- 【事業内容】
- 1．生活支援サービスの企画・開発・提供 2．電気工事・設備交換工事 3．不動産仲介・管理・サービス提供
勤務地
特長
インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | コールセンタースタッフ◆上場子会社／賞与年4回／年休120日以上／完休2日／有休取得OK／残業少なめ 住まいの「困った！」に対応する緊急駆けつけサービスを提供している当社。「クラピタル」というサイトや一括見積サイトを自社で運営しており、サイトを見てくれたお客様と、実際に修理を手掛ける協力会社の職人さんたちを繋いでいます。あなたには、当社の売上拡大に直結するポジションでご活躍いただきます。 当社コールセンターには3部門あり、適性やご希望に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします！ ■「個人のお客様」対応 「クラピタル」のサイトを見て連絡してこられるお客様の対応をします。トラブル内容やエリアを伺って、最速でご案内できる日時を確認し、予約の受付をします。お受けした電話をいかに予約に繋げるか、ということを意識するのが大切です。トラブルの最中でお困りのお客様が大半なので、テキパキと適切に案内していきましょう。 ■「法人のお客様」対応 マンションやビルの管理会社、飲食店の本部といったお客様へのアプローチです。「トラブルが起こったら、イエノナカカンパニーに相談する」という関係性を目指します。過去に利用してくださったお客様のほか、新規開拓にも注力していきます。実際にトラブルが起こって当社で対応するまで料金は発生しないので、アプローチもしやすいです。 ■一括見積サイトの運営 「一括見積比較 くらしのコンシェルジュ」にて業者様へ登録していただけるよう、電話やメールでご案内を行います。登録後も課題解決に向けたアフターフォローを行います。 ■「各サービスの協力会社様」対応 お客様からいただいた依頼は、カギ修理・電気修理・水回りのトラブル・ハウスクリーニングなどの修理・修繕ができる協力会社さんへ依頼します。 ★ゆくゆくは管理業務へステップアップも可能です。 ★営業やマネジメント経験のある方は、管理者候補として採用します！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■経験は一切問いません！最低限のタイピングができれば大丈夫です！ ★お客様とのトーク内容や対応方法はマニュアル化しているため、特別な経験は不要です！ ★入社後イチからしっかり教えていきます。 ＜こんな方は大歓迎＞ ★「成果がしっかり自分に返ってくる環境で働きたい！」という方大歓迎です！ ★接客経験や営業経験など、お客様と関わる経験をお持ちの方は、経験を活かせる環境です！ ★営業や営業部門でのマネジメント経験がある方は、管理者としての採用も行っています！ |
| 募集背景 | ＜事業拡大に伴い、10名以上を積極的に採用します！＞ 住まいの「困った！」に対応する緊急駆けつけサービスを提供している会社です。業界では後発企業ながら、『クラピタル』というサイトで「修理」という職人の世界にITを持ちこんだことで、新しい価値を生み出しました。 これからも、対応エリアの拡大、対応できるトラブルの幅を拡大…など、どんどん事業を広げていきます。「100年続く会社」の土台づくりに必要なコアメンバーとして、ご活躍ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。試用期間中の給与は、【給与】欄をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都台東区上野7-6-5 VORT上野2 7F
※転勤はありません。 交通
JR山手線・各線／東京メトロ各線「上野駅」より徒歩１分
|
| 勤務時間 | 【早番】9：00～18：00（実働8時間） 【遅番】12：00～21：00（実働8時間） ★残業は1日1時間程度です。効率的に成果を出すことに、一人ひとりがこだわっています。 |
| 給与 |
＜経験者＞ 営業経験やマネジメントのご経験がある方は幹部候補としてお迎えいたします！ 月給40万円～60万円 ＜未経験＞ 今回、経験は一切不問の募集です！未経験の場合、月給は経験・能力・年齢を考慮して決定致します！ 月給25万円～40万円 ※固定残業代（月35時間分／5万3700円～7万8300円）を含む金額です。超過分は別途支給。 ※試用期間中は月給23万円～47万円。固定残業代（月35時間分／5万円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 年収例
380万円（入社1年目／23歳／月給26万円＋賞与）
500万円（入社2年目／31歳／月給40万円＋賞与） 700万円（入社4年目／38歳／月給50万円＋賞与） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制） └休日出勤することもありますが、その分はしっかり代休を取得できますので、休日が減ることはありません。 ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（アピール次第で随時チャンスあり！） ■賞与年4回（10万～150万円／昨年度実績） ■インセンティブ制度 ※担当業務によって「月のインセンティブで還元」「賞与で還元」などが異なります。どちらで還元されるのがいいか、といった希望も出せます！ ■社会保険完備（健康・労災・雇用・厚生年金） ■交通費支給または家賃補助（いずれも月3万円まで／選択制） ■残業手当（みなし残業の時間超過分） ■家族手当 ■私服勤務OK ■サンキュー手当 ■子ども手当（月1万円／高校卒業時まで） ■住宅手当（規定あり） ■役職手当（月3万円～） ★周りの人へ感謝を伝えるための「サンキュー手当」 ダジャレのようなサンキュー手当は、月に1回3900円支給します。同僚や家族とのコミュニケーションの時間を大切にしてほしいと思い、導入された手当です。申請をすれば必ず全員支給されます。未来の自分への投資として本や研修の費用に使ってもOKです。 |
| 入社後の流れ・キャリア | ＜入社後の流れ＞ 最初の1～2週間は「個人のお客様」を担当し、実際にサービスを利用してくださるお客様の対応をすることで、当社の事業内容や顧客層を理解していただきます。その後、希望や適性を考慮した上で、お任せする業務を決定します。成果を出せば出すほど、チャレンジしたい仕事の要望も通りやすくなります。 |
| 実力主義の社風 | どんなに実績があってもまずはプレイヤーとして結果を残すことを重視します。年齢関係なく横一線でスタートしてもらい結果を追ってもらうのが当社のスタイル。能力に応じて、すぐに等級を上げられます。成果を残して管理職に就くからこそ、部下からの信頼を得られます。部下に認められているのが、上司のあるべき姿だと思っています。 |
| 会社名 | 株式会社イエノナカカンパニー |
|---|---|
| 設立 | 2016年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小木曽 大志 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 160名（2024年10月時点） |
| 事業内容 | 1．生活支援サービスの企画・開発・提供 2．電気工事・設備交換工事 3．不動産仲介・管理・サービス提供 |
| 事業所 | 本社／東京都台東区上野7-6-5 VORT上野2 7F 永田町支店／東京都千代田区平河町2-14-12 ウェルビル2F |
| 関連会社 | センコーグループホールディングス株式会社 |
| 代表挨拶 | イエノナカカンパニーでは、家事代行や住宅トラブルへの駆けつけサービスなどお客様の日常生活に寄り添ったサービスから、ご自宅の売買などお客様のライフステージの転換期をお手伝いするサービスまで、ご自宅＝“イエノナカ”での生活の質を高めるための総合的なお手伝いをしております。これからも様々な事業展開を通じて、お客様の大切なご自宅での時間の充実を担うパートナーとして選んでいただけるよう、日々努力を重ねてまいります。今後とも、変わらぬご支援を賜りますようお願い申し上げます。 代表取締役社長 小木曽 大志 |
| 企業ホームページ | https://ienonaka.jp/ |
株式会社イエノナカカンパニーのコールセンタースタッフ◆上場子会社／賞与年4回／年休120日以上／完休2日／有休取得OK／残業少なめ（1285257）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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