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取材から受けた会社の印象
同社は、大阪を「おおきに」が溢れる街にしたいという想いで生まれたのだそう。『おおきに会議室』『おおきに工務店』『おおきにアリーナ舞洲』など多彩な事業を展開し、特定の分野の業績だけに左右されない安定基盤を築いている企業です。
『おおきにコーヒー』も、そうした基盤の上で成り立つ事業。「アリーナのイベントに出店」「会議室の利用にあわせて、コーヒーの出前も頼まれる」など、店舗に来店するお客様以外での収益があり、売上も安定しています。
キッチンカーでテイクアウト専門店をはじめた当初から、会社員や観光客、散歩中の老夫婦などお客様の幅は広かったのだそう。約1年前にカフェとしてリニューアルしてからは、「それまでの常連さんに加えて、新しいお客様との出会いも増えた」と嬉しそうに仰っていました。
「想い」だけでなく、それを届ける基盤も整っている同社であれば、心の底からお客様のことを考えてサービスを届けられるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「おおきに」がキッカケで、人間関係が広がること。
リピーターが7～8割のため、何度か接客するうちに色々な相談をされるようになるのだとか。美容室を経営している方から「ここのコーヒーをうちの美容室で出させてもらえませんか？」と聞かれたり、会社員の方から「会議の日に出前で頼むことってできる？」と相談されたり。そんなやり取りから人間関係が深まり、プライベートで一緒に趣味を楽しむ間柄になることも。こうしたお付き合いが生まれるのは、リピーターが多いお店ならではでしょう。
■個性を活かせる、伸ばせる喜び。
PCの得意な方が売上分析などの業務を任されていたり、デザインの得意な方がPOP作りに腕をふるっていたり。一人ひとりの長所に合わせて仕事を担当させてもらえるため、自身の強みを活かして働けるやりがいがあります。また、「こんな仕事に挑戦したい」と手を挙げれば、それにチャレンジできる環境とのこと。入社年次に関わらずアイデアは歓迎されますし、学び直しの支援も充実。自らの可能性を広げられるのも嬉しいポイントです。
リピーターが7～8割のため、何度か接客するうちに色々な相談をされるようになるのだとか。美容室を経営している方から「ここのコーヒーをうちの美容室で出させてもらえませんか？」と聞かれたり、会社員の方から「会議の日に出前で頼むことってできる？」と相談されたり。そんなやり取りから人間関係が深まり、プライベートで一緒に趣味を楽しむ間柄になることも。こうしたお付き合いが生まれるのは、リピーターが多いお店ならではでしょう。
■個性を活かせる、伸ばせる喜び。
PCの得意な方が売上分析などの業務を任されていたり、デザインの得意な方がPOP作りに腕をふるっていたり。一人ひとりの長所に合わせて仕事を担当させてもらえるため、自身の強みを活かして働けるやりがいがあります。また、「こんな仕事に挑戦したい」と手を挙げれば、それにチャレンジできる環境とのこと。入社年次に関わらずアイデアは歓迎されますし、学び直しの支援も充実。自らの可能性を広げられるのも嬉しいポイントです。
厳しさ■立ち仕事の大変さを感じることも。
店舗スタッフは店内を歩き回ったり、ドリンクをつくったりと、ほぼ1日中立ったまま仕事をすることになります。5時間立つ場合の消費カロリーは、1時間歩く場合の2倍以上とも言われていますので、立ち仕事が大変だな…と感じる瞬間もあるでしょう。先輩社員の方でも、1日が終わる頃には足が重くてだるいと感じることがよくあるそうです。
店舗スタッフは店内を歩き回ったり、ドリンクをつくったりと、ほぼ1日中立ったまま仕事をすることになります。5時間立つ場合の消費カロリーは、1時間歩く場合の2倍以上とも言われていますので、立ち仕事が大変だな…と感じる瞬間もあるでしょう。先輩社員の方でも、1日が終わる頃には足が重くてだるいと感じることがよくあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様を喜ばせたい方
接客を大切にしているのが『おおきにコーヒー』の特徴。そのため「人に喜んでもらうことが好き」「色々な人と出会いたい、話をしてみたい」という方ならイキイキと活躍できそうです。
◎自分を成長させたい方
「自分と会社のために、挑戦したい・学びたい」と伝えれば、喜んでサポートしてくれる企業です。自分を伸ばしたいと考えている方には、この上ない環境でしょう。
接客を大切にしているのが『おおきにコーヒー』の特徴。そのため「人に喜んでもらうことが好き」「色々な人と出会いたい、話をしてみたい」という方ならイキイキと活躍できそうです。
◎自分を成長させたい方
「自分と会社のために、挑戦したい・学びたい」と伝えれば、喜んでサポートしてくれる企業です。自分を伸ばしたいと考えている方には、この上ない環境でしょう。
向いていない人▲販売業務だけを行ないたい方
スタッフのみなさんは主体的にアイデアを出しながら、より良い店舗づくりを行なっています。「注文通りにドリンクをつくって渡すだけでOK」という職場ではないため、販売だけをしたい方だとマッチしない可能性があります。
スタッフのみなさんは主体的にアイデアを出しながら、より良い店舗づくりを行なっています。「注文通りにドリンクをつくって渡すだけでOK」という職場ではないため、販売だけをしたい方だとマッチしない可能性があります。
