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「トラベレックスジャパン株式会社/外貨両替窓口スタッフ◆語学スキルが活かせる/年間休日122日/完全週休2日制/育休復帰率100%」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、旅行カウンタースタッフ、予約手配・オペレーターの転職・求人情報が満載です!

外貨両替窓口スタッフ◆語学スキルが活かせる/年間休日122日/完全週休2日制/育休復帰率100%
トラベレックスジャパン株式会社
プロ取材
本社にいらっしゃる採用担当の方に取材しました。1976年のロンドンからスタートし、現在は世界に1500店舗以上を展開しているトラベレックス。今回はその企業の日本法人にて、窓口スタッフを募集します。
エン転職 取材担当者
半澤
取材担当者-半澤
トラベレックスジャパン株式会社
掲載期間24/09/2624/11/20

外貨両替窓口スタッフ◆語学スキルが活かせる/年間休日122日/完全週休2日制/育休復帰率100%

正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内
外貨両替窓口スタッフ◆語学スキルが活かせる/年間休日122日/完全週休2日制/育休復帰率100%イメージ1
北海道から沖縄まで65以上の店舗を構え、外貨両替サービスを提供している当社。「会話」を大切にしながら、お客様の旅をサポートしています。
快適な旅をサポートするお仕事は、働きかたも快適です。
ワークライフバランスを大切に、様々な語学スキルを磨いて、自らも旅へ――。
充実した研修で段階的に学べる「外貨両替」のお仕事で、『世界中を旅するような気分』を、大いに感じてみませんか?

お任せするのは、空港などに欠かせない「外貨両替窓口」でのお客様対応。英語だけでなく、多様な言語でコミュニケーションをはかります。そのため実際に使える語学力が仕事で身についていくことを実感できるでしょう。金融の知識、語学スキルを身に付けることで、希望に応じた多彩なキャリアも描けます。

また、お客様とのやり取りは、行き先や滞在日数、旅行の目的までヒアリングすることも。旅程に最適な両替額と金種をご案内し、物価や気候といった情報もお伝え、快適な旅をサポートします。

1日の実働時間は平均7.5時間。残業はほとんどありません。4勤2休のサイクルで、年間休日は122日。髪型・ピアス・ネイルも自由です。

10日以上の長期休暇もOKなので、海外へのお出かけも。海外とつながりながら、ぜひその体験をお客様との会話に活かしてください。

募集要項

仕事内容
外貨両替窓口スタッフ◆語学スキルが活かせる/年間休日122日/完全週休2日制/育休復帰率100%
羽田・成田・関西空港を始め主要な空港、駅、ショッピングセンター、観光地などの「外貨両替店舗」にて、店舗窓口でのお客様対応などをお任せ。「外貨両替」と聞くと難しく感じるかもしれませんが、充実した研修で段階的に学べますのでご安心ください。

【仕事内容】
■外貨販売・買取
■海外専用プリペイドカードの発行
■在庫管理・発注
■店舗運営・管理

【英語や外国語のスキルが磨ける】
海外訪日客や、海外へ赴く日本の方へ対応します。店舗には語学に堪能なスタッフも在籍。フォローを受けながら、自らも英語や外国語のコミュニケーションスキルを身につけられる環境です。

【入社後の流れ】
▼入社後~1ヶ月目
2日間のオリエンテーション実施後、配属店舗で先輩社員がマンツーマンでOJT。OJTではeラーニングでの研修や使用する端末の操作方法なども学びます。

▼2ヶ月~3ヶ月目
基礎知識を学んだ後は、トレーナーの手を離れ、1人で窓口対応をはじめます。研修の振り返りや課題のブラッシュアップを行ないながら、スキルアップを目指します。

▼4ヶ月目以降
一通りの業務を覚えて少し慣れてきたものの、まだまだ不安を感じる時期です。そんな時でもチームで仕事を進めていますし、上司や先輩に気軽に相談できるためご安心ください。

