弁当の総合サイト。加盟店（お弁当屋）と、法人企業をつなぐサービスです。 ★お客様について 会議・イベントなどの運営会社、TV局などの法人企業がメイン。注文受付だけでなく、「お弁当選びに困っている」というお客様に最適なお弁当を提案したりします。 ――入社後にお任せする仕事―― ■問い合わせ対応、注文受付、お弁当提案 ■加盟店様、配送会社様との連携 ■注文内容の確認 ■Excelやスプレッドシートへのデータ入力 ――ゆくゆくお任せする仕事―― 入社3ヶ月～6ヶ月後を目安に、希望やスキル、適性に応じて以下のいずれかをお任せします。 ■管理者候補（プレイングマネージャー） メンバー管理（面談、シフト調整、エスカレーション対応等）、オペレーション管理、運用改善、数値管理など。KPI達成に向けて動いていきます。数十名のチームが2つあり、各チームの責任者、リーダー、サブリーダーと協力して業務に取り組みます。 ■育成トレーナー スタッフの採用、研修、カリキュラム改善、研修マニュアルの更新、入社直後のメンタルフォローなど。動画やテキストマニュアルを使い、1～2ヶ月かけて育成していきます。数名のリーダー、サブリーダーと協力して業務に取り組みます。 ＼風通しの良い職場／ 「マニュアルのここを改善したい」などのアイデアを発信しやすい環境。あなたの手でより良いサービスへとアップデートできます。 ※100％内勤の仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎
以下の条件すべてを満たす方が対象です。 【1】「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」という当社のビジョンに共感する方 【2】チームリーダーや管理者経験、もしくは人材育成やトレーナー経験がある方 【3】対面または電話での接客経験がある方（営業や販売、接客など） ＼1つでも当てはまる方にピッタリ！／ ◎話を聞きながらPCでメモが取れる程度のPCスキルがある方 ◎コールセンターでリーダーやSV、トレーナー経験がある方 ◎コンタクトセンター関連の資格を持っている方 |
| 募集背景 | ▼売上高154%UPの成長中企業で、新たなメンバーを募集！ 会議や接待、ロケに最適な法人向け弁当の総合サイト『くるめし弁当』の運営を行なっている当社。そのほか、ケータリングを探せるオードブル総合サイト『シェフコレ』、日替わり弁当のサイト『ヒトハコ』など、「食×法人」のさまざまなポータルサイトを展開しています。加盟店数は約850社と業界最大級の規模を誇っており、リピーター様も増えてきています。 今年4月には、業務拡大に向け山梨支店を移転。「働く人の食生活を豊かに！」というコンセプトをさらに多くの方に広めていくためにも、カスタマーサポートスタッフを管理・育成するメンバーを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。※試用期間中の給与や待遇などに変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
＜山梨支社＞
山梨県甲府市下石田2-22-3 ◎U・Iターン歓迎です！ ◎マイカー通勤OK（駐車場完備）です。 ※就業場所と業務内容は当面の間変更はありませんが、変更の可能性もあります。雇用期間に定めはありません。 交通
＜車の場合＞
◆各線「甲府駅」から14分、JR身延線「甲斐住吉駅」から13分、JR身延線「国母駅」から9分 ＜バスの場合＞ ◆「甲府駅」バスターミナルから国母小学校を下車、徒歩10分 |
| 勤務時間 | <シフト制>下記時間帯から実働8時間・休憩1時間 平 日：9:00～20:00 土日祝：9:00～18:00 ※基本的には勤務時間は固定になります。 ……ココがPOINT！…… ★無理のない範囲で働けます！ 残業は月10時間ほど。メリハリをつけて働くことで、仕事と私生活の両方を充実させることができます。 |
| 給与 |
月給30万円～36万円＋各種手当＋賞与（昨年度実績2.6ヶ月分） ※経験や能力などを考慮の上、決定いたします。 ※月給には固定残業代（20時間分／4万600円～4万8700円以上）を含みます。超過分は全額支給します。 年収例
――入社1年目の想定年収――
468万円／月給30万円スタート 511万円／月給33万円スタート 555万円／月給36万円スタート ――昇給は年に2回―― 査定の結果次第では昇給のペースは早くなります。 |
