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取材から受けた会社の印象
塗料の未来を創る会社として、販売戦略に注力している同社。取引先への接客の質を上げることで、他社との差別化を図っているとのこと。ただ製品を提供するのではなく、塗料の塗り方や扱い方など丁寧にお話ししているそうです。そのため、取引先から信頼を寄せられ、現在は全国で約700社以上と取引をしています。
また、同社ならではの取り組みとして、SDGsに配慮した製品開発・プロモーションにも注力。環境汚染の原因のひとつとされるVOC（揮発性有機化合物）は、ビルや住宅などに使われる建築用塗料から発生しているそうです。そのため、建築業界でも、現在問題視されているとのこと。
そんな問題に立ち向かうべく、同社では環境に配慮した製品を、親和性の高いインフルエンサーと共同開発。社会的信用の獲得に繋がっています。塗料の“未来”を創る同社なら、今後の成長も期待できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■幅広いスキルを得て、市場価値の高い人材へ成長できます。
お問い合わせに対応したり、製品の受注管理をしたり、社内DXを推進したり。他社では人事部や経理部、総務部、労務部…など、分業化している場合が多いですが、同社では1人の社員が多岐にわたる事務業務に携われます。「点」ではなく「線」で仕事ができるからこそ、会社の全体像を理解できるとのこと。目の前の業務を着実に遂行するうちに、幅広いスキルが身に付くので、自身の成長を実感しやすいと仰っていました。
お問い合わせに対応したり、製品の受注管理をしたり、社内DXを推進したり。他社では人事部や経理部、総務部、労務部…など、分業化している場合が多いですが、同社では1人の社員が多岐にわたる事務業務に携われます。「点」ではなく「線」で仕事ができるからこそ、会社の全体像を理解できるとのこと。目の前の業務を着実に遂行するうちに、幅広いスキルが身に付くので、自身の成長を実感しやすいと仰っていました。
厳しさ■ときには厳しい意見を頂くこともあります。
電話応対では、ただ専門部署に取り次ぐだけでなく、「塗料の仕様を教えてほしい」「製品の特徴を知りたい」といったお客様からの質問にも答えます。研修期間中に製品知識はひと通り学べるものの、上手く説明できなければ信頼を失いかねません。ときには、お客様から厳しい言葉を頂くこともあるのだとか。会社の窓口として責任を持って対応する大変さがあることでしょう。
電話応対では、ただ専門部署に取り次ぐだけでなく、「塗料の仕様を教えてほしい」「製品の特徴を知りたい」といったお客様からの質問にも答えます。研修期間中に製品知識はひと通り学べるものの、上手く説明できなければ信頼を失いかねません。ときには、お客様から厳しい言葉を頂くこともあるのだとか。会社の窓口として責任を持って対応する大変さがあることでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コツコツと仕事を進めたい方
現在、バックオフィス業務を担うのは5名。少数精鋭の組織であるからこそ、幅広い業務に携われます。日中は各々の業務に集中して取り組むため、「コツコツと仕事を進めたい方」に向いています。
◎人と話すのが好きな方
「製品について教えてほしい」「製品を注文したい」など、電話で頂いた質問にも丁寧に対応します。そのため、「人と話すのが好きな方」は長期的に活躍できるでしょう。
現在、バックオフィス業務を担うのは5名。少数精鋭の組織であるからこそ、幅広い業務に携われます。日中は各々の業務に集中して取り組むため、「コツコツと仕事を進めたい方」に向いています。
◎人と話すのが好きな方
「製品について教えてほしい」「製品を注文したい」など、電話で頂いた質問にも丁寧に対応します。そのため、「人と話すのが好きな方」は長期的に活躍できるでしょう。
向いていない人△1つの業務に専念したい方
同社の事務は、電話応対や受注管理、社内DXの推進、庶務業務、労務業務、経理業務…など、多岐にわたる業務を行ないます。そのため、物事に優先順位をつけて、抜け漏れなく対応していくことが大切なのだとか。「1つの業務に専念したい方」は活躍が厳しいでしょう。
同社の事務は、電話応対や受注管理、社内DXの推進、庶務業務、労務業務、経理業務…など、多岐にわたる業務を行ないます。そのため、物事に優先順位をつけて、抜け漏れなく対応していくことが大切なのだとか。「1つの業務に専念したい方」は活躍が厳しいでしょう。