【ポイント】
◎チームで協力できる環境です。
空港の場合は1店舗につき1日平均1~4名、市中の場合は1店舗につき1日平均1~2名で運営。空港内の数店舗、または市中エリア内の4~5店舗を1チームとし、協力して業務を進めています。

◎キャリアパスも豊富です。
現在の業務でリーダー職が目指せるだけでなく、将来的には社内公募制度で別職種に挑戦することも可能。スキルや適性・希望に応じて多彩な道を用意しています。あなたの理想のキャリアを実現してください。
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

■社会人経験をお持ちの方

<以下のような方を歓迎>
◎海外とつながる仕事に挑戦したい方
◎英語に自信はないが、多様な人と関わるグローバルな仕事がしたい方
◎数字の確認など正確な業務が得意な方
◎働きやすい環境で長く続けて、キャリアを築いていきたい方

<活かせるスキル・経験>
◎ネイティブレベルの日本語力
◎中国語・韓国語・タガログ語・スペイン語・ポルトガル語などの語学力
◎旅行・観光業界の経験
◎お金を扱う仕事の経験
◎ホテルのフロント業務をはじめとする、ホスピタリティ業務の経験

……先輩たちの前職……
銀行・ホテル・CA/GS・旅行カウンタースタッフ・飲食系・アパレル系・ブライダルコーディネーターなど、前職は様々です。93%が中途入社で、未経験から始めた先輩も多数。その多くが海外・異文化・外国語に興味を持って入社しています。
募集背景 イギリスに本社を置き、世界の空港・主要都市に外貨両替店舗を展開しているトラベレックス。当社はその日本法人として、2003年に創業しました。現在は北海道から沖縄までの主要空港をはじめ、全国各地の主要都市に65以上の店舗を展開しています。

最近の旅行需要の回復により、当社の担う役割は今後さらに拡大していく見込みです。そこで今回、店舗での窓口業務を担当する「外貨両替窓口スタッフ」を10名以上積極採用することになりました。ホスピタリティを大切に働きたい方は、ぜひこの機会にご応募ください。
雇用形態
正社員

※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変更はありません。
勤務地・交通
全国各地の主要空港・主要都市にある各店舗
※希望を考慮して決定します。
※U・Iターンも歓迎します。

■北海道
新千歳空港(千歳市)

■東京都
都内23区/羽田空港(大田区)

■千葉県
成田空港(成田市)

■埼玉県
浦和(さいたま市)

■大阪府
中央区、天王寺区、関西空港(泉佐野市)

■岡山県
岡山空港(岡山市)

■福岡県
福岡空港(福岡市)
交通
各店舗により異なります。

※勤務地によってはマイカー通勤も可能です。
※空港の深夜及び早朝シフト勤務において、会社が認めた場合はタクシーの利用も可能です。
勤務時間 1か月単位の変形労働時間制
残業は月平均2時間以下。基本的に定時退社が可能です。

※1日の平均実働時間は7.5時間(月150時間程度)です。
※就業時間は、基本的に開店15分前~閉店15分後となります。
給与 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。

■羽田空港
月給28万円以上
※上記金額には一律支給の空港手当(月3万円)が含まれます。

■関西空港
月給27万円以上
※上記金額には一律支給の空港手当(月2万円)が含まれます。

■上記以外の空港
月給26万円以上
※上記金額には一律支給の空港手当(月1万円)が含まれます。

■市中
月給25万円以上
年収例
初年度年収想定:300万円~350万円
休日休暇 <年間休日122日>
■完全週休2日制(シフト制/月最低8日)
※基本的に「4勤2休制」で、月平均10~11日はお休みになります。
■有給休暇(入社3ヶ月後に付与)
■病気休暇(有給年6日まで取得可)
■慶弔休暇
■育児休暇(取得・復職実績あり ※復職率100%)
■介護休暇(取得・復職実績あり ※復職率100%)

◎10日以上の長期休暇を取得することが可能です。
福利厚生・待遇 ■給与改定 年1回
■インセンティブ(毎月業績により支給)
※会社の経営状況及び業績により、制度を見直すこともあります。