| 休日休暇 | ＜年間の休みは127日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └土日どちらかが出社になる可能性があります。（土・日・祝日が出勤の際は平日に振替を行ないます。） └チームのシフトやお客様の対応状況により出勤する曜日が変わります。 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（3日） ■産休・育休 ◎取得・復職実績あり ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇（1日） ■入社特別休暇（3日） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（2月・8月） ■賞与年1回 ◎昨年度実績2.6ヶ月分 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当(上限1か月の定期代まで) ■残業手当（超過分／1分単位） ■慶弔見舞金 ■児童手当（子ども1人：月3000円） ■書籍購入補助 ■総合福利厚生サービス「ベネフィット・ワン」 ■無料ドリンクサーバー（コーヒー、紅茶、お水、お湯） ■弊社サービスに使える誕生日クーポン（2万円分） ■休憩室あり ■オフィス内禁煙（別途喫煙スペース有） ■マイカー通勤OK（駐車場あり） ■服装自由（私服OK） ■髪型、髪色、ネイル、ピアス自由 ……ココがPOINT！…… ★毎月、加盟店のお弁当を無料で食べられます！ 注文を受ける際、味を知っていることは大切。例えばカレーの注文時、「中辛ってどのくらい？」という質問に対して「実際に食べたことあるのですが、ピリ辛くらいでおいしいですよ」とオススメすることもあります！ |
| 入社後の流れ | ▼STEP1：お弁当の受注受付ができる ▼STEP2：加盟店へ交渉するなど、受注内容の変更ができる ▼STEP3：依頼のあったお客様へお弁当の提案ができる …というように、段階的に仕事の幅を広げていきます。育成トレーナーがしっかりと教育していくので、着実にスキルを習得することができますよ。 その後、希望やスキル、適性に合わせて「管理者候補」もしくは「育成トレーナー」をお任せ。配属先ではOJT形式で業務を教えていきます。基本チームで仕事を進めていくので、何かあればすぐに相談できる環境です。 |
| 一緒に働く仲間 | カスタマーサポートスタッフは70名以上。中でも4つほどのチームに分かれており、それぞれ責任者や数名のリーダー、サブリーダーなどが活躍しています。男女比は1：9で、平均年齢は33歳。少数精鋭だからこそ、裁量を持って働くことができますよ。 先輩たちの入社理由は、「会社のビジョンに共感したから」「経験を活かしてキャリアアップしたかったから」「管理職として働きながらも、プライベートを大切にしたかったから」など。「働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える」という会社の想いに共感して入社した方が多いです。 ちなみに、オフィスは今年4月に移転したばかり。キレイで快適な環境で働けるのも魅力の1つです！ |
| 会社名 | 株式会社くるめし |
|---|---|
| 設立 | 2010年 |
| 代表者 | 代表取締役 石川 聡 |
| 資本金 | 7924万5750円 |
| 従業員数 | 174名（2024年3月時点） |
| 事業内容 | 「くるめし弁当」「シェフコレ」「ヒトハコ」のメディア運営 |
| 事業所 | ＜東京本社＞ 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-23-12 フォンティスビル7F ＜大阪支社＞ 〒550-0002 大阪府大阪市西区江戸堀1-6-10 肥後橋渡辺ビル9F ＜山梨支社＞ 〒400-0046 山梨県甲府市下石田2-22-3 |
| 関連会社 | 株式会社出前館 |
| 企業ホームページ | https://www.kurumeshi.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 働く人の食の探し方、楽しみ方の体験を変える 株式会社くるめし採用ページ https://en-gage.net/jfd2000 |
株式会社くるめしのお弁当手配のカスタマーサポート（管理者候補）◆年間の休み127日／残業月10hほど／新オフィス勤務（1282078）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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