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取材から受けた会社の印象
1965年の創業以来、応援グッズのパイオニアとして野球ファンを支えてきた同社。東証プライム上場企業であるミズノ株式会社のグループとして安定した基盤を築いています。
そもそもシャープ産業の創業者と、阪神タイガースの生みの親でもある阪神電鉄初代社長の外山氏は同郷出身。そんな縁もあり、阪神球団や高校野球との絆を深めてきたといいます。
同社はこれまでに、三角ペナントやミニ球団旗をはじめ、左右を外せば両手で叩けるVメガホン、それをバット型に進化させたVメガバットなど、数多くのグッズを世に送り出してきました。また、集客イベントでは球団と連携しながらさまざまな取り組みを実現。少数精鋭だからこそ、1人ひとりの意見が尊重されやすく、チャレンジの場があるといいます。
ミズノグループの強みを生かして、スポーツ以外の販路を拡大し、事業成長も目指すという同社。球団はもちろん、会社の成長を支えるやりがいも味わえそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の反応をダイレクトに受け取れること
阪神ファンのお客様が多く来店される阪神タイガースショップ。メガホンやユニフォーム、好きな選手のグッズを前に嬉しそうにされている様子が伝わってくるといいます。購入したグッズを手に「これずっとほしかったんです」「ありがとう」と笑顔で言われると嬉しくなるのだそう。
また、販売したグッズは、お客様の趣味や人生の充実を応援する1つのアイテムになるもの。さらに阪神ファンであれば、グッズ販売を通じて球団をサポートできるやりがいも味わえるでしょう。
阪神ファンのお客様が多く来店される阪神タイガースショップ。メガホンやユニフォーム、好きな選手のグッズを前に嬉しそうにされている様子が伝わってくるといいます。購入したグッズを手に「これずっとほしかったんです」「ありがとう」と笑顔で言われると嬉しくなるのだそう。
また、販売したグッズは、お客様の趣味や人生の充実を応援する1つのアイテムになるもの。さらに阪神ファンであれば、グッズ販売を通じて球団をサポートできるやりがいも味わえるでしょう。
厳しさ■どんな状況でも真摯な対応が求められること
ときには在庫切れにより、目的のアイテムを購入いただけなかったり、購入された商品に不具合が生じたりすることもあるのだそう。こうした事態に対して、厳しい言葉を発せられるお客様もいらっしゃるのだとか。致し方ない理由であっても、真摯に対応することが求められるでしょう。
ときには在庫切れにより、目的のアイテムを購入いただけなかったり、購入された商品に不具合が生じたりすることもあるのだそう。こうした事態に対して、厳しい言葉を発せられるお客様もいらっしゃるのだとか。致し方ない理由であっても、真摯に対応することが求められるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎円滑なコミュニケーションが取れる方
お客様はもちろん、店舗スタッフとして百貨店や阪神タイガース関係者とのやりとりも行ないます。そのため、誰とでもコミュニケーションが取れる方にピッタリです。
お客様はもちろん、店舗スタッフとして百貨店や阪神タイガース関係者とのやりとりも行ないます。そのため、誰とでもコミュニケーションが取れる方にピッタリです。
向いていない人△1人で黙々と取り組みたい方
店舗での接客だけでなく、アルバイトやパートスタッフへの指示や管理も手がけます。1人で黙々と作業をしていたい方には向いていないでしょう。
店舗での接客だけでなく、アルバイトやパートスタッフへの指示や管理も手がけます。1人で黙々と作業をしていたい方には向いていないでしょう。