■社会保険(労災・雇用・健康・厚生年金)
■通勤手当(月6万円まで)
■深夜早朝手当(1勤務1,000円/7時前または22時を超えるシフト勤務の場合)
■確定拠出年金制度
■慶弔見舞金
■契約宿泊・スポーツ・レジャー施設など割引利用
■外貨両替優遇レート制度
■お部屋探しサポート制度
■社内公募制度(異動・昇進など、キャリア形成の機会を推進)
■永年勤続表彰制度
■オフィス内禁煙・分煙
■マイカー通勤可(ガソリン代支給)
※ご希望の方は面接時にご相談ください。
■貸付制度(東京23区、羽田・関西・成田空港限定の引越費用サポートプログラム/規定あり)
※今回の転職のために引越しされる方で、希望する方には一律10万円を貸付。返済義務は入社6ヶ月後に免除されます。

◎女性の管理職登用実績も多数あります。
「自分らしい装いで、輝く毎日を!」 トラベレックスのドレスコード規定を改定しました!多様性を尊重し、下記3原則に反していなければ、比較的自由度の高い装いができます。

・清潔感がある
・業務に支障をきたさない
・既定の制服着用時に違和感がない

詳しくは、選考時にご案内いたしますので、気軽にご質問ください!
先輩社員の声(中途入社5年目) ◆ワクワクできる仕事です。
貿易事務から転職してきました。この仕事の面白さは、様々な国の通貨が扱えること。さらに、色々なバックグラウンドをお持ちのお客様から刺激もいただけるため、日々ワクワクしながら働けています。

◆長期休暇で旅行も楽しめます。
旅行好きなスタッフが多く、2~3日の連休があれば韓国や台湾に出かける人も。長期休暇も取りやすいため、私はヨーロッパなどへの長期旅行も楽しんでいます。

◆声を上げやすい環境です。
本部と現場の垣根を越えて、「話しやすい環境」「声を上げやすい雰囲気」が作られています。上司との信頼関係も築きやすいため、安心感を持って仕事に取り組むことができています。
転職・求人情報イメージ1
平均勤続年数は約7年。じっくりとキャリアを積める環境で、中には勤続年数が10年以上の方や、20年近いスタッフも在籍しています。
転職・求人情報イメージ2
20代~30代の若手スタッフが活躍中。未経験から始めた方も多く、中途入社率93%。相談や質問にもしっかりと答えてくれるスタッフばかりです。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

日本各地の空港や都市部にて、外貨両替店舗を展開している同社。店舗ではただ両替するだけでなく、一人ひとりにお声掛けをしながら、渡航先についてのアドバイスも添えてお客様をおもてなししているそうです。

とはいえ、業務はチームで進めているため安心とのこと。年齢や前職は様々ですが、スタッフ同士は非常に仲が良く、積極的にフォローし合っているのだとか。さらに語学力がなくても、接客経験で培ったホスピタリティを活かして活躍するスタッフも多いとのことでした。

また、同社では「海外旅行」という趣味が仕事の武器にもなるそう。もちろん「海外に行きたいけど休みが取れない」ということはなく、長期休暇の取得も可能。むしろ同社では、「積極的に海外に行くことでお客様の気持ちを理解できる」と考えているそうです。

