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取材から受けた会社の印象
今回の取材で印象に残ったのは、採用担当の方々の楽しそうな雰囲気です。特に営業所出身の藤本さんは「僕、お客様からふじもっちゃんって呼ばれてて、すごく楽しかったんですよ」と、終始楽しそうに営業所時代の話を教えてくださいました。
「こんな社長もいらっしゃったんですよ」と懐かしそうにお話してくださるので、全てのエピソードが印象に残った取材者。多くの社長に愛される同社の営業を少し羨ましく感じるほどでした。
もちろん同社の社長も、社員の方をとても大事にしていらっしゃるのだそう。現場を常に気にかけ、社員の顔と名前を覚えられるよう、社長室には全社員380名以上の顔写真が貼られているそうです。
今回入社する方にも「会社をよりよくするアイデアを出してもらいたい」と社長は仰っていたとのこと。同社は風通しが良く、自社の社長との距離も近い環境。安心して様々な方たちとやり取りしながら、営業の楽しさを満喫して働けそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎「ふっ」と口の端が笑ったら、感無量!
お客様の中には、表情がなかなか読めない方もいらっしゃるのだそう。そういった職人タイプの方と信頼関係をコツコツ築き上げた結果、「ちょっと…〇〇頼めないか…悪いな」と頼られた時は嬉しくなって心の中で万歳したくなるのだとか。面と向かってのありがとうはなくても、「助かった…また頼む」とボソっと言ってもらえたり、口の端がちょっと緩んでいたりするのを見て信頼されたのを実感し、モチベーションが高まるとのことでした。
◎値引きなど、自分の裁量で調整できる!
長年の実績を持つ専門商社である同社は、営業が自分で売価を調整できるのだそう。まとめて沢山の注文をいただいたら値引きする等、お客様に喜ばれる提案ができるそうです。また、メーカーなど多くの方とも関わっていきます。人とのつながりを大事にしながら、あちこち連携を取って動けるのも同社の営業の魅力です。
お客様の中には、表情がなかなか読めない方もいらっしゃるのだそう。そういった職人タイプの方と信頼関係をコツコツ築き上げた結果、「ちょっと…〇〇頼めないか…悪いな」と頼られた時は嬉しくなって心の中で万歳したくなるのだとか。面と向かってのありがとうはなくても、「助かった…また頼む」とボソっと言ってもらえたり、口の端がちょっと緩んでいたりするのを見て信頼されたのを実感し、モチベーションが高まるとのことでした。
◎値引きなど、自分の裁量で調整できる!
長年の実績を持つ専門商社である同社は、営業が自分で売価を調整できるのだそう。まとめて沢山の注文をいただいたら値引きする等、お客様に喜ばれる提案ができるそうです。また、メーカーなど多くの方とも関わっていきます。人とのつながりを大事にしながら、あちこち連携を取って動けるのも同社の営業の魅力です。
厳しさ▲頭の中に引き出しが沢山必要!
同社ではメーカー3000社、計150万点ものアイテムを扱います。発注方法もメーカーごとに異なるため注意が必要です。お客様が必要としてくださった時に迅速に動けるよう、普段から勉強しておかねばならないでしょう。もちろん雑談のための知識も必要です。
▲時には大きな商品を運び入れることも!
コンセント1つから、エアコンなど重量級の商品まで、様々な注文を受けて配達を担います。運び入れには数名がかりで協力し合うようですが、慣れるまでは体力的な負担を感じることも。いつも軽いものばかりだと思っているとギャップを感じるかもしれません。
同社ではメーカー3000社、計150万点ものアイテムを扱います。発注方法もメーカーごとに異なるため注意が必要です。お客様が必要としてくださった時に迅速に動けるよう、普段から勉強しておかねばならないでしょう。もちろん雑談のための知識も必要です。
▲時には大きな商品を運び入れることも!
コンセント1つから、エアコンなど重量級の商品まで、様々な注文を受けて配達を担います。運び入れには数名がかりで協力し合うようですが、慣れるまでは体力的な負担を感じることも。いつも軽いものばかりだと思っているとギャップを感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎フットワーク軽く、お喋りを楽しめる方
同社の営業は、堅苦しい商談はありません。お客様先へ配達をしつつ、「次、どうですか~?」と、笑顔で話しかけていくスタイルです。趣味の話が始まったら、その流れに任せてお喋りを楽しむので、普段からお話好きな方がピッタリ。お客様との雑談を通して信頼関係を深めていける方は、すぐ可愛がってもらえるので向いています。
同社の営業は、堅苦しい商談はありません。お客様先へ配達をしつつ、「次、どうですか~?」と、笑顔で話しかけていくスタイルです。趣味の話が始まったら、その流れに任せてお喋りを楽しむので、普段からお話好きな方がピッタリ。お客様との雑談を通して信頼関係を深めていける方は、すぐ可愛がってもらえるので向いています。
向いていない人▲成果ばかり追いかけてしまいがちな方
お客様が世間話をしたい時は、そこに合わせるのが当社の営業です。その話をさえぎって注文を取りに行くような、ガツガツした営業スタイルの方には向いていないかもしれません。数字優先で動きがちな方も、既存のお客様といい関係をゆったり築いていくのが難しいため、不向きでしょう。
お客様が世間話をしたい時は、そこに合わせるのが当社の営業です。その話をさえぎって注文を取りに行くような、ガツガツした営業スタイルの方には向いていないかもしれません。数字優先で動きがちな方も、既存のお客様といい関係をゆったり築いていくのが難しいため、不向きでしょう。