| 仕事内容 | アパレルECサイトの事務スタッフ（未経験者歓迎）◆時短勤務OK/残業月15h以下/服装髪型ネイル自由 自社サイトや各ECサイトで販売しているアパレル製品について、受発注対応やお客様対応全般をお任せします。＜取扱ブランドについて＞ レディースブランド『marvelous by Pierrot』をはじめ、アッパーラインとなる『RASW』やキッズブランド『lulpini』を展開。自社サイト"Pierrot"の他、"ZOZOTOWN"や"SHOPLIST"など計8つのECサイトで販売しています。 ＜具体的な仕事内容＞ ■ご注文の発送対応 └ECサイトからの注文確認 └物流倉庫への発送依頼（基本的には専用システムで手配） └自動処理ができない対応（コメントへの返信やギフト対応など） ※一部生産メーカーとのやり取りを行なう場合もあります。 ■在庫管理 └入荷した商品の確認 └ECサイト上の在庫管理 ■お客様対応（メール・電話） └購入前のご相談 └返品交換対応、配送状況の確認など ※電話よりもメールやチャットのやりとりがほとんどです。 ※オフィスにサンプルがあるので、現物を見ながらの対応が可能です。 ■商品の検品 └返品・交換商品の検品や仕分け ＼＼仕事のポイント／／ ★コーディネートの提案もできる。 オフィスワーク中心の仕事ですが、お客様からのお問い合わせに対し「こんな商品はいかがでしょう？」といったコーディネートの提案をすることも。ファッション好きにピッタリです。 ★お客様の声から新商品が生まれることも。 カスタマーサポートは、お客様の声を直接聞けるポジション。「こんなアイテムがあればいいのに」といったお声を社内で共有し、実際に商品化することもありますよ。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキルをお持ちの方（PC入力（ブラインドタッチ）ができるレベルを想定） ★販売経験（業種問わず）やアパレル業界の経験（職種問わず）がある方は歓迎！ ★人物重視の採用です！ ＼＼こんな方はぜひご応募ください／／ ・ファッションやオシャレに興味がある ・ライフイベントを迎えても長く働き続けたい ・事務職希望だけど体を動かすことも好き ・安定した企業で腰を据えて働きたい ・細かな点のチェックが得意 ・お客様に寄り添った対応がしたい ・人とコミュニケーションをとることが好き |
| 募集背景 | アパレルブランド『Pierrot（ピエロ）』を展開する当社。3つの自社ブランド（レディース・キッズ）を8つのECサイトで販売しています。通信販売でアパレルを購入するときの不安をなくすため、イメージ違いやサイズ違いでの返品にも対応。バーチャルフィッティングなども導入しており、たくさんのお客様に愛されながら業績を伸ばしてきました。 そんななか、さらなる事業拡大とお客様へのフォロー体制強化を目指し、新しくカスタマーサポートスタッフを増員することが決定しました。PCの入力スキルがあれば、これまでの経験は一切問いません。たくさんのご応募を、お待ちしております。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇・雇用形態に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪府大阪市中央区久太郎町2-5-19 丸忠第3ビル
※転勤はありません。 交通
大阪メトロ御堂筋線「本町駅」徒歩3分
大阪メトロ中央線「堺筋本町駅」徒歩6分 大阪メトロ堺筋線「長堀橋駅」徒歩13分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（実働8時間） ★時短勤務（6時間程度）もOK！子育て中の方も安心です！ |
| 給与 |
月給20万円～25万円+賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代（月15時間分／2万300円～2万5300円）が含まれています。超過した場合は別途追加支給いたします。 ※一律支給の職務手当を含みます。 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（土日） └原則土日がお休みですが、年に10日の土曜日出社があります。 ■祝日 ■夏季休暇（6日） ■年末年始休暇（5日） ■GW（前半3日、後半4日） ■年次有給休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇（1日） ※年間休日116日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給／年1回（7月） ■賞与／年2回（6月、12月）※業績による ■各種社会保険完備 ■交通費規定支給（月額2万5000円まで） ■時間外手当（固定残業超過分） ■出張手当 ■職務手当 ■服装自由（私服勤務OK） ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ■社割制度（半額で購入OK） ■オフィス内分煙 ★働き方改革推進中★ 現在「有給休暇の取得促進」など、より働きやすい会社づくりに向けて改革を進めています。 |
| 研修制度 | ▼全部署研修（1～2週目） 入社後は、当社のことを知っていただくため全部署をまたいでの基礎研修を行ないます。当社が販売しているブランドのことはもちろん、メーカーとのやり取りや物流の流れなどを総合的に学んでいただきます。 ▼業務研修（3週目～3ヶ月程度） 3週目からはOJTによる業務研修をスタート。実際に注文の手配を行なったり、お客様からのお問い合わせ（メール・電話）の対応をお任せします。最初は先輩が横についてフォローしていくのでご安心ください。約3ヶ月でのひとり立ちを目指します。 |
| 配属先について | 配属先のカスタマーサポートでは現在6名のスタッフが活躍中。全員が女性で人間関係も良好！和気あいあいとした雰囲気なので、中途入社のあなたもすぐに馴染んでいただけるでしょう。また、他部署との距離も近く定期的にミーティングを実施。業務に関する質問や意見の発信など、コミュニケーションもとりやすい環境です。 |
| 会社名 | 株式会社セレクト |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 代表者 | 代表取締役 梶永 孝子 |
| 資本金 | 4000万円 |
| 従業員数 | 33名（2024年5月時点） |
| 事業内容 | ■レディースアパレル・キッズアパレルの企画・販売 ＜ブランド一覧＞ 『marvelous by Pierrot』（レディース） 『RASW』（レディース） 『lulpini』（キッズ） ■ECサイトの運営 ＜店舗一覧＞ Pierrot公式サイト店 楽天市場店 Yahoo!ショッピング店 ZOZOTOWN店 SHOPLIST店 Ryuryumall店 Amazon店 LOCONDO店 |
| 事業所 | 本社／大阪市中央区久太郎町2-5-19 丸忠第3ビル7F |
| 関連会社 | 株式会社ベルーナ（東証プライム上場） ※株式会社セレクトは、2021年8月より株式会社ベルーナの100％子会社となりました。 |
| 企業ホームページ | https://select-ltd.jp |
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