このように働きやすい環境づくりにも注力している同社。ここでなら、メリハリある生活が楽しめるだろうと感じました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■旅行者の方々から感謝していただけます。
31種類もの世界の通貨を扱い、旅行者の方々に両替サービスを提供している同社。「○泊で各地を巡るがいくら両替したらいいか」という方に適切な両替額をご提案するだけでなく、「治安はどうだろう?」と不安を抱えている方には、各国の情勢をお伝えすることもあるそうです。こうした気配りの結果、「ありがとうね」「本当に助かったよ」と言っていただけた時には、自分自身の存在価値を実感できるとのことでした。
厳しさ■正確で迅速な対応が求められます。
お金を扱う関係上、金融に関する法律を学んだり、責任感が伴う仕事です。空港が忙しい点からも正確且つ迅速な対応が時に求められます。その為、入社後に学ぶべきことは多いですが、多くの方が未経験から活躍をしているそう。充実した研修で先輩のサポートもあるので、学ぶことにためらいなく、責任感のある仕事でスキルアップしていきたい方なら問題なさそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎毎日新しい出会いのある仕事が好きな方/様々な国に興味が持てる方
日々、旅先や目的も様々な多くのお客様が窓口に訪れます。そんなお客様との会話を大切にし、両替額のご提案だけでなく、ときには現地情報のアドバイスなども行なっていく仕事であるため、「新しいお客様との出会いを大切できる」「毎日の変化を楽しめる」という方はもちろん、「人と話すことが好き」「様々な国に興味が持てる」という方は向いているでしょう。
向いていない人▲正確に作業を進めるのが苦手な方
お客様のお金をお預かりするため、間違いのない作業が求められます。また、会話をしながらお金をご用意したり、ときには別スタッフの対応内容なども汲みながら作業する必要があるため、「複数の業務を意識できない」「周囲に気を配りながらの作業が苦手」という方は、活躍が難しそうです。

会社概要トラベレックスジャパン株式会社

設立 2003年
代表者 代表取締役社長 大谷 淳
資本金 1億円
従業員数 317名(2024年1月時点)
事業内容 ◆外貨両替
◆海外専用プリペイドカードの発行
◆その他旅行関連金融サービス
事業所 サポートオフィス/東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6F

※日本国内には主要空港をはじめ、全国各地に65以上の店舗を展開しています。
店舗一覧:https://www.travelex.co.jp/stores/
トラベレックス・グループ トラベレックスは、創設者であるロイド・ドーフマンによって1976年12月ロンドンの両替店からスタートしました。現在では世界の国際空港・主要都市に1,200店舗以上の外貨両替店舗、1,000台以上のATMを運営しております。加えて、銀行、旅行会社、スーパーマーケット等のパートナーと外貨両替に関する提携を行なっております。また、法人のお客さまを対象に、外貨アウトソーシング等の外貨両替に関する各種ソリューションをご提案しております。
企業ホームページ http://www.travelex.co.jp/
採用ホームページ 外貨両替を通じて日本と世界の窓口に 全国の主要な空港などで外貨両替の業務を担っ…
https://en-gage.net/travelex_career

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接(採用担当によるWeb面接)
STEP3
二次面接(マネージャーによるWebまたは対面面接)
STEP4
リファレンスチェック
STEP5
内定
※ご応募から内定までは、2週間程度を予定しています。
※面接日時・入社時期は柔軟に対応します。
※「現在の職場に転職活動をしていることを知られたくない」という方は、お気軽にご相談ください。配慮した上で対応させていただきます。

<面接について>
■一次面接時に、企業紹介や詳しい業務内容も紹介させていただきます。
■二次面接前に、Webによるスキルアセスメントを実施します。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡差し上げます。
面接地 一次選考はWeb面接
二次選考はWebもしくはご配属予定先店舗にて対面面接
連絡先 〒107-0052
東京都港区赤坂2-9-11 オリックス赤坂2丁目ビル6階
担当人事部
E-MAILcareer@travelex.jobcan-ats.jp
個人名の表記について
企業に1週間だけあなたのパーソナルシートが公開されます。企業から、応募のお願いや、レジュメ入力リクエストが届く可能性があります。
エン転職は、世界一 信頼性の高い求人情報を目指しています。
エン転職は、求人企業が発信する情報にエン転職取材担当、半澤の取材によるコメントを加え、さらに元社員や現社員からのクチコミ情報など多角的な情報を収集し、より信頼性の高い求人情報を提供しています。
もし、求人情報の掲載内容と事実に相違があった場合はエン転職事務局までご連絡下さい。調査の上、対応いたします。入社後に判明した相違点についても、情報をお寄せください